第一章 导论 1
1.1问题提出与研究背景 1
1.2研究思路与方法 7
1.3研究结构与主要研究内容 10
1.4研究的主要贡献 12
第二章 质量成本文献综述 14
2.1质量成本的发展与评述 14
2.2最适宜的质量成本（质量成本分析法） 25
2.3质量成本管理活动的基本方法 27
2.4国内外学者对质量成本理论研究的新进展 29
2.5现有质量成本理论的缺陷 38
第三章 基于传统理论的质量成本决策 43
3.1传统质量成本理论模型的局限性及其改进 43
3.2传统质量成本数学模型的构建及其评析 50
3.3基于质量波动的质量成本数学模型及其优化 56
3.4基于传统质量成本理论的过程能力指数优化 62
3.5本章小结 66
第四章 垄断竞争及垄断企业的质量成本决策 67
4.1引言 67
4.2垄断竞争企业的质量成本决策 68
4.3考虑外部效应情况下企业最优质量成本分析 71
4.4垄断竞争市场格局下企业质量成本决策的实证分析 73
4.5垄断企业的质量成本决策 81
4.6本章小结 85
第五章 实施名牌战略企业的质量成本决策 87
5.1引言 87
5.2风险理论与名牌效应 88
5.3实施名牌战略企业的质量成本决策模型 89
5.4实施名牌战略企业质量成本决策的社会福利分析 94
5.5本章小结 99
第六章 信息不对称条件下的企业质量成本决策 101
6.1引言 101
6.2信息不对称条件下质量成本委托—代理决策模型 105
6.3三种信息不对称条件下企业质量成本决策模型 109
6.4考虑信息不对称度的质量成本决策模型 122
6.5本章小结 133
第七章 考虑资金机会成本的企业质量成本决策 135
7.1引言 135
7.2影响消费者购买耐用消费品决策的因素 137
7.3基于质量差异成本的产品定价分析 138
7.4考虑资金使用的机会成本条件下生产耐用消费品企业质量成本决策 142
7.5需要进一步研究的问题 145
7.6本章小结 145
第八章 基于6σ管理的动态质量成本决策 147
8.1 6σ质量水平的统计解释 147
8.2基于6σ管理的质量成本特征 151
8.3 6σ管理的质量成本分析方法 154
8.4基于6σ管理的动态质量成本模型 157
8.5基于6σ管理的动态质量收益模型 163
8.6本章小结 167
第九章 质量成本管理及其有效性评价 168
9.1概述 168
9.2质量成本管理 169
9.3基于DEA的质量成本管理有效性评价 186
9.4本章小结 195
第十章 全书总结与研究展望 197
10.1全书总结 197
10.2研究展望 199
参考文献 201