第一章 概论 1
第一节 医院概述 1
第二节 医院管理学概论 5
第三节 医院宏观管理 7
第四节 医疗卫生政策 7
第五节 医院改革与发展 9
第二章 医院领导和组织管理 11
第一节 医院领导 11
第二节 医院组织管理 19
第三章 医院人力资源管理 28
第一节 医院人力资源管理概述 28
第二节 医院人力资源配置 34
第三节 医院人力资源的激励机制 35
第四节 医院人力资源培训 38
第四章 医院财务管理 42
第一节 医院财务管理概述 42
第二节 医院预算管理 43
第三节 医院筹资管理 47
第四节 医院收支管理 51
第五节 财产物资管理 54
第六节 财务分析 56
第五章 医疗服务质量管理 61
第一节 医疗服务质量 61
第二节 医院质量管理 63
第三节 医院质量管理体系 65
第四节 医院医疗服务质量的评审 73
第六章 医疗管理 79
第一节 门诊管理 79
第二节 急诊管理 84
第三节 住院诊疗管理 87
第四节 临床科室管理 94
第五节 医技科室管理 97
第七章 护理管理 100
第一节 护理管理概述 100
第二节 护理质量管理 102
第三节 护理业务技术管理 107
第四节 临床护理教育管理 109
第五节 护理安全管理 111
第八章 医院感染管理 114
第一节 医院感染的定义、种类 114
第二节 医院内感染的原因和途径 115
第三节 医院内感染监测 117
第四节 医院内感染的预防 119
第五节 医院感染的控制 122
第九章 医院药事管理 124
第一节 概述 124
第二节 医院药事组织与药学技术人员 126
第三节 临床用药管理 129
第十章 医院科研管理 137
第一节 医院医学研究的意义、任务和特点 137
第二节 医院科研工作管理内容与实施 139
第十一章 医院教学管理 149
第一节 管理体制及各部门职责 149
第二节 各类医学生的管理 150
第三节 进修医生的管理 154
第四节 继续医学教育 155
第五节 师资培训和质量管理 156
第六节 教学质量控制 158
第七节 教学的档案管理和试题库 159
第八节 住院医师规范化培训的管理 160
第十二章 医院信息管理 166
第一节 医院信息 166
第二节 医院信息系统的定义与作用 168
第三节 医院信息系统的功能和组成 171
第四节 医院信息系统的建设 178
第五节 医院信息系统安全与防范 181
第十三章 医院文化建设 184
第一节 医院文化概述 184
第二节 医院文化建设的思路和方法 192
第十四章 医学技术评估 196
第一节 医学技术评估的基本概念 196
第二节 医学技术的安全性与有效性评价 198
第三节 医学技术的社会伦理影响评价 203
第十五章 医院招标采购 208
第一节 招投标的意义 208
第二节 招投标的原则 208
第三节 招投标的范围 210
第四节 招投标的种类 211
第五节 招投标的程序 211
第十六章 医院审计管理 215
第一节 医院内部审计概述 215
第二节 医院审计的程序 219
第三节 医院内部审计的方法 221
第四节 审计证据和审计工作底稿 222
第五节 审计报告 223
第十七章 医院医疗设备与物资管理 226
第一节 医疗设备的计划管理与审批 226
第二节 医疗设备使用管理 230
第三节 医疗设备维修管理 233
第十八章 医院后勤管理 237
第一节 医院房屋土地的管理 237
第二节 医院运输设备的管理 238
第三节 医院制冷和空调的管理 240
第四节 医院供电系统的管理 243
第五节 医院环境保洁和绿化管理 244
第六节 医院污水污物的管理 245
第十九章 医院风险管理 247
第一节 医疗风险管理概述 247
第二节 医疗事故管理 252
第三节 医患纠纷管理 259
第四节 医院危机管理 263
第二十章 医院预防保健管理 268
第一节 医院保健预防与社区卫生服务概述 268
第二节 医院预防保健与社区卫生服务的任务 274
第二十一章 其他有关知识 278
第一节 循证医学 278
第二节 临床路径 283
附录 287
参考文献 288