本书概要 1
一、本书的选题依据与研究内容 1
（一）本书的由来与依据 1
（二）本书的研究内容 2
（三）本书的研究架构与体系 3
二、本书的研究方法与具体运用 4
（一）本书的研究方法 4
（二）本书研究方法的具体运用 5
（三）本书的特色与价值 5
第一篇 文献述评和研究论纲 8
第一章 相关理论文献述评 8
一、现代营销的理论进路与思想基础 8
（一）现代营销的理论进路 8
（二）现代营销的思想基础 9
二、后现代主义对现代营销的批判与影响 11
（一）国外学者论后现代营销的环境 11
（二）后现代营销的环境特点与挑战 12
（三）后现代主义对现代营销思想的批判与影响 13
三、社会嵌入理论研究动态与问题 14
（一）社会嵌入的概念提出与后续研究 14
（二）社会嵌入理论的要点与特征 17
（三）社会嵌入理论的贡献与问题 19
第二章 企业的社会嵌入与营销创新论纲 24
一、现代营销的问题与困境 24
（一）现代营销的界定与特征 24
（二）现代营销的理论“内卷化”与实践“外形化”问题 25
（三）现代营销的信任危机与边缘化困境 26
二、后现代营销的创新价值 27
（一）后现代营销是现代营销的全面解构 28
（二）后现代营销作为他者的创新价值 29
（三）后现代营销创新价值的依据 29
三、社会网络嵌入是现代营销创新的工具 30
（一）营销是嵌入于经济与社会网络之中的社会与管理过程 31
（二）社会网络嵌入是与后现代营销一致和互补的创新工具 31
（三）社会网络嵌入可弥补现代营销的社会属性缺失与应对不确定性 33
四、通过社会网络嵌入实现后现代营销创新的构想 34
（一）社会网络嵌入与后现代营销创新的观念与方法 34
（二）企业社会网络嵌入与营销创新的总体研究架构 36
（三）基于网络嵌入的后现代营销创新的具体方向 36
第二篇 社会网络嵌入与企业内部营销创新第三章 内部营销与客户内部化嵌入 40
一、客户的核心地位与双重属性 41
（一）客户“利维坦” 41
（二）客户是具有双重属性的嵌入要素 43
（三）企业营销对客户双重性质的利用与问题 45
二、内部营销创新的途径：客户内部化 46
（一）客户内部化辨析 46
（二）客户内部化与客户“DIY” 48
（三）客户内部化与“用户创新工具箱” 49
三、客户观念内部化嵌入与客户导向企业愿景 51
（一）客户观念嵌入是企业文化建设与战略性工作 51
（二）客户文化与观念嵌入的层次 52
（三）客户观念嵌入的内部营销机制 53
（四）客户观念嵌入的内部营销效应实证比较 56
第四章 内部营销与嵌入型企业范式建构 60
一、企业社会嵌入的对象界定与差序分析 60
（一）企业嵌入的社会是一个自主发挥形塑作用的具象社会 60
（二）企业嵌入的具象社会应该是由利益相关者构成的网络 61
（三）企业社会嵌入的对象应该是外部关键利益相关者 62
二、通过社会嵌入实现内部营销和企业范式的方式 64
（一）通过内部化让外部关键利益相关者嵌入企业 64
（二）通过认同和内化社会规范实现利益相关者的文化嵌入 65
（三）通过客户为中心的企业组织来应对社会不确定性 65
三、社会嵌入对企业范式和内部营销的形塑机制 67
（一）可自发协调企业内部冲突和组织悖论 67
（二）能够获得隐性知识和应对社会不确定性 68
（三）有利于实现企业内部营销的良好整合 68
四、社会嵌入效应的实证案例与范式比较 69
（一）客户内部化嵌入案例：BBA公司 69
（二）嵌入型企业范式有别于传统的科层企业 71
（三）嵌入型企业优于网络化的虚拟企业 72
第三篇 社会网络嵌入与组织间营销创新第五章 后现代和网络嵌入下的渠道营销 76
一、营销渠道与网络嵌入 76
（一）现代营销渠道的特点 76
（二）营销渠道的网络嵌入 77
二、营销渠道与网络关系嵌入的案例研究 78
（一）营销渠道与网络关系嵌入的案例设计 79
（二）营销渠道与网络关系嵌入的发展过程 80
（三）营销渠道与网络关系嵌入的治理机制 83
（四）营销渠道与网络关系嵌入的研究及讨论 84
三、渠道网络结构嵌入的实证研究 85
（一）渠道网络结构嵌入的问题 85
（二）渠道网络结构嵌入的理论框架 86
（三）渠道网络结构嵌入的研究假设与研究方法 87
（四）渠道网络结构嵌入的数据分析与结论 92
第六章 基于网络嵌入的产业集群与共生营销 96
一、后现代营销、后福特制与竞合战略 97
（一）后福特制是后现代营销的一个起源 97
（二）后福特制与福特制的比较 99
（三）后福特制条件下的后现代竞合营销战略 100
二、产业网络与共生营销 102
（一）产业网络特性、形式与结构 102
（二）共生营销的内涵与类型 109
（三）产业网络与共生营销的“双网络”机制 115
三、产业网络的结构图形化测度与关系实证 117
（一）产业网络结构的图形化 117
（二）产业网络的测度与案例 118
（三）共生营销关系的检验：瓦房店市轴承产业集群企业 124
（四）实证研究结果 126
（五）产业网络与共生营销的实证结论 129
第七章 商业地产营销与战略联盟网络建构 130
一、商业地产营销网络问题的提出与案例背景 130
（一）商业地产营销网络问题的提出 130
（二）商业地产的“订单营销模式”与案例 131
二、商业地产营销的方式与联盟网络的建构过程 132
（一）商业地产营销的方式 132
（二）联盟网络的建构过程 133
（三）商业地产营销战略联盟的网络关系 135
三、商业地产营销联盟的网络运行机制与效应 137
（一）战略联盟关系的建构基础 137
（二）战略联盟网络的构建与运行对企业成长的影响 138
（三）战略联盟网络发展整合分析 139
第四篇 社会网络嵌入和消费者营销创新第八章 消费者社会关系嵌入营销 142
一、企业与客户的嵌入关系 142
（一）经济关系与社会关系的分类与比较 142
（二）企业与客户的嵌入关系是多重关系的集合 143
（三）经济关系与社会关系的互嵌与转化 147
二、社会关系嵌入对营销的作用 148
（一）认识与理解社会关系嵌入的价值 148
（二）利用社会关系促成经济交易 150
（三）利用社会关系保障经济合同履行 152
三、对消费者的社会关系网络的嵌入 153
（一）社会阶层封闭与社会网络嵌入障碍 153
（二）各社会阶层的封闭性特点与嵌入难度分析 154
（三）社会交际网络可嵌入性分析 155
（四）不同社会阶层与网络的“嵌入门槛”梯度 157
（五）通过身份符号实现企业对客户社会关系网络的嵌入 157
四、转轨经济下的企业双核营销导向与非经济嵌入营销 161
（一）转轨经济下企业社会嵌入的双核导向 161
（二）中国民营企业家的政治战略 162
（三）温州人嵌入法国经济的非市场手段 163
第九章 部落营销与消费者市场细分创新 165
一、部落与部落营销概述 165
（一）部落的特征与形成 165
（二）部落营销与现代营销的比较 168
（三）部落营销的现行流程 170
二、部落营销的市场细分创新 173
（一）后现代部落营销与现代营销中的市场细分 173
（二）部落营销的市场细分模型的修正与构建 178
（三）部落营销的市场细分变量与方法 179
三、部落营销的市场细分创新实例 181
（一）豆瓣图书分享部落简介识别 181
（二）豆瓣部落市场细分利益变量数据的确定 184
（三）豆瓣部落成员细分市场结果 186
四、互联网与虚拟社区营销 187
（一）互联网与虚拟社区 187
（二）互联网与博客营销 189
（三）互联网与虚拟品牌社区营销 191
第十章 社会嵌入与营销创新的实现条件与效果 196
一、社会与客户嵌入的实现条件 196
（一）具备影响企业或客户互相嵌入意愿的条件 196
（二）拥有对社会有益的独特差别优势，使对方愿意接纳嵌入 197
二、企业社会嵌入与市场营销创新的效果 198
（一）构建客户嵌入型企业协调下的经济社会价值网 198
（二）实现企业组织由规模巨大到网络巨大 202
本书结论——观点意义总结与后续研究方向 204
一、本书观点总结 204
二、本书的创新性与价值 208
三、本书的后续研究构想 212
（一）后续研究的选题与依据 212
（二）后续研究的重点内容与基本思路 213
（三）后续研究的创新观点与意义 214
（四）后续研究的应用领域与战略价值 215
附录 219
一、第五章的实证图表 219
（一）初始测量量表 219
（二）量表信度 220
（三）探索性因子分析表 221
（四）观测变量的信度与效度检验结果 222
二、第六章的实证图表 223
（一）模型中各变量及其具体问项 223
（二）样本特征表 224
（三）量表的信度效度分析表 225
三、第九章的实证图表 227
（一）部落利益变量调查问卷 227
（二）问卷信度检验表 229
（三）利益变量载荷平均值 229
（四）组群样本个数表 230
参考文献 231
一、中文参考文献 231
二、英文参考文献 236