第1章 倾听：利人利己的艺术 2
超级倾听法则1会听话比会说话受欢迎 2
超级倾听法则2用耳朵肯定对方 8
超级倾听法则3主动倾听主导沟通 14
超级倾听法则4乐于肩负倾听的责任 20
超级倾听法则5打造倾听的环境 26
超级倾听法则6用身体书写的惊叹号 32
超级倾听法则7倾听是最佳伴奏 38
超级倾听法则8先忘我才能沉醉 44
超级倾听法则9发挥问号的威力 50
超级倾听法则10有“球”必应 56
超级倾听法则11快速打包的倾听法 62
第2章 倾听：创造双赢的优势 69
超级倾听法则12全心全意的投入 69
超级倾听法则13为什么李家同生气、九把刀脱裤？ 75
超级倾听法则14引诱对方的耳朵 80
超级倾听法则15为何就是“不听话”？ 86
超级倾听法则16男人的成就是听出来的 92
超级倾听法则17倾听赢得女人芳心 97
超级倾听法则18两性和解在倾听之间 103
超级倾听法则19必胜倾听九字诀 108
超级倾听法则20追随青少年的话语 113
超级倾听法则21用倾听与父母和好 119
超级倾听法则22不拍马屁也能加薪 125
超级倾听法则23友谊建立在口耳之间 131
超级倾听法则24付出就是收获 137
第3章 倾听：改善自己的人生 144
超级倾听法则25听出真正的兴趣 144
超级倾听法则26听见藏在嘴边的真相 149
超级倾听法则27拆除伪装的面具 155
超级倾听法则28戒除阻碍倾听的坏习惯 161
超级倾听法则29替耳朵建构防火墙 167
超级倾听法则30接纳批评的声浪 173
超级倾听法则31倾听可以化解对立 179
超级倾听法则32引导对方做决定 185
超级倾听法则33容许片刻的沉默 191
超级倾听法则34倾听需要的纠察队 196
超级倾听法则35倾听自己的心声 202
后记 208