引言 1
第1章 帮助团队检视与调整 5
1.1预设会议基调 10
1.2收集数据 15
1.3激发灵感 18
1.4决定做什么 20
1.5检视会总结收尾 21
第2章 为团队量身定做回顾检视会 23
2.1了解历史和环境 24
2.2制定回顾检视会目标 25
2.3确定会议时间长度 26
2.4拟订回顾检视会的框架 28
2.5选择活动 32
第3章 主持回顾检视会 39
3.1活动管理 40
3.2掌握小组活动的动态 43
3.3管理时间 50
3.4管理你自己 51
3.5让你的技能再上一个台阶 53
第4章 预设会议基调的活动 56
4.1签到 56
2聚焦与散焦 59
4.3 ESVP 61
4.4工作协议 64
第5章 收集数据的活动 68
5.1时间表 68
5.2三个5游戏 74
5.3颜色代码圆点 77
5.4愤怒—悲伤—高兴 79
5.5定位优势 82
5.6满意程度直方图 85
5.7团队雷达图 89
5.8挑选同义词 93
第6章 激发灵感的活动 96
6.1头脑风暴／筛选 96
6.2力场分析法 99
6.3五个为什么 103
6.4鱼骨图 105
6.5模式和轮换 109
6.6用圆点贴进行优先级排序 111
6.7综合分析得出汇总报告 114
6.8寻找主题 117
6.9学习矩阵 119
第7章 决定做什么的活动 124
7.1回顾规划游戏 124
7.2 SMART目标 128
7.3问题圆圈 131
7.4简短主题 133
第8章 检视会总结收尾的活动 137
8.1+/Delta 137
8.2感谢 140
8.3温度读数 142
8.4帮助、阻碍、设想 145
8.5时间投入／回报 147
第9章 版本和项目的回顾检视会 151
9.1为版本和项目回顾检视会做准备 152
9.2包含跨组织观点 159
9.3主持版本和项目的回顾检视会 162
9.4每件事结束时的回顾检视会 169
第10章 有效执行 171
10.1提供支持 172
10.2为变革而分担责任 175
10.3支持较大范围的变革 175
附录A引导工具清单 180
附录B活动小结 183
附录C会议活动参考一览表 185
附录D学习引导技能的机构组织和参考资料 187