第一章 问题是什么 2
1.问题并不可怕，可怕的是不知道问题出在哪里 2
2.从根源上找到问题的关键所在 4
3.遇事多问几个为什么 6
4.“没有问题”往往是最大的问题 9
5.问题面前，不要逃避，而要勇敢面对 12
6.勿要在问题中迷失自己 14
第二章 心理制胜，让问题到己为止 18
1.小问题引爆大危机 18
2.问题战争中，“你”和“问题”只能存活一个 20
3.面对问题，先别说难 22
4.不害怕问题，它才会乖乖地为你让路 25
5.越想放弃，越要坚持 29
6.现在不做等于永远不做 31
7.多走几步路，问题迎刃而解 34
第三章 别让借口助长问题的气焰 38
1.别因“借口”成为问题的“俘虏” 38
2.不要让“我不行”成为逃避问题的借口 42
3.勿用“我已经尽力了”助长问题的威风 44
4.别总把“不可能”挂在嘴边 47
5.一流的员工找方法，末流的员工找借口 50
6.主动找方法才能使你脱颖而出 53
7.公司是老板的，舞台却是自己的 55
8.认真负责，做问题的“终结者” 58
第四章 只要精神不滑坡，方法总比问题多 62
1.1000个问题必有1001种解决的方法 62
2.外在条件有限，内在智慧无穷 64
3.面对问题要“全力以赴”，而不要“尽力而为” 68
4.问题高一尺，方法就高一丈 71
5.没有解决不了的问题，只有找不到方法的人 75
6.面对问题，没有最好，只有更好 76
7.成功人士必定是方法高手 78
8.避免成为公司里的“问题员工” 81
第五章 好方法来自好态度 86
1.坚忍不拔，一定能成功 86
2.工作当中无小事 88
3.平凡的岗位，不平庸的态度 91
4.用积极的心态面对问题 93
5.专注，挖掘自身的能量 96
6.勇于承担责任 98
第六章 打开智慧大门，带着思想工作 104
1.换一种观念，海阔天空 104
2.带着头脑去工作，在疑问中找方法 107
3.全天思考，做足功夫在工作外 110
4.只要能想到，就一定能做到 113
5.开发最大的智慧潜能 117
6.赢在创意，创意无极限 119
7.成功=敢想+巧做 122
第七章 换一种思维，让问题迎刃而解 128
1.平面思维——换个地方打井 128
2.立体思维——将一棵树栽在山顶上 130
3.加减思维——加减都可解决问题 133
4.逻辑思维——一叶落而知秋 135
5.逆向思维——倒过来看问题 138
6.侧向思维——跳出原来的圈子 141
7.迂回思维——此路不通绕着走 144
8.发散思维——多方面、多角度考虑问题 148
9.换位思维——从问题身上找答案 152
10.共赢思维——大家赢才是真的赢 154
第八章 抓住问题关键，选择正确的方法 160
1.问题会变化，方法不可一成不变 160
2.同样的问题，不同样的答案 163
3.摆在面前的有两条道路，选择第三条也许更智慧 167
4.把复杂的问题简单化 171
5.最简单的方法才是最佳方案 174
6.问题面前，学会举一反三 177
7.借助他人的智慧登上事业的顶峰 180
第九章 问题等于机会，成功源于方法 186
1.问题等于机会，没有问题就没有机会 186
2.推掉问题就是将机会拒之门外 189
3.抓住问题的根源，化危机为转机 192
4.每天淘汰自己，不安于现状 195
5.帮同事就是帮自己，尽量拓展自己的人脉 197
6.挖掘客户的问题，获得销售的机会 200
7.主动替老板想办法 203
8.超越老板对你的期望 205
9.为公司就是为自己 208
10.知己知彼，百战不殆 211
附录 214
1.测测你解决问题的能力是高还是低 214
2.测测你在问题中属于哪一类型的人 216