前言 1
第一部分 年度报告篇 3
第1章 主要政策法规相关思想解析 3
【内容摘要】 3
【Abstract】 4
一、《“十二五”规划纲要》和《人力资源和社会保障事业发展“十二五”规划纲要》相关思想解读 5
二、《社会保险法》相关思想解读 7
三、《工伤保险条例》（修订）相关思想解读 15
四、《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》相关思想解读 17
五、《企业年金基金管理办法》相关思想解读 20
六、《就业失业登记证管理暂行办法》相关思想解读 22
七、集体协商制度进一步落实并走向法制化轨道 23
八、企业民主管理制度的发展与变化 25
九、劳务派遣进入规范化运行轨道 27
第2章 人力资源服务需求及其新变化 32
【内容摘要】 32
【Abstract】 33
一、国家产业结构调整对人力资源服务需求的影响 34
二、区域经济协调发展对人力资源服务需求的影响 42
三、组织发展对人力资源服务需求的影响 45
四、个体人力资源服务需求的变化 55
第3章 人力资源服务机构及其人才需求变化分析 66
【内容摘要】 66
【Abstract】 67
一、人力资源服务机构介绍及其变化分析 68
二、人力资源服务机构从业人员及其变化分析 73
三、人力资源服务机构经营理念及其变化分析 89
第4章 人力资源服务业情况分析与新发展 102
【内容摘要】 102
【Abstract】 103
一、人力资源服务业的业态分析 104
二、人力资源服务业的样本调查 110
三、我国人力资源服务与管理的经验介绍 117
四、人力资源服务产业走向预测 132
第二部分 专题报告篇 145
第1章 关于人力资源服务产业发展的思考 145
【内容摘要】 145
【Abstract】 146
一、我国人力资源服务业政策回顾与展望 147
二、关于劳务派遣的观点分析 152
三、关于发展现代人力资源服务业的思考 160
四、关于我国人力资源服务行业税收政策的思考 167
第2章 国内外人力资源服务企业运营情况与分析 172
【内容摘要】 172
【Abstract】 173
一、招聘服务企业运营情况与分析 174
二、劳务派遣服务企业运营情况与分析 179
三、薪酬外包服务行业运营情况与分析 183
四、企业员工健康服务企业运营情况与分析 189
五、培训服务企业运营情况与分析 193
六、弹性福利服务行业运营情况与分析 197
七、人力资源管理咨询服务行业运营情况与分析 205
八、BPO服务行业运营和情况分析 209
第3章 大学生就业与人力资源服务业 217
【内容摘要】 217
【Abstract】 217
一、2011年大学生就业情况分析 218
二、“京上广”大学生就业调查报告 233
三、推进大学生就业的工作思考 257
第4章 薪酬调查 274
【内容摘要】 274
【Abstract】 274
一、全国薪酬情况概述 275
二、2010年上海地区九大行业薪酬报告 278
三、传统行业代表：机械制造行业 284
四、高科技行业代表：IT软件开发与服务外包行业 287
五、蓝领工人薪酬调研 291
第5章 人力资源审计服务 294
【内容摘要】 294
【Abstract】 294
一、人力资源审计服务的发展 295
二、我国人力资源审计服务的现状与问题 297
三、改进我国人力资源审计服务的建议 300
四、人力资源审计服务案例 303
第6章 2007—2011年促进人力资源服务业发展十大事件 306
【内容摘要】 306
【Abstract】 307
一、行业大事件评选概述 308
二、十大行业事件及评述 310
参考文献 319
附录一 部分人力资源服务机构名录 325
附录二 部分人力资源服务研究机构与研究成果名录 349
知识产权声明 356
《中国人力资源服务业白皮书》官方网站 357
主编单位联系信息 358