第1章 与用语言表达想法和一般谈话术不同——闲聊的五个规则 21
01闲聊的规则① 在“没有什么实质内容”的话里有其意义 21
02闲聊的规则② 闲聊由“打招呼+α”所构成 26
03闲聊的规则③ 闲聊不需要“结论” 30
04闲聊的规则④ 利落地让话题告一段落 35
05闲聊的规则⑤ 只要训练，谁都能做得好 39
第2章 这样就不会尴尬了！——闲聊的基本礼仪 45
06称赞“你看得到的部分” 45
07“行为”比“内容”更有意义 48
08不要说“不”、“但是”，要先表示肯定、同意 52
09不善言辞就用“问题”来回应对方 55
10什么是话题支配的最佳比例 59
11“我们本来是在聊什么？”——冒出这句话是最理想的状态 63
12可以回应的点，就在对方的谈话中 69
13闲聊不需要最后的笑点，也不必绝无冷场 73
14只要有桌子和咖啡杯，就能让谈话变得容易 76
15一问一答，等同拒绝 80
16最佳时机是，短暂交会的三十秒 85
17降低“自我意识”、“自尊”的障碍物——凡事放轻松 90
18日常生活中的麻烦，是绝佳的闲聊机会 93
19以好笑的事和演艺圈话题，代替说别人的坏话 98
第3章 马上就会的闲聊训练与取得话题的方法 105
20找出和对方之间的一个“具体挂钩” 105
21和这个人，就是要聊这个。用“偏爱地图”掌握万无一失的话题 107
22最新的实时话题，要马上使用 111
23日常疑问，可直接当作闲聊话题 114
24最适合练习闲聊的对象是：抱着婴儿的人、遛狗的人、大妈 116
25若无话可说，就利用糖果——要拥有自己的沟通工具 119
26“谁说了什么话”，也是好用的闲聊话题 125
27出租车是收集话题和练习闲聊的最佳场所 129
28从一个话题衍生出十个话题的具体方法 131
29注意不同年代的“万无一失闲聊关键词” 136
第4章 职场上可用的闲聊力 141
30从闲聊中可看出面试者的柔软度与应变能力 141
31立场中立的人善于闲聊 143
32一个人在组织中的评价和人望，还要看他有无闲聊能力 146
33让企划会议像喝酒聊天，让喝酒聊天像企划会议 149
34“边做事边闲聊”比“禁止聊天”好 152
35老板或店员很健谈的店，比食物美味的店，让人“还想再来” 156
36老板的工作是闲聊和做决定 160
37闲聊力可成为职场上的安全网 162
第5章 人、漫画、电视，向所有闲聊达人学习闲聊技巧 169
38向漫画《课长笨蛋一代》学习说愉快的蠢话 169
39向国分太一学习“记住闲聊内容”的能力——即使忘记对方的长相，也不会忘记闲聊过的事 172
40向大阪人学习“做反应”的闲聊术 176
41向单口相声学习“引子”和“主题”间的切换技巧 179
42让铃木一郎挥出安打的小葛瑞菲的搔痒 183
第6章 闲聊力，让你生存得更好的能力 187
43以闲聊来确认和他人有所连结 187
44找回我们“善于撒娇”的本性 191
45任何人其实都爱说话 194