第1章 汽车保险 1
1.1 风险与保险 1
1.1.1 风险识别 1
1.1.2 风险管理 4
1.1.3 可保风险 5
1.1.4 保险的概念及特征 6
1.1.5 保险的分类 7
1.2 汽车保险简介 8
1.2.1 汽车保险定义 8
1.2.2 汽车保险的要素 11
1.2.3 汽车保险的特征 13
1.2.4 汽车保险的分类 14
1.3 汽车保险原则 17
1.3.1 保险与防灾减损相结合的原则 18
1.3.2 保险利益原则 18
1.3.3 最大诚信原则 20
1.3.4 近因原则 22
1.3.5 损害补偿原则 24
1.4 我国主要汽车保险险种 26
1.4.1 我国汽车交强险 26
1.4.2 我国汽车损失险 27
1.4.3 我国汽车第三者责任险 34
1.4.4 我国汽车盗抢险 38
1.4.5 我国汽车车上人员责任险 40
1.4.6 不计免赔特约险 41
1.4.7 无过失责任险 42
1.4.8 汽车消费贷款保证保险 43
1.4.9 汽车分期付款信用保险 45
1.5 国外主要汽车保险 47
1.5.1 美国汽车保险 47
1.5.2 日本汽车保险 56
小结 57
习题 58
第2章 汽车保险投保 60
2.1 汽车保险投保准备 60
2.1.1 选择汽车保险的原则 61
2.1.2 汽车保险的参与人 61
2.1.3 汽车保险费 69
2.1.4 汽车保险投保注意内容 73
2.2 汽车保险合同 75
2.2.1 保险合同概述 75
2.2.2 保险合同的基本内容 78
2.2.3 保险合同的一般法律规定 81
2.2.4 保险合同的争议处理 85
2.3 汽车保险投保 86
2.3.1 汽车保险投保方案选择 86
2.3.2 汽车保险投保技巧 88
2.3.3 汽车投保单填写 89
2.4 汽车保险续保 93
2.4.1 汽车保险续保准备内容 94
2.4.2 汽车保险续保要点 94
2.4.3 汽车保险续保技巧 94
小结 96
习题 96
第3章 汽车保险核保与承保 98
3.1 汽车保险费率 98
3.1.1 汽车保险费率确定原则 98
3.1.2 汽车保险费率的确定 100
3.1.3 汽车保险风险因素 102
3.2 汽车保险核保 107
3.2.1 汽车保险核保的原理 107
3.2.2 汽车保险核保的意义 108
3.2.3 汽车保险核保的程序 110
3.2.4 汽车保险核保的运作 113
3.2.5 汽车保险核保的技巧 115
3.3 汽车保险承保 116
3.3.1 汽车保险承保工作内容 116
3.3.2 汽车保险承保流程 117
3.3.3 汽车保险单证的管理 117
3.3.4 汽车保险单证的签发 118
3.3.5 汽车保险的批改 120
3.3.6 汽车保险的退保 121
3.4 汽车消费贷款保险承保 122
3.4.1 我国汽车贷款 122
3.4.2 汽车消费贷款保证保险 125
3.4.3 分期付款售车信用保险 128
3.4.4 汽车消费贷款保险投保 129
3.4.5 汽车消费贷款保险承保 130
3.4.6 汽车消费贷款保险合同的变更、终止、解除 132
3.4.7 汽车消费贷款保险的理赔 133
小结 136
习题 137
第4章 汽车保险事故理赔 139
4.1 汽车保险事故索赔 139
4.1.1 汽车保险事故报案 139
4.1.2 汽车保险事故索赔流程 144
4.1.3 汽车保险事故索赔中的权利和义务 145
4.1.4 汽车保险事故索赔 146
4.2 汽车保险事故定损与核损 154
4.2.1 汽车保险事故定损与核损流程 154
4.2.2 汽车保险事故定损 155
4.2.3 汽车保险事故核损 161
4.3 汽车保险事故理赔 162
4.3.1 汽车保险理赔流程 162
4.3.2 汽车保险事故赔款理算 166
4.3.3 汽车保险事故核赔 172
4.3.4 汽车保险事故结案处理 174
4.3.5 汽车保险理赔案卷管理 174
4.3.6 我国车险行业的服务规范 176
4.4 我国常见汽车保险险种理赔 179
4.4.1 我国汽车交强险事故理赔计算 179
4.4.2 我国汽车损失险事故理赔计算 181
4.4.3 我国汽车第三者责任险事故理赔计算 181
4.4.4 我国汽车部分附加险事故理赔计算 183
4.4.5 汽车保险理赔特殊案件的处理 184
小结 185
习题 186
第5章 汽车保险事故理赔实例 188
5.1 我国汽车交强险理赔实例 188
5.1.1 驾驶员醉酒驾车，保险公司免赔案例 188
5.1.2 交强险不负责赔付本人案例 189
5.1.3 交强险不赔案例 189
5.1.4 二手车买卖须办交强险过户 189
5.2 我国汽车损失险理赔实例 190
5.2.1 车辆出险后是否修复的理赔案例 190
5.2.2 定额保险的理赔案例 191
5.2.3 点火照亮引起火灾，应否赔偿案例 193
5.2.4 轿车降价后是否按保险金额赔偿案例 194
5.2.5 车辆过户未告知，保险公司拒赔案例 194
5.2.6 未缴足保险费赔偿案例 195
5.2.7 进口车按国产标准缴费赔偿纠纷案 196
5.2.8 保险赔款可否按出资比例分配案例 197
5.2.9 事故两天后报案是否为肇事逃逸 198
5.2.10 车辆损失险案例 199
5.2.11 熟人窃车的理赔 199
5.3 我国汽车第三者责任险理赔实例 200
5.3.1 被盗车辆导致第三者损失的案例 200
5.3.2 撞车后毒气伤人损失的理赔案例 201
5.3.3 开车误撞家人索赔第三者险案例 202
5.3.4 先出险后年检遭拒赔案例 203
5.3.5 机动车挂车致他人受损理赔案例 204
5.3.6 紧急避险造成第三者损失案例 204
5.3.7 变更事项要及时通知保险公司 205
5.3.8 出示行驶证算不算如实告知 206
5.3.9 推车造成第三者伤害可否赔偿 207
5.3.10 车轮脱落造成第三者伤害是否赔偿 208
5.3.11 责任保险赔偿构成五要件 208
5.4 我国汽车其他保险理赔实例 210
5.4.1 汽车被盗后，失而复得的案例 210
5.4.2 要及时采取措施以免扩大损害 210
5.4.3 被保险人交通肇事逃逸保险公司能否一概拒赔 211
5.5 我国汽车保险欺诈实例 212
5.5.1 伪造证明实施汽车保险欺诈案例 212
5.5.2 内外勾结，共同骗保案例 213
5.5.3 一辆车投保19次，靠“不断出事”骗赔近50万元案例 214
5.5.4 火烧“奔驰”骗保案例 215
5.5.5 空滤器进水诈骗案例 217
习题 217
参考文献 218