前言 1
引言系统多棱镜 5
第一部分 系统的结构和行为 17
第1章 系统之基础 17
总体大于部分之和 18
从关注要素到透视游戏规则 20
理解系统行为的动态性 27
反馈：系统是如何运作的 37
自动洄游的鱼：调节回路 40
脱缰的野马：增强回路 45
第2章 系统大观园 51
单存量系统 53
双存量系统 83
第二部分 系统思考与我们 103
第3章 系统之美：系统的3大特征 103
适应力 105
自组织 109
层次性 113
第4章 系统之奇：系统的6大障碍 119
别被表象所迷惑 122
在非线性的世界里，不要用线性的思维模式 127
恰当地划定边界 132
看清各种限制因素 139
无所不在的时间延迟 144
有限理性 147
第5章 系统之危与机：系统的8大陷阱与对策 155
政策阻力：治标不治本 157
公地悲剧 163
目标侵蚀 170
竞争升级 173
富者愈富：竞争排斥 177
转嫁负担：上瘾 183
规避规则 190
目标错位 193
第三部分 改变系统 201
第6章 系统之杠杆点：系统的12大变革方式 201
12.数字：包括各种常数和参数 205
11.缓冲器：比流量力量更大、更稳定的存量 208
10.存量-流量结构：实体系统及其交叉节点 209
9.时间延迟：系统对变化做出反应的速度 211
8.调节回路：试图修正外界影响的反馈力量 213
7.增强回路：驱动收益增长的反馈力量 216
6.信息流：谁能获得信息的结构 218
5.系统规则：激励、惩罚和限制条件 220
4.自组织：系统结构增加、变化或进化的力量 221
3.目标：系统的目的或功能 225
2.社会范式：决定系统之所以为系统的心智模式 227
1.超越范式 230
第7章 与系统共舞：系统的15大生存法则 233
跟上系统的节拍 239
把你的心智模式展现在阳光下 241
相信、尊重并分享信息 243
谨慎地使用语言，并用系统的概念去丰富语言 244
关注重要的，而不只是容易衡量的 246
为反馈系统制定带有反馈功能的政策 248
追求整体利益 250
聆听系统的智慧 250
界定系统的职责 251
保持谦逊，做一名学习者 253
庆祝复杂性 255
扩展时间的范围 256
打破各种清规戒律 257
扩大关切的范围 258
不要降低“善”的标准 259
附录 261
系统术语表 263
系统原理概要 265
常见的系统陷阱与对策 269
采取干预措施的杠杆点 273
系统世界的生存法则 274
模型公式 275
译者后记 287