第1章 房地产市场营销导论 1
1.1 什么是市场营销 1
1.2 房地产市场营销概述 8
1.3 中国房地产市场营销的阶段发展特征及趋势 17
关键术语 20
复习思考题 20
第2章 房地产市场营销环境分析 21
2.1 人口统计环境 21
2.2 经济环境 24
2.3 政策环境 33
2.4 行业管理环境 39
2.5 技术环境 43
关键术语 47
复习思考题 47
第3章 房地产产业结构和竞争分析 48
3.1 房地产产业结构分析 48
3.2 房地产战略集团的划分 55
3.3 竞争对手分析 59
3.4 不同类型开发商的市场竞争战略 63
3.5 顾客导向与竞争导向的平衡 69
关键术语 71
复习思考题 71
第4章 房地产消费者分析 72
4.1 消费者行为模式和购买决策过程 72
4.2 住宅消费偏好的主要影响因素 75
4.3 房地产细分市场的购买行为影响因素 81
关键术语 92
复习思考题 92
第5章 房地产市场调查 93
5.1 房地产市场调查的内容 93
5.2 调查方法与调查规模 96
5.3 市场调查的程序 104
5.4 资料收集与运用 107
关键术语 128
复习思考题 128
第6章 房地产市场细分和目标市场选择 129
6.1 房地产市场细分的概念和作用 130
6.2 房地产市场细分依据 134
6.3 房地产市场细分方法和程序 143
6.4 目标市场选择 146
关键术语 156
复习思考题 156
第7章 房地产产品定位 157
7.1 房地产产品的概念与产品定位 157
7.2 房地产产品定位流程 166
7.3 产品定位原则 171
7.4 产品定位的目标取舍 174
7.5 产品定位的实用技巧 178
7.6 产品定位方案的分析与评价 185
关键术语 199
复习思考题 199
第8章 房地产市场营销策略 200
8.1 房地产市场营销品牌策略 200
8.2 房地产市场营销价格策略 207
8.3 房地产市场营销渠道策略 218
8.4 房地产市场营销促销策略 227
8.5 房地产市场营销广告策略 235
关键术语 247
复习思考题 247
第9章 房地产关系营销 248
9.1 房地产客户关系管理 248
9.2 房地产合作伙伴关系管理 255
9.3 房地产渠道营销关系管理 258
关键术语 266
复习思考题 266
第10章 房地产营销计划、组织、执行与控制 267
10.1 房地产营销计划 267
10.2 房地产营销组织概述 274
10.3 房地产营销组织设计过程 280
10.4 房地产营销执行 284
10.5 房地产营销控制 290
关键术语 294
复习思考题 294
参考文献 295