第一讲外修气质——赢在交际第一回合 1
第一堂 好形象带来好运气 2
1.第一印象，永久的印象 5
2.塑造形象，为自己加分 8
第二堂 服装是你的形象代言人 11
1.着装决定成败 14
2.六个着装禁忌 17
第三堂 言谈得体尽显好气质 20
1.说出你的大方与主动 24
2.从言谈举止看气质修养 28
第四堂 站有站相，坐有坐相 30
1.站出素质，站出魅力 33
2.坐出修养，坐出优雅 35
第五堂 赢在举手投足之间 38
1.微笑是最好的名片 40
2.得体的肢体语言，让你魅力倍增 43
第二讲内练涵养——修养是最强大的磁场 47
第六堂 善于自制，喜怒不形于色 48
1.冲动是交际中的魔鬼 50
2.控制情绪的五大方法 53
第七堂 自信人生二百年，会当击水三千里 57
1.自信者人信之 59
2.提高自信心的七大方法 62
第八堂 量大好做事，树大好遮阴 66
1.让礼一寸，得礼一尺 68
2.最高的境界是宽容 71
第九堂 人而无信，不知其可 76
1.以诚感人者，人亦诚而应 79
2.不要透支你的“信用” 82
第十堂 虚心人万事可成，自满人十是九空 85
1.谦虚日久人人爱，骄傲日久成孤人 89
2.“谦逊”要把握好“度” 91
第三讲口吐莲花——好口才编织好人脉 95
第十一堂 巧说话方能成大事 96
1.三寸之舌，强于百万之师 99
2.如何练就好口才 101
第十二堂 见什么人说什么话，到什么山唱什么歌 106
1.见什么说什么话 108
2.说话要注意场合 112
第十三堂 一句话把人说笑，一句话把人说跳 115
1.给你的语言穿上花衣裳 117
2.打人不打脸，揭人不揭短 120
第十四堂把“不”说得好听一些 125
1.拒绝不一定是坏事 127
2.用迂回战术拒绝别人 130
第十五堂 口才，拉近心与心的距离 135
1.把话说到对方的心窝里 138
2.幽默，拉近你我他 141
第四讲择善而交——与朋友相处的技巧 145
第十六堂 朋友是一笔财富 146
1.朋友的一拳，胜过敌人的一吻 150
2.珠玉不如善友，富贵莫如仁友 153
第十七堂 拉近心的距离，朋友变知己 156
1.投其所好，真诚相待 158
2.锦上添花不如雪中送炭 161
第十八堂 二人同心，其利断金 164
1.信任是一面检验友谊的镜子 166
2.浇树要浇根，交友要交心 169
第十九堂 交友两大禁忌 173
1.人要长交，账要短结 175
2.与朋友保持一定距离 178
第二十堂 若知四海皆兄弟，何处相逢非故人 182
1.朋友也有“三六九等” 184
2.与人交往“树友不树敌” 186
第五讲察言观色——与领导相处的艺术 189
第二十一堂 顺毛而摸，不捋虎须 190
1.你了解你的上司吗 192
2.关键在于服从 195
第二十二堂“称赞”有道，前途无量 199
1.恭维上司要讲艺术 201
2.把“红花”让给上司戴 204
第二十三堂 距离适当才能进退自如 207
1.别与上司走得太近 210
2.怎样才能入上司的“法眼” 213
第二十四堂 自我约束，藏匿锋芒 216
1.低调内敛，不抢风头 219
2.准确定位，不越位 221
第二十五堂 审时度势，脱颖而出 224
1.灵活应变，敢于担当 226
2.进忠言也要顺上司耳 230
第六讲八面玲珑——与同事相处的妙招 233
第二十六堂人缘好，吃个饱 234
1.多琢磨事，少捉摸人 236
2.怎样与同事搞好关系 238
第二十七堂舌为利害本，嘴为福祸门 243
1.少说话，多做事 246
2.怎样应对“八卦” 249
第二十八堂好风凭借力，借梯能登天 252
1.携手合作吃饱饭 255
2.拥抱你所厌恶的人 259
第二十九堂化敌为友，给彼此留有余地 262
1.宽容同事的过错 266
2.化敌为友的招数 268
第三十堂与同事相处的潜规则 271
1.当心别人藏在背后的刀子 273
2.别给他人当炮筒 276