第一章 直言直语讨人嫌，会说话才叫会做人 2
说话会拐弯儿，言出不伤人 2
一样的话，换种说法更顺耳 4
硬邦邦的话，软绵绵地说 6
提出否定意见，要用转折句 8
当着矮子，不说短话 10
将批评夹在赞美中，别人更乐于接受 12
巧妙拒绝，让对方觉得不伤面子 14
话里藏话，隐蔽地显示自己的锋芒 16
别把话说死，给自己留下回旋的余地 17
委婉地表达，就能收到预期的效果 19
第二章 捆硬柴火用软绳，求人办事会变通 24
把“礼”送到心坎上，礼到事易成 24
逐步提出要求，对方就比较容易接受 26
求遍小鬼，不如靠准阎王 27
另辟蹊径，直线不通走曲线 29
抓住他人的偏爱，换回自己想要的 31
引导对方不断地说“是”，增加对方的认同感 33
把心态放松些，让鱼儿自己游过来 35
找到他人一攻就垮的弱点，并善加利用 37
激发同情心，变“不可能”为“可能” 39
以语言作为刺激，挑起对方的成事欲望 41
见机行事，灵活运用蘑菇战术 43
第三章 主动驾驭局面，不做应酬场上的看客 48
寒暄不是虚伪，礼多人不怪 48
通过恰当的介绍，打开新的交际之门 50
摸透对方心思，恰当称呼对方 52
赞美是与人增进情谊的一级技巧 54
施予小恩惠，回报大实惠 56
事后致谢是人情关系中最为精明的一招 57
讲好“场面话”，成为受欢迎的人 59
文明劝酒，智在不伤和气 61
巧口应变，聪明人会说圆场话 63
第四章 抓住一切可能的机会，有心计地推销自己 68
打造“好形象”，让人对你刮目相看 68
为自己的才华安上“聚光灯” 70
不仅要会做事，还要会“作秀” 72
制造“神秘感”，吸引别人的注意力 74
培养“领袖气质”，让人心悦诚服地跟随你 76
巧攀高枝，拉大旗作虎皮也是必要的 78
学会“自我贴金”，提高自己的身价 80
不起眼的细节，可以决定你未来的发展 82
拥有非凡的声誉，就等于拥有成事的资本 84
第五章 投资人脉要趁早，二十几岁的圈子决定三十几岁的成就 88
牢记别人的名字，吸引他们向自己靠拢 88
满足每个人的自重感，你会获益无穷 90
遭遇人际尴尬时，要学会以“热”对“冷” 92
抛开成见，学会和不同性格的人打交道 94
用密切联系去“套”出关系 96
结交名流的人更容易成为一流人物 98
提高自身价值，增进与他人的关系 100
有贵人提携，成功会来得更顺畅 102
送人情是搞好人际关系的要诀 104
广泛交际，形成自己的一张“关系网” 106
第六章 伏下身子做事，学会埋头才能出头 110
放低姿态，是一种高明的处世策略 110
实力不够时，一定要低头 111
现实无法改变，就让自己学会适应 113
把“耐烦”放在第一位，别急着当老大 115
要想“高人一筹”，先学“低人一等” 117
避开对方的锋芒，寻找以退为进的转机 119
做不了主角时，就心甘情愿当好配角 121
忍得一时之气，免得百日之忧 123
以平常心对待逆境，把“冷板凳”坐热 125
第七章 读懂周围的人，并非人人都可掏心窝 130
人心变化，有迹可寻 130
别让你的秘密成为他人的把柄 132
言多必失，只有慎言才能少祸 134
远离小人，也别得罪小人 136
失意时，吐露烦恼要慎重 138
可以合作，但不能轻信 140
把握同情的分寸，别不分对象地付出 142
距离适当，交情刚好 144
留一手绝招，掌握生存的主动权 146
第八章 该糊涂时就闭一只眼，太较真累的是自己 150
太较真就等于堵死自己的路 150
迟钝一些，反倒容易赢得人心 152
应对小事须糊涂，遇到大事须清醒 154
顶牛抬杠，占了上风丢了人缘 156
心里明白，有时也要装糊涂 157
做人要精明，但不要精明露骨 159
智者的最高机变是“学会守愚” 161
敢于吃亏也是一种做人的心计 163
能容天下的人才能为天下人所容 165
第九章 学一点“中庸”之道，懂得隐藏自己的锋芒 170
适当收敛，做人不要太张扬 170
主动示弱，消除别人的不满和嫉妒 172
深藏不露，喜怒不形于色 174
把自己的得意事放在心里，说出别人的得意事 176
学会藏巧，时机到了再出头 178
为人太狂傲，就是自绝于江湖 180
隐“优”暴“缺”，成全别人的好胜心 182
你的感谢与谦卑，可以换来和谐的人际关系 184
把优越感让给他人，为自己赢得荣耀 186
第十章 做人不能“一根筋”，脑子里多想几步棋 190
多找几个靠山，方能立于不败之地 190
手段越奇特，胜算的把握越大 192
权衡利弊，合小失为大谋 194
做好人还是“恶人”，都只是一种手段 196
想发怒时，要用理智来抑制感情 198
虚张声势，让人看到你强大的一面 200
恰当的“谎言”，有时比真实更能打动人 202
在争中忍，在忍中争 205
多听忠告，别一条道走到黑 207
与其你死我活，不如大家都好 209
第十一章 给别人留有余地，就是给自己留有退路 214
给他人留点面子，为自己赢得尊重 214
为人处世留缝隙，得饶人处且饶人 216
谦恭自律，不要争强好胜 218
错时，要把指责变为商量 220
征服他人，友善比攻击更有力量 222
少结冤家，学会化敌为友 224
主动认错，会给人勇于负责的印象 227
随机应变，维护好上司的尊严 229
人际交往要有所保留，好事不应一次做尽 231
以退让开始，以胜利告终 233
第十二章 拿得起放得下，年轻没有什么输不起 238
懂得放下，反而收获更多 238
心要专注于做事，而不能专注于名利 240
人的贪求越少，离幸福之路越近 242
真实地为自己活，而不是活给别人看 244
别让过去的错误成为明天的重负 246
宽恕别人是对自己的善待 248
对待爱情要随缘，不要攀缘 250
失意时，把烦恼沉入心底 252
过分追求完美，不烦恼也会很累 254
用一颗平常心来看待生活中的得与失 256