第一部分 面试入门 3
第一章 面试基础知识 3
第一节 面试概述 3
第二节 测评要素 6
第三节 面试成绩评定 7
第四节 常见面试类型及其评分 9
第五节 面试发展趋势透析 26
第二章 面试准备 28
第一节 职位调研 28
第二节 自我评价与完善 29
第三节 临场心理调适 31
第三章 面试礼仪 33
第一节 着装礼仪 33
第二节 仪容礼仪 37
第三节 仪态礼仪 39
第四节 考场礼仪 48
第四章 心理素质测评 50
第一节 心理素质测评概述 50
第二节 心理素质测评范例及评分 52
自信程度测评范例 52
适应能力测评范例 54
抗压能力测评范例 56
情绪稳定能力测评范例 60
人际交往能力测评范例 62
思维能力测评范例 63
沟通能力测评范例 67
处理公务关系能力测评范例 68
创新能力测评范例 70
第二部分 面试技巧 73
第一章 基础技巧 73
第一节 明确面试风格 73
第二节 核心阶段的应对 76
第三节 面试“三大原则八大注意” 82
第二章 提高技巧 85
第一节 巧妙的语言表达 85
第二节 误区防范 89
第三节 危机化解 96
第三章 制胜技巧 100
第一节 考官攻略 100
第二节 态度决定高度 103
第三节 细节决定成败 112
第三部分 面试实战能力强化与提升第一章 结构化面试分类详解及答题套路 121
第一节 个性特征类 121
第二节 求职动机与职位匹配类 127
第三节 人际交往类 132
第四节 计划组织协调类 138
第五节 应变能力类 146
第六节 观点态度类 152
第二章 非结构化面试分类详解及应对策略 164
第一节 无领导小组讨论 164
第二节 情景模拟 167
第三节 文件筐测验 169
第四节 演讲与答辩 178
第四部分 面试案例与真题 185
第一章 典型案例分析 185
第一节 结构化面试经典案例 185
第二节 无领导小组讨论经典案例 188
第三节 情景模拟经典案例 189
第四节 文件筐测验经典案例 191
第五节 演讲与答辩经典案例 193
第六节 非常规面试经典案例 196
第二章 中央、国家机关公务员考试历年真题及答案详解 197
第一节 2010年中央、国家机关公务员考试面试真题及答案详解 197
2010年国家统计局江苏调查队面试真题 197
2010年2月9日北京国税系统面试真题 198
2010年3月1日中央办面试真题 199
2010年3月2日下午汕头海关法律专业面试真题 200
2010年3月2日海关面试真题（云南、广州、深圳、海南） 201
2010年3月3日武汉铁路公安局面试真题 202
2010年3月3日黑龙江国税系统面试真题 204
2010年3月3日上午重庆海关面试真题 205
2010年3月4日广东海关面试真题 206
2010年3月4日长江航运公安局面试题 207
2010年3月4日下午太原铁路公安局面试真题 209
2010年3月5日呼和浩特铁路公安局面试真题 210
2010年3月5日下午海关面试真题 211
2010年3月6日安徽国税面试题 212
2010年3月6日下午银监会面试题 214
第二节 2009年中央、国家机关公务员考试面试真题及答案详解 215
2009年2月11日最高人民法院面试题 215
2009年2月15日中央宣传部面试题 216
2009年2月16日中央机关面试题 218
2009年1月18日外交部面试题 219
2009年1月21日外交部面试题 222
2009年2月11日环保部面试真题 223
2009年2月11日教育部面试题 225
2009年2月11日海关总署面试题 226
2009年2月12日海关总署面试题 228
2009年2月14日海关总署面试题 230
2009年2月12日文化部面试题 231
2009年2月14日文化部面试题 232
2009年2月13日人力资源和社会保障部面试题 234
2009年2月15日民政部面试题 236
2009年2月16日民政部面试题 237
2009年2月17日民政部面试题 239
2009年2月10日北京市国家税务局面试题 240
2009年2月20日四川省国家税务局面试题 241
2009年2月21日海南省国家税务局面试题 243
2009年2月11日广州海关面试题 244
2009年2月11日深圳市海关面试题 246
2009年2月10日北京市出入境边防检查系统面试题 247
2009年2月12日天津市出入境边防检查系统面试题 249
2009年2月8日浙江省银监局面试题 250
第三节 2008年中央、国家机关公务员考试面试真题及答案详解 251
2008年1月25日全国人大机关面试题 251
2008年1月28日外交部面试题 252
2008年1月29日外交部面试题 253
2008年2月24日中央机关面试题 254
2008年2月21日中纪委面试题 256
2008年2月25日中央机关面试题 258
2008年2月25日商务部面试题 260
2008年2月28日财政部面试题 261
2008年2月22日国家邮政局面试题 263
2008年2月24日北京市国家税务局面试题 264
2008年3月1日江苏省国家税务局面试题 266
2008年2月20日福建省国家税务局面试题 267
2008年2月24日浙江省国家税务局面试题 268
2008年2月27日云南省国家税务局面试题 270
2008年3月5日广东省国家税务局面试题 271
2008年3月9日安徽省国家税务局面试题 272
2008年2月21日宁波市、南京市海关面试题 273
2008年2月23日广东省海关面试题 274
2008年2月24日乌鲁木齐市海关面试题 275
2008年1月25日北京市出入境边防检查系统面试题 277
2008年2月26日上海市出入境边防检查系统面试题 278
2008年2月26日天津市出入境边防检查系统面试题 280
2008年2月27日江苏省出入境检查系统面试题 280
2008年2月29日四川省银监局面试题 280
2008年3月1日重庆市银监局面试题 282
第五部分 政策解读与时政热点第一章 2011年面试政策解读 285
第一节 经典理论与政策 285
科学发展观 285
构建社会主义和谐社会 287
全面建设小康社会 289
党的十七大报告 289
加强公民道德建设 290
建设服务型政府 291
创新型国家建设 292
收入分配改革 293
第二节 2010年中央新政策解读 294
2010年中央政府工作报告解读 294
中央新经济政策解读 302
中央惠农政策解读 304
第二章 时政热点与时政要闻 307
第一节 2010年时政热点解读 307
十七届四中全会公报要点 307
反腐倡廉 308
官员问责制 310
传统文化保护 311
整治互联网低俗之风 313
节能减排，发展低碳经济 315
切实加强住房保障 317
突发公共事件处理 319
第二节 时政要闻 322
附录1 国家公务员录用面试暂行办法 326
附录2 国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 329