1给予人强烈印象的语言技巧 1
1「瞬间沉默」是让听众专注的有效手段 3
2低沉平稳的声音较激昂声量，更容易进入脑中 5
3由否定的表现，可传达更强烈的肯定意念 7
4愈切中核心的短言，愈容易唤起人的感动 9
5语言顺序颠倒，也能加强印象 11
6要留下印象的话，最好放在文章末端 13
7口头禅会成为加强自己印象的注册商标 15
8给对方贴「标签」可加强形象 17
9谈话内容不如谈话的音调容易令人陶醉 19
10母音具有推动感情、唤起感动的力量 21
11将语言的「内容」与「动作」视觉化，可加强印象 23
12动词使用得愈少愈具有明晰的说服力 25
13谎言也可以变成加强真实印象的「第二真实」 27
14多听彼此的话也能使所言带给对方强烈印象 29
2能影响他人感情的说话术 31
15时而明知他人是在奉承也不觉愤怒 33
16意料之外的讚美会使喜悦倍增 35
17幽默是因语言与语言的意外组合而产生 37
18令人发笑的第一要件是给予对方优越感 39
19有目的的行为突然失去目的时也会令人发笑 41
20个人受到过度讚美反而会感到不安 43
21预期结果落空也会带来强烈不安 45
22最容易令女性感到迷惑的是衣服、伴侣与食物 47
23人的性格被模式化表现时最容易愤怒 49
24自尊心受到伤害也会爆发愤怒 51
25外来的干涉反而会令人火冒三丈 54
26抽象度高的语言容易激怒他人 56
27利用背后可能隐藏的相对感情来消弭愤怒 58
28只有赞同的感情可消弭他人困扰的情绪 61
29 语言的发泄可减轻紧张状态 63
30 客观性的自省可有效消除自卑感 65
31 粗话具有消除欲求不满的作用 67
32 利用语言的自由联想挣脱失意的束缚 69
33 专家无心的一句话偶而会给常人带来致命打击 71
34 利用语言将经验记号化可脱离绝望 73
3防止他人说「不」的技巧 77
35赞同对方是让对方赞同你的第一步 79
36先让对方「感同身受」，再说服对方 81
37要为对方制造回答「是」的心理准备 83
38多为对方设想，即易于说服对方 85
39向他人提出要求宜小而大 88
40要征得他人赞同宜避免使用视觉语言 90
41强调属于同一集团较易获得对方的认同 92
42能使对方产生优越感的用语，会使意见更具效力 94
43形容词的比较级具有使对方轻易首肯的效用 96
44重复使用对象不明确的称谓，能使对方知觉麻痺 98
45「那个」这种指示语会给人已经了解的印象 100
46承认自己也有错误，可制造同伴意识 102
47先假装接受对方要求，较易有效拒绝对方 104
48改变对方拒绝性态度的秘诀，是事先准备对方会反驳的问题 106
49深入对方内心，才能有效探知隐藏的实情 108
4令他人产生亲切感的语言心理战 111
50以关系重要之亲友为话题，最易制造亲切感 113
51刻意使用共通语，可与初识者建立亲近感 115
52经常称呼对方，有助于建立人际关系 117
53以对方为主角的话题，最易博取好感 119
54直呼对方为「你」，可平等双方的立场 122
55以对方专门外的兴趣为话题，可速增亲密感 124
56不同的名称可改变对方对相同事物的不良感受 126
57以强调语气继续责骂对方，可相反地除去心结 128
58彼此价值观不同时，宜以询问态度防止尴尬感 130
59无意识的行为是令沉默对象开口的最佳话题 132
5让他人振奋起来的语言心理术 135
60以语言技巧对换身份，即可令对方振奋 137
61简单的语言重复，也能让人产生干劲 139
62疑问句比命令句，更具有令人振奋的效果 141
63温馨的感化性语言，也有振奋人的效果 141
64承认其能力并给予更高期许，对方才会产生干劲 146
65诱导对方客观地自我批判是使之反省的要抉 148
66重复依照悲观→乐观的顺序说话即可鼓励他人 150
67二择一的语言可有效使他人由绝望中东山再起 152
68类似的体验可消弭对方的自卑而带来振奋 154
69黄色笑话有治疗性方面自卑感的效果 156
6在辩论中致胜的秘诀 159
70直接说服对方不如使之成为对第三者的说服者 161
71统计数字或「零数」，最具有取信于人的效果 163
72数字能给语言内容带来真实性 165
73以抽象语说明抽象语，可逃避不必要的争辩 167
74抽象度低的语言及一实态度，是辩论获胜的秘诀 169
75引用已为社会肯定认可的事实，是避免对方追究的秘抉 171
76「无论如何」或「总之」具有中止对方思考的作用 173
77低水准的争辩可利用身体、阶层、能力等缺点 175
78超越目的以上的答覆，可使对方失去反驳力 177
79先表示同意可达成诱导对方谈话的目的 180
7让人发生判断错误的说话术 183
80愈单纯明快的理论，愈容易有陷阱 185
81含意模糊的语言会产生误会或偏见 187
82「预期心理」会扭曲一个人的判断力 189
83人情之常是「谣言」愈大，取信倾向愈强 191
84一旦给予前提，便容易判断错误 193
85语言的混淆会使他人得不到统一印象 196
86「达观的表现」会使人无法做合理判断 198
87断然表现的现在式，会给语言带来现实性 200
88外文的巧妙使用可使对方宛如坠入五里雾中 202
89 只谈价钱会使顾客忘了货比三家的必要性 204
8击退讨厌对象的说话术 207
90「那些话不听也罢」的态度就能赶走讨厌对象 209
91多用非沟通语也可以击退讨厌的对方 211
92一旦在谈话途中被打岔几次，便会失去谈下去的意愿 213
93敬称有夺走双方亲密性的效果 216
94制造可乘之隙，借机与讨厌对象决裂 218
95要逃离讨厌的对方，必须抢先机 220
96刻意制造语言的弦外之音来产生混淆 222
97以自言自语道出难以当面说出的话 224
98多用生理语言即可轻易打发讨厌的女性 226
99语言与身体表现的歧异，会造成深刻的不良印象 228