北京市民公共行为文明指数报告——基于2005年第一次调查 1
北京市民公共行为文明指数报告——基于2005～2006年初前三次调查 13
北京市民公共行为文明指数变化——2006年12月第四次问卷调查指数结果及分析 42
北京市民公共文明调查——基于2005年北京市民公共行为实地观察 47
北京市民公共文明调查——基于2006年北京市民公共行为实地观察 72
第一部分 实地观察情况概述 74
第二部分 评估与建议 95
北京市公共行动问卷调查分报告——进京建设者篇 109
北京市民公共参与分析 147
北京市民公共行为因子分析研究 164
不文明行为的社会心理学研究 185
公共文明形象的自评与他评——三次北京市民公共行动调查的比较分析 202
外国人眼里的北京市民——第三次公共行动调查分析 222
市民公共意识与北京公车站秩序 238
理性导引与感性认同下的公共行为选择 250
志愿服务与“人文奥运”——公民道德建设途径的探讨 265
后记 277