一、图书馆管理与发展战略 3
从传统图书馆到数字图书馆：趋势与变革 3
图书馆的生存挑战与变革 10
我国图书馆公共关系的研究与实践 15
论图书馆管理思想的八大变革 20
论制订“图书馆员职业道德准则” 26
CI与图书馆的发展 32
论图书馆的名牌战略 36
图书馆实施创新简论 39
复合图书馆的概念与发展构想 43
复合图书馆建设目标与实施策略 50
关于复合图书馆若干问题的再认识 59
图书馆的未来与范式演变 64
物竞天择，适者生存——图书馆新消亡论论辩 71
二、国外图书馆学及其借鉴 85
公共关系是图书馆管理的重要环节 85
西方图书馆管理研究述略 88
国外关于馆藏经济问题的研究 93
国外对数字图书馆概念的认识 96
因特网不能代替图书馆的十个理由 103
国际图书馆发展态势 106
国际一流图书馆的若干特征 121
国外图书馆学情报学教育新发展与新特点 128
图书馆发展趋势调研报告 153
在变革的环境中寻求图书馆的创新变革 202
三、图书馆服务与评价 217
应用SERVQUAL评价图书馆服务质量 217
西方图书馆评价理论评介 220
图书馆服务质量评价新理论 231
用户满意论 236
网络环境下文献信息服务的若干创新点 240
数字化参考咨询服务的发展与问题 246
参考咨询工作的数字化挑战 253
试论新一代学科馆员的角色定位 260
第二代学科馆员与学科化服务 267
论图书馆服务的泛在化——以用户为中心重构图书馆服务模式 278
图书馆服务要实现战略重心转变 285
学科服务的难点与突破 292
四、开放获取与学术信息交流 301
开放使用——一种新的学术交流模式 301
开放获取的发展与推动因素 313
国内外开放获取的新发展 325
国际图书馆界开放获取的研究与实践 335
情报学的研究现状与发展趋势 341
著译目录 350
后记 357