第1章 应试指南 1
1.1一级MS Office考试大纲（最新版） 1
1.1.1基本要求 1
1.1.2考试内容 1
1.2考试方法和技巧 3
1.3机试纪律及考试步骤 4
1.3.1上机考试纪律 4
1.3.2上机考试步骤 4
第2章 计算机基础知识 7
2.1计算机概述 7
2.1.1考点1：计算机发展简史 7
2.1.2考点2：计算机的特点 8
2.1.3考点3：计算机的应用 9
2.1.4考点4：计算机的分类 10
2.1.5考点5：计算机的新技术 10
2.2数制的概念及转换 11
2.3计算机中字符的编码 13
2.3.1考点1：西文字符的编码 13
2.3.2考点2：汉字的编码 13
2.4指令和程序设计语言 14
2.4.1考点1：计算机指令 14
2.4.2考点2：程序设计语言 15
2.5计算机系统的组成 16
2.5.1考点1：“存储程序控制”计算机的概念 16
2.5.2考点2：微机硬件系统的组成及功能 16
2.5.3考点3：微型计算机的主要技术指标及配置 21
2.5.4考点4：计算机软件系统的组成及功能 22
2.6多媒体技术简介 22
2.7计算机病毒及其防治 25
2.7.1考点1：计算机病毒的实质和分类 25
2.7.2考点2：计算机病毒的主要特点及感染后的异常现象 26
2.7.3考点3：计算机病毒的预防与消除 27
2.7.4考点4：计算机使用的安全知识 28
2.8同步训练 29
2.9同步训练答案 32
第3章 Windows操作系统 33
3.1操作系统的基本知识 33
3.1.1考点1：操作系统的概念及功能 33
3.1.2考点2：操作系统的分类 34
3.2 Windows XP操作系统初步使用 35
3.2.1考点1： Windows XP的特点 35
3.2.2考点2： Windows XP的启动、注销与退出 36
3.2.3考点3 ： Windows XP的桌面组成 36
3.2.4考点4： Windows XP的图形用户界面 36
3.2.5考点5 ： Windows XP桌面的基本操作 37
3.3 Windows XP的基本操作 38
3.3.1考点1：创建新用户账户 38
3.3.2考点2： Windows XP的窗口 38
3.3.3考点3：菜单的组成及基本操作 41
3.3.4考点4：查看计算机的基本信息 41
3.3.5考点5：“资源管理器”的启动和退出 42
3.3.6考点6：创建快捷方式 42
3.3.7考点7：运行MS-DOS命令的环境 44
3.3.8考点8 ： Windows XP的帮助功能 44
3.4应用程序 45
3.4.1考点1：画图 45
3.4.2考点2：记事本 45
3.4.3考点3：写字板 46
3.4.4考点4：计算器 46
3.5文件与文件夹管理 46
3.5.1考点1：文件与文件夹的创建 46
3.5.2考点2：文件与文件夹的选定 46
3.5.3考点3：文件与文件夹的目录结构 47
3.5.4考点4：文件与文件夹的复制 47
3.5.5考点5：文件与文件夹的移动 48
3.5.6考点6：文件与文件夹的删除 48
3.5.7考点7：文件与文件夹的重命名 48
3.5.8考点8：文件与文件夹的属性设置 48
3.5.9考点9：文件与文件夹的查找 49
3.6个性化的系统环境设置 49
3.6.1考点1：设置显示器 49
3.6.2考点2：设置键盘和鼠标 50
3.6.3考点3：添加和删除应用程序 51
3.6.4考点4：改变日期/时间和时区设置 52
3.6.5考点5：中文输入法的安装与输入 52
3.6.6考点6：在“开始”菜单中添加新的项目 53
3.7同步训练 53
3.8同步训练答案 54
第4章 Word 2003的功能与使用 56
4.1 Word入门 56
4.1.1考点1： Word 2003的启动 56
4.1.2考点2： Word窗口及其组成 57
4.1.3考点3 ： Word 2003的退出 57
4.2 Word的基本操作 57
4.2.1考点1：创建新的文档 58
4.2.2考点2：打开已存在的文档 58
4.2.3考点3：文档的保存与保护 58
4.2.4考点4：文本的输入 59
4.2.5考点5：帮助功能的使用 59
4.2.6考点6：在文档中插入其他元素 60
4.2.7考点7：文本的查找与替换 61
4.3 Word的排版技术 62
4.3.1考点1：文字的编辑 62
4.3.2考点2：段落的排版 67
4.3.3考点3：页面设置 68
4.3.4考点4：打印的相关操作 68
4.3.5考点5：页眉、页脚与页码的设置 70
4.4 Word表格的制作 71
4.4.1考点1：表格的创建 71
4.4.2考点2：表格的编辑与修饰 72
4.4.3考点3：表格内数据的排序与计算 74
4.5 Word中图文混排功能 75
4.5.1考点1：图形的绘制 75
4.5.2考点2：文本框的使用 77
4.6同步训练 78
4.7同步训练答案 80
第5章 Excel 2003的功能与使用 83
5.1 Excel 2003的概述 83
5.1.1考点1： Excel电子表格的基本概念及组成 83
5.1.2考点2： Excel 2003的基本功能 85
5.2 Excel的基本操作 85
5.2.1考点1： Excel的启动与退出 86
5.2.2考点2：电子表格的创建与保存 86
5.2.3考点3：工作表中数据的输入 87
5.2.4考点4：工作表内容的编辑 89
5.2.5考点5：单元格的引用 91
5.3工作表的格式化 91
5.3.1考点1：设置单元格的格式 91
5.3.2考点2：行高与列宽的设置 93
5.3.3考点3：设置条件格式 93
5.3.4考点4：使用样式 94
5.3.5考点5：自动套用格式 94
5.3.6考点6：模板的使用 94
5.4公式与函数的使用 94
5.4.1考点1：公式的编辑 95
5.4.2考点2：常用函数的使用 95
5.5图表 97
5.5.1考点1：图表的创建 97
5.5.2考点2：编辑或修改图表 98
5.6工作表的数据库操作 99
5.6.1考点1：创建数据清单 99
5.6.2考点2：排序 99
5.6.3考点3：筛选数据 100
5.6.4考点4：数据分类汇总 101
5.7工作表的打印 101
5.7.1考点1：页面设置 101
5.7.2考点2：打印预览 102
5.7.3考点3：打印 102
5.7.4考点4：建立超链接 102
5.8数据的保护 103
5.8.1考点1：工作表与工作簿的保护 103
5.8.2考点2：工作表与工作簿的隐藏 104
5.9同步训练 104
5.10同步训练答案 105
第6章 PowerPoint 2003的功能与使用 106
6.1 PowerPoint 2003概述 106
6.1.1考点1：演示文稿PowerPoint的基本概念和功能 106
6.1.2考点2：演示文稿PowerPoint的主要特点 107
6.1.3考点3 ： PowerPoint 2003的组成 107
6.1.4考点4 ： PowerPoint 2003的启动 108
6.1.5考点5 ： PowerPoint 2003的退出 108
6.2制作演示文稿 108
6.2.1考点1：创建演示文稿 109
6.2.2考点2：打开演示文稿 110
6.2.3考点3：保存演示文稿 110
6.2.4考点4：插入、移动及删除幻灯片 110
6.3演示文稿的编辑 111
6.3.1考点1：幻灯片的视图 111
6.3.2考点2：幻灯片中元素的输入 111
6.3.3考点3：格式化文本 114
6.3.4考点4：加入批注和备注 115
6.3.5考点5：创建超链接 115
6.3.6考点6：演示文稿的输出 116
6.4演示文稿的修饰 117
6.4.1考点1：母版及其使用 117
6.4.2考点2：应用设计模板 118
6.4.3考点3：幻灯片色彩和背景的调整 118
6.4.4考点4：幻灯片的动画效果 119
6.5演示文稿的播放 121
6.5.1考点1：设置幻灯片的切换方式 121
6.5.2考点2：演示文稿的浏览 121
6.5.3考点3：演示文稿的放映 121
6.6同步训练 123
6.7同步训练答案 123
第7章 因特网的初步知识及应用 125
7.1计算机网络的基本概念 125
7.1.1考点1：计算机网络 125
7.1.2考点2：数据通信 126
7.1.3考点3：计算机网络的组成 129
7.1.4考点4：计算机网络的分类 129
7.1.5考点5：网络的拓扑结构 130
7.1.6考点6：网络硬件 132
7.1.7考点7：网络软件 135
7.1.8考点8：无线局域网 135
7.2因特网初步知识 137
7.2.1考点1：因特网概述 137
7.2.2考点2： TCP/IP 138
7.2.3考点3：客户机/服务务器体系 140
7.2.4考点4：因特网IP地址 140
7.2.5考点5：域名与DNS的工作原理 143
7.2.6考点6：接入因特网 144
7.3因特网的简单应用 146
7.3.1考点1：浏览器的使用 146
7.3.2考点2：网上漫游 148
7.3.3考点3：信息搜索 149
7.3.4考点4：使用FTP传输文件 150
7.3.5考点5：电子邮件 151
7.3.6考点6：流媒体 154
7.3.7考点7：手机电视 155
7.4同步训练 155
7.4.1选择题 155
7.4.2上网题 157
7.5同步训练答案 157
7.5.1选择题答案 157
7.5.2上网题答案 157
第8章 模拟试卷及解析 159
8.1模拟试题1 159
8.2模拟试题2 162
8.3模拟试题3 165
8.4模拟试题4 168
8.5模拟试题5 171
8.6答案与解析 174
8.6.1模拟试题1 174
8.6.2模拟试题2 178
8.6.3模拟试题3 182
8.6.4模拟试题4 186
8.6.5模拟试题5 190
附录A 2010年上半年真题一及解析 195
附录B2010年下半年真题二及解析 205
附录C 2011年上半年真题三及解析 217
附录D 2011年下半年真题四及解析 227