第1章 信息处理技术员考试指南 1
1.1 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 1
1.2 信息处理技术员考试形式、试题结构分析 2
1.2.1 信息处理基础知识考试科目知识点结构 3
1.2.2 信息处理应用技术考试科目知识点结构 4
1.3 信息处理技术员考试备考方法及答题技巧 5
1.3.1 信息处理基础知识科目考试备考方法及答题技巧 5
1.3.2 信息处理应用技术科目考试备考方法及答题技巧 7
小结 8
第2章 信息处理技术基础 9
2.1 考试大纲分析 9
2.1.1 考试大纲知识点要求 9
2.1.2 本章考试内容、题型及所占比例分析 10
2.2 信息技术基本概念 11
2.2.1 信息社会与信息技术应用 11
2.2.2 初等数学基础知识 14
2.3 信息处理与信息处理实务 26
2.3.1 信息处理及其过程 26
2.3.2 数据收集、分类及编码 31
2.3.3 文件的基础知识 38
2.3.4 信息处理实务 41
2.4 信息安全基础知识 44
2.4.1 信息安全基础 44
2.4.2 计算机病毒防范 46
2.5 知识产权与标准法规 49
2.5.1 知识产权 50
2.5.2 标准化 54
2.6 考点强化训练试题与解析 59
2.6.1 考点强化训练试题 59
2.6.2 考点强化训练试题参考答案与解析 61
第3章 计算机系统基础知识 66
3.1 考试大纲分析 66
3.1.1 考试大纲知识点要求 66
3.1.2 本章知识点考试分值所占比例分析 67
3.2 计算机硬件基础知识 67
3.2.1 计算机系统各主要部件的连接 68
3.2.2 计算机系统的主要性能指标 76
3.2.3 存储系统 80
3.2.4 常用输入设备的类别、特征和主要性能 84
3.2.5 常用输出设备的类别、特征和主要性能 88
3.3 计算机软件基础知识 91
3.3.1 操作系统的基本概念与使用 92
3.3.2 文件系统基本概念 101
3.3.3 文件管理操作方法 105
3.3.4 应用软件基础知识 106
3.3.5 软件开发的基本常识 107
3.4 多媒体基础知识 110
3.4.1 多媒体的概念 110
3.4.2 多媒体计算机 112
3.4.3 多媒体信息的数字化 113
3.4.4 数据压缩 118
3.4.5 多媒体处理工具简介 120
3.5 考点强化训练试题与解析 121
3.5.1 考点强化训练试题 121
3.5.2 考点强化训练试题参考答案与解析 126
第4章 计算机网络应用基础知识 134
4.1 考试大纲分析 134
4.1.1 考试大纲知识点要求 134
4.1.2 本章知识点考试分值所占比例分析 134
4.2 计算机网络基础知识 135
4.2.1 网络基本概念 135
4.2.2 网络分类 137
4.2.3 计算机网络应用及功能 139
4.3 互联网基本概念及其应用 140
4.3.1 互联网基本概念 141
4.3.2 互联网主要应用 149
4.4 常用网络通信设备的类别和特征 150
4.5 常用的上网连接方法 155
4.6 电子邮件的收发和管理方法 157
4.6.1 基本概念 157
4.6.2 常用的电子邮件收发管理软件 158
4.7 网上信息的浏览、搜索和下载方法 160
4.7.1 网页浏览器 160
4.7.2 使用搜索引擎查询信息 161
4.7.3 上传下载文件 163
4.8 考点强化训练试题与解析 165
4.8.1 考点强化训练试题 165
4.8.2 考点强化训练试题参考答案与解析 168
第5章 文字处理基础知识 177
5.1 考试大纲分析 177
5.1.1 考试大纲知识点要求 177
5.1.2 本章知识点考试分值所占比例分析 177
5.2 文字处理基本概念 179
5.2.1 文字处理过程 179
5.2.2 文档输入 182
5.2.3 文档编辑 186
5.2.4 文档输出 191
5.3 文档排版 197
5.3.1 字符级排版 197
5.3.2 段落级排版 200
5.3.3 文档版式设计 203
5.3.4 模板和样式 204
5.3.5 项目符号与设置 207
5.3.6 页面设计 208
5.4 对象插入及图文混排 212
5.4.1 在文档中插入图形或图片 212
5.4.2 使用文本框 217
5.4.3 插入艺术字 218
5.4.4 插入公式 218
5.4.5 对象的链接和嵌入 220
5.4.6 超链接 221
5.5 表格设计与应用 222
5.5.1 创建表格 222
5.5.2 表格的编辑修改 224
5.5.3 表格的排序、计算、文字环绕、边框和底纹 229
5.5.4 文本和表格之间的转换 232
5.6 文字处理应用技术 233
5.6.1 文档录入与格式化 233
5.6.2 文档综合技能操作 237
5.7 考点强化训练题与解析 243
5.7.1 笔试部分考点强化训练题 243
5.7.2 机试部分考点强化训练题 246
5.7.3 笔试部分考点强化训练题参考答案与解析 248
5.7.4 机试部分考点强化训练题参考答案与解析 252
第6章 电子表格基础知识 256
6.1 考试大纲分析 256
6.1.1 考试大纲知识点要求 256
6.1.2 本章知识点考试分值所占比例分析 256
6.2 电子表格的基本概念和操作 257
6.2.1 基本概念 257
6.2.2 基本操作 260
6.3 电子表格中的数据运算 270
6.3.1 公式中的运算符和运算次序 270
6.3.2 公式中单元格的引用 272
6.3.3 函数应用 276
6.4 数据管理和统计 283
6.4.1 创建数据清单 283
6.4.2 数据排序 284
6.4.3 数据筛选 285
6.4.4 数据分类汇总 288
6.5 图表制作 290
6.5.1 创建图表 290
6.5.2 编辑图表 292
6.5.3 格式化图表 294
6.6 电子表格应用技术 295
6.7 考点强化训练试题与解析 301
6.7.1 笔试部分考点强化训练题 301
6.7.2 机试部分考点强化训练题 304
6.7.3 笔试部分考点强化训练题参考答案与解析 306
6.7.4 机试部分考点强化训练题参考答案与解析 311
第7章 演示文稿基础知识 314
7.1 考试大纲分析 314
7.1.1 考试大纲知识点要求 314
7.1.2 本章知识点考试分值所占比例分析 314
7.2 演示文稿的基本概念 315
7.2.1 PowerPoint基本概念 315
7.2.2 PowerPoint制作过程 320
7.3 演示文稿软件的基本功能 321
7.3.1 页面设置 321
7.3.2 幻灯片版式 322
7.3.3 演示文稿布局 323
7.3.4 插入文字与对象 325
7.4 演示文稿设计与制作 332
7.4.1 背景设置 332
7.4.2 母版设计 333
7.4.3 应用模板 334
7.4.4 动画效果 335
7.4.5 交互式演示文稿与动作按钮 337
7.4.6 设置放映方式 340
7.4.7 自定义放映方式 341
7.4.8 放映时间 342
7.5 演示文稿应用技术 343
7.6 考点强化训练试题与解析 346
7.6.1 笔试考点强化训练试题 346
7.6.2 机试考点强化训练试题 348
7.6.3 笔试考点强化训练试题参考答案与解析 350
7.6.4 机试考点强化训练试题参考答案与解析 353
第8章 数据库应用基础知识 355
8.1 考试大纲分析 355
8.1.1 考试大纲知识点要求 355
8.1.2 本章知识点考试分值所占比例分析 355
8.2 数据库应用的基本概念 356
8.2.1 数据、信息与数据处理 356
8.2.2 数据库系统的发展与分类 357
8.2.3 数据库系统基本概念 360
8.3 数据库基本组件及数据库创建 367
8.3.1 Access数据库对象 367
8.3.2 Access数据库创建 370
8.4 数据库管理系统的操作方法 371
8.4.1 创建表 371
8.4.2 数据表操作 373
8.4.3 查询设计与应用 381
8.4.4 SQL查询 389
8.4.5 窗体设计与应用 397
8.4.6 报表设计与应用 402
8.5 数据库应用技术 407
8.6 考点强化训练试题与解析 415
8.6.1 笔试考点强化训练试题 415
8.6.2 机试考点强化训练试题 417
8.6.3 笔试考点强化训练试题参考答案与解析 419
8.6.4 机试考点强化训练试题参考答案与解析 421