第1章 管理概述 1
1.1 管理需要解决的基本问题 3
1.2 管理与管理者 4
1.3 管理的职能与特征 6
1.4 管理的原则 9
1.5 管理的环境 11
1.6 管理的方法及基础工作 17
思考与练习 21
实践与实训 23
第2章 管理思想的发展史 24
2.1 管理理论的萌芽 26
2.2 古典管理理论 29
2.3 行为科学理论 41
2.4 现代管理理论 44
思考与练习 47
实践与实动 49
第3章 计划 50
3.1 计划概述 52
3.2 计划工作的程序 57
3.3 计划的方法 59
3.4 战略规划 61
3.5 目标管理 67
思考与练习 73
实践与实训 74
第4章 组织 75
4.1 组织概述 77
4.2 组织结构 84
4.3 组织人员配备 95
4.4 打造团队精神 98
思考与练习 103
实践与实训 104
第5章 领导 105
5.1 领导概述 107
5.2 人性假设理论 116
5.3 领导者的素质 120
5.4 领导方式 123
思考与练习 130
实践与实训 132
第6章 控制 133
6.1 控制概述 135
6.2 人员控制 143
6.3 作业控制 146
6.4 绩效控制 152
思考与练习 159
实践与实训 160
第7章 激励 162
7.1 激励概述 164
7.2 激励理论 167
7.3 激励管理 179
思考与练习 185
实践与实训 187
第8章 决策 188
8.1 决策概述 190
8.2 决策的过程 194
8.3 决策的方法和艺术 197
8.4 信息支持决策 204
思考与练习 212
实践与实训 213
第9章 协调 215
9.1 协调概述 217
9.2 冲突 224
9.3 沟通 228
9.4 人际关系 234
思考与练习 236
实践与实训 238
第10章 管理原理应用 239
10.1 企业 242
10.2 职能管理 245
思考与练习 268
参考文献 270