第1章 巴拿马共和国及巴拿马运河简介 1
第1节 巴拿马共和国概况 1
第2节 巴拿马运河建造沿革与现况 7
第3节 巴拿马运河扩建计画 22
第2章 监察院派员考察巴拿马护民官署之缘起 43
第1节 监察院与巴拿马共和国护民官署签订双边监察机构暨技术合作协定 43
第2节 监察院与巴拿马护民官署职员交流 45
第3章 巴拿马护民官署之成立 49
第1节 巴拿马护民官署之起源及创设 49
第2节 巴拿马护民官署之法源依据 52
第3节 巴拿马护民官署之组织 53
第4章 巴拿马护民官署之职权 57
第1节 护民官之产生、任免职及行为规范 57
第2节 护民官署之法定职权 59
第3节 护民官署执行职权之特色 60
第5章 巴拿马护民官署调查案件之程序及调查效力 65
第1节 护民官署调查人民陈情案件之程序 65
第2节 护民官署调查结果之处理及其效力 68
第6章 巴拿马护民官署重要业务 71
第1节 民众指导中心之业务 71
第2节 人权保护处之业务 72
第3节 妇女权利保护处之业务 73
第4节 受刑人权利监察处之业务 79
第5节 环境生态事务处之业务 80
第6节 公用事业民营化专员室之业务 84
第7节 残障者权利保护专员室之业务 87
第8节 爱滋病患权利保护专员室之业务 88
第9节 老年人权利保障暨推广专员室之业务 92
第10节 儿童暨青少年权利保护专员室之业务 93
第11节 司法行政事务特别专员室之业务 97
第7章 监察院与巴拿马护民官署之比较 101
第1节 法源、职权与监察使 101
第2节 受理民众陈情 105
第3节 调查 108
第8章 结论及建议 117
第1节 结论 117
第2节 建议 119
附录一 中华民国监察院职员考察巴拿马护民官署行程表 127
附录二 巴拿马护民官署组织图 129
附录三 监察院与巴拿马护民官署之比较表 131
考察活动相片 134