第一部分 领导人的质量 3
第一章 领导人的空间 3
一、你想当领导吗 4
二、组织文化 5
三、组织内部无民主 8
四、职场中的暗礁险滩 10
五、“衣锦还乡”还是“锦衣夜行”：你为什么要当领导人 14
第二章 怎样才算优质领导人 19
实例：“拉面的故事” 19
一、领导的种类 20
二、领导的权力从何处来 24
（一）“天然”权力 24
（二）个人品质带来的“权力” 28
三、为什么领导人的价值观能影响他人 33
四、体验优质领导力 42
第三章 怎样决策 47
一、决策步骤 47
二、决策方式 52
（一）合理性决策方式 53
（二）程序性决策方式 54
（三）“政治性”决策方式 55
（四）“垃圾桶”决策方式 55
三、决策中的妥协性 56
四、为什么许多优质领导人也会作出错误的决定 61
（一）我们大脑中的决策功能 62
（二）我们先天有犯错误的倾向吗 64
五、决策窍门 66
（一）在决策过程开始时就高度注意潜意识的作用 66
（二）利用“集思广益”这一方法 68
附录 领导风格测试：你是什么样的领导 70
第二部分 职场生涯 83
第四章 我们和我们的上级 83
实例：每半小时解雇一个 83
一、一个领导人在组织中的角色 85
二、当你与老板意见相左的时候 91
（一）如何提出与上级不同的意见 92
实例：微小错误、“不足挂齿”？ 92
（二）与领导的终极关系 99
第五章 我们和其他团队成员 102
一、团队就如此重要吗 103
二、如何打造团队精神 105
（一）建立共同的目标 107
（二）每一个成员的参与是关键 107
（三）以日常行为带动团队成员 108
（四）信任 110
（五）摆正领导人在团队中的位置：是权威还是教练 111
（六）团队的工作不非要都是“艰苦奋斗” 112
第六章 当我们犯了错误的时候 113
实例：功劳是自己的，错误是他人的 113
一、如何看待错误 117
（一）“尝试错误”：自然的学习方法 117
（二）人们在犯了错误后会如何反应 118
（三）优质领导与错误 120
（四）有没有不可原谅的错误 126
二、犯了错误怎么办 127
第七章 教你怎么开会 131
电影故事：会场中的暗礁险滩 131
一、“论开会” 132
（一）开会的目的 132
（二）会议的形式与内容 133
（三）开会与领导的质量 136
二、高效率会议 136
（一）会议过程本身的效率 137
（二）会议的实际效果 144
三、会议中的领导：发言、表演、PPT 145
（一）演讲能力与优质领导人 146
（二）如何在演讲和发言中将自己培养成优质领导人 147
（三）“电梯演讲”能力 153
第三部分 成为一个明天的领导人 159
第八章 改革创新与明天的领导人 159
一、我们对明天的了解是零 159
二、如何摆脱思维定势对我们的影响 162
（一）什么是思维定势 162
（二）如何改变思维定势 165
实例：解决停车位短缺的问题 171
实例：美国电影租赁业的变迁 174
（三）应该建立什么样的思维定势呢 181
三、优质领导和改革 183
实例：太平洋战争中的B-29轰炸机 183
（一）改革创新与突破性发展 185
（二）全方位无边界决策方式 188
借鉴实例 189
本章总结 196
第九章 优质领导人的个性化包装 197
实例：批评与表扬 197
一、什么是优质领导人的个性化包装 201
（一）什么是优质领导人的个性化包装 201
（二）为什么我们要提倡个性化包装 203
二、如何进行个性化包装 205
（一）自我识别 205
（二）个性化质量的展现 209
（三）支配个性化包装过程的基本原则 213
附录 职业个性识别方法 218