第一篇 服务模式的推动架构 1
第一章 绪论&莫藜藜、张菁芬、徐慧英 3
第一节 与社子地区结缘 4
第二节 合作关系的开始 8
第三节 服务方案的推动 10
第四节 为何经营社子：区位特质与问题分析 11
第五节 服务方案的对象 18
第二章 服务方案的理念、策略与工作方法&张菁芬、莫藜藜、吴秀祯 21
第一节 服务方案的理念：日常生活模式 21
第二节 服务方案的策略：风险管理的运用 23
第三节 服务方案推动历程分析 26
第二篇 服务方案的推动：多元取向的服务模式 33
第三章 第一年度方案的推动与执行：跨国婚姻家庭访视服务方案&莫藜藜、张菁芬、吴秀祯、赖珮玲、王圣雯、张翊群 35
第一节 服务方案的背景 35
第二节 方案服务的对象与目标 38
第三节 服务方案的执行 39
第四节 服务模式的分析 43
第四章 第二年度方案的推动与执行：高风险家庭与弱势家庭关怀服务方案&张菁芬、莫藜藜、吴秀祯、赖珮玲、王圣雯、王绍桦 83
第一节 服务方案的缘起 83
第二节 服务方案的对象与目标 84
第三节 服务方案的执行 85
第四节 服务模式的分析 94
第五节 多元服务模式的推动 103
第五章 服务方案的比较与分析&张菁芬、莫藜藜、吴秀祯 131
第一节 方案总体分析：93年度与94年度方案执行分析 131
第二节 服务模式的分析与运用 134
第三节 服务方案的效益分析 145
第四节 服务方案的困境分析 147
第三篇 课题学习 151
第六章 服务方案的特色与课题学习&张菁芬 153
第一节 服务模式的优势 154
第二节 社会工作教育与实务的合作 159
第三节 工作者的省思与蜕变 162
第四节 课题学习 164
参考书目 167
附录 169
附录一 台北市政府针对外籍及大陆配偶的照顾辅导政策 171
附录二 个案服务流程图 172
附录三 「社子地区高风险家庭与弱势家庭关怀服务方案」执行统计表 173
附录四 工作者的心声、成长与蜕变 176
附件 197
壹、各类纪录表 199
附件一 个案通报转介单 200
附件二 个案访视纪要表 202
附件三 儿童观察纪录表 203
附件四 家户开案评估表 204
附件五 家户访视纪录表 207
附件六 个案评估表 208
附件七 跨国婚姻家庭需求表 210
附件八 个案资料库管理格式 211
贰、政策措施与资源手册 212
附件九 政府单位外籍配偶照顾辅导措施 213