Chapter 1 职场新人 1
1.我找到工作了 1
2.初来乍到 6
3.熟悉工作 10
4.新职位 15
Chapter 2 商务交流 20
Section 1 特定场合 20
1.在展览会(一) 21
2.在展览会(二) 25
3.在交易会 30
4.商务电话 35
5.订票 40
6.预订酒店 46
7.接待 51
8.安排预约 55
9.宴会中 60
10.送别 65
Section 2 商务活动 69
1.邀请 69
2.日程安排 73
3.欢迎来到我们工厂 78
4.建立贸易关系 83
5.资信调查 88
Chapter 3 贸易流程 94
Section 1 讨价还价 94
1.价格 95
2.报价单 100
3.太高了 105
4.折扣 110
Section 2 订货与合同 116
1.下订单 116
2.签合同 122
Section 3 包装与装运 127
1.包装 127
2.装运 132
3.谈论关税 138
Section 4 交货与付款 143
1.交货日期 143
2.付款方式 148
Section 5 保险及纠纷 154
1.商品检验 154
2.投保 160
3.投诉 164
4.索赔 169
Chapter 4 代理 177
Chapter 5 合资企业 184
Chapter 6 招标与投标 190
Chapter 7 商贸书信 196
Section 1 商务社交信函 198
1.邀请 198
2.感谢 200
3.通知 201
Section 2 外贸信函 202
1.建立贸易关系 202
2.信用查询 203
3.询盘与发盘 207
4.还盘 211
5.订货 214