编者序：千年交际应酬 古今处世法则 3
精彩内页图示 10
第一篇 交际应酬常规，轻易不要破 10
1．交际应酬的“黄金法则” 14
2．仪表的“三美” 18
3．职业着装要规范与协调 22
4．西装的选择 24
5．西装的着装要领 26
6．西装配饰的技巧 28
7．套裙的选择 32
8．套裙的着装与配饰 34
9．不同交际应酬场合的着装 36
10．交际应酬用语需遵循的原则 38
11．交际应酬中接待的基本礼节 42
12．交际应酬中的送礼细节 44
13．善待生活中的每一个人 46
14．异性之花更灿烂 48
15．花要半开酒要半醉 50
16．小心友谊背后也有骗局 52
17．宽容自己的“敌人”是一种大智慧 54
第二篇 职场交际应酬，如鱼水中游 54
1．大树底下好乘凉 58
2．攀大树要把握时机 60
3．近权威也需感情滋养 62
4．该糊涂时要糊涂 64
5．君子之交淡如水 66
6．人无完人，交往切莫求全 68
7．志趣相投，关系可亲密 70
8．宽容同事的刁难 72
9．与同事保持适当距离 74
10．喜怒不形于色 76
11．注重培养领袖气质 78
12．赏罚分明，知人善任 80
13．宽严相济，讲究恩威并用 82
14．聚贤良可成就大业 84
15．给朋友面子 86
16．尊重朋友隐私，对朋友勿怀疑 88
17．让朋友帮助你，就要舍得吃亏 90
18．多对朋友进行感情投资 92
第三篇 公务交际应酬，有圆也有方 92
1．摆正位置，把握好心态 96
2．主动和陌生人说话 102
3．患难见真知 104
4．色字头上一把刀，人在屋檐下难免要低头 106
5．即使吃亏也应吃在明处 110
6．做人会“方”，也要会“圆” 112
7．敢于在生活中推销自我 114
8．微笑推销，牢记客户名字 116
9．时机恰当，适当恭维，是推销的良方 118
10．营造良好的谈判气氛 120
11．顾全对方面子，与对方交朋友 122
12．“黑脸”“白脸”，“创意”才是主演 124
13．设暗钩钓“笨鱼”，在谈笑间见“刀光” 126
第四篇 宴会交际应酬，朦胧中的美 126
1．宴会中，餐桌学问决不可小视 130
2．宴会交际应酬中的一般常识（1） 134
3．宴会交际应酬中的一般常识（2） 136
4．宴会交际应酬中的一般常识（3） 142
5．宴会交际应酬中的一般常识（4） 144
6．宴会交际应酬中的一般常识（5） 146
7．宴会交际应酬中的一般常识（6） 148
8．宴会交际应酬中的一般常识（7） 150
9．辨清宴会对象的不同身份 152
10．确定主客与陪客的基本原则 156
11．提前为席间话题做些准备 158
12．席间交谈要注意的几个问题 160
13．点菜是一项“硬功夫” 162
14．菜单是点菜的向导 164
15．中餐宴会菜单的基本模式 166
16．点菜的原则和方法 168
17．涉外宴请的形式与订餐 170
18．涉外宴请的基本原则 172
19．涉外宴请的基本要求 174
第五篇 情场交流，距离间的微妙 174
1．爱情需要培养和交流 178
2．表达爱情的好方法 180
3．距离是爱情的保鲜剂 182
4．将爱情坚持到底 184
5．表达爱意要有艺术 186
6．学会赞美你的另一半 188
7．坦然面对情场失意 190
8．爱情需要信任 192
9．理解是维持爱情的良剂 194
10．善意的谎言是爱情的调和剂 196
11．爱人需要宽容和包容 198
12．嫉妒——情场中的危险伴侣 200
13．让争执变成爱情的催化剂 202
14．巧妙拒绝你不喜欢的人 204
15．平淡的爱情往往更能长久 206
第六篇 特定人交际应酬，术中还有术 206
1．逢人且说三分话，不可全抛一片心 210
2．做人不能太单纯 212
3．不要招惹小人 214
4．小人的伎俩也能轻易识破 216
5．保护好自己，远离小人 218
6．对付小人有策略 220
7．宽以待人，切勿落井下石 222
8．给对手留份尊严 224
9．对手有时是最好的老师 226
10．懂得放弃，不要与对手势不两立 228
11．让盛气傲慢之人自我感觉良好 230
12．真诚的态度能赢得朋友 234
13．记住他的名字 236
14．用理解宽慰，让对方感到自己的重要 238
15．巧以利用——牵着恶人的鼻子走 240
第七篇 难事的交际应酬，亦假且亦真 240
1．沉稳应对误会与批评 246
2．沉着应对冲突，克服胆怯心理 248
3．用灵活机智化解尴尬 250
4．用幽默术化解冷遇 252
5．以自我应对刁难 256
6．张弛有度地应对冷嘲热讽 258
7．面对刁难与嘲讽的应对方法 260
8．拒绝时，让自己的“不”藏而不露 262
9．敢于且善于说“不” 264
10．强化难度，机智应对 266
11．斟酌字句，慎用否定字眼 268
第八篇 走出交际误区，不要自作聪明 268
1．视觉第一，以权貌取人 272
2．交际应酬双方，理应相互尊重 274
3．抬高自己，妖言惑众 276
4．锋芒毕露，易遭人嫉妒 280
5．巧妙示弱，有利于交际 282
6．帮助别人，不必张扬 284
7．得意之时，适度沉默 286
8．无事不上门，有事才登殿 288
9．雪中送炭，让人铭记一生 290
10．感情的账户需要储蓄 292
11．人情有限，不要“透支” 294
12．求人要投其所好，忌死缠烂打 296
13．忌脚踏多只船，不可一厢情愿 298