导读365天管理阶段工作 1
一、一年365天时间分配 1
二、国家法定节假日 1
三、工作时间 2
四、阶段工作法 2
第一章 一日工作安排与落实 7
一、制订当日工作计划 7
二、每日形象自检 14
三、来料品质检验 19
【范例01】检验说明书 20
四、线上来料质量问题处理 25
五、工序检验 30
【范例02】首件检验规定 31
六、半成品检验 36
七、成品检验 40
八、整理文件 44
管理心得 46
第二章 一周工作安排与落实 48
一、制订一周工作计划 48
二、主持与参加会议 50
三、不良品标示与不良品隔离 54
【范例03】不良品控制程序 59
四、成品出货检验 63
五、量具采购 66
六、来料后段重大品质问题处理 68
七、质量成本分析 69
管理心得 74
第三章 一月工作安排与落实 76
一、制订一月工作计划 76
二、编写质量手册 79
【范例04】质量手册封面 80
【范例05】质量手册目录 80
【范例06】质量手册发布令 81
【范例07】质量手册目的和范围 82
【范例08】质量手册控制程序 83
【范例09】某质量手册中的术语部分 84
三、编写程序文件 88
四、应对认证机构监督性检查 92
五、量具管理 94
六、来料品质问题投诉处理 97
七、品管人员任用 99
【范例10】品管员笔试题 101
八、品管人员培训 106
九、对下属进行绩效考核 108
管理心得 112
第四章 季度工作安排与落实 114
一、制订一季工作计划 114
二、供应商质量指导 117
【范例11】供应商的质量保证协议 119
三、设计抽样方案 123
【范例12】成品出厂及外协件、采购件进厂检验抽样方案 128
四、制作检验流程图 129
五、选择质量认证机构并签订合同 134
【范例13】管理体系认证合同书 137
六、编写作业指导书 140
【范例14】进料检验作业指导书 141
七、量具的检定 146
管理心得 148
第五章 年度工作安排与落实 150
一、年度工作总结与下一年计划 150
【范例15】品质部年度工作总结（一） 151
【范例16】品质部年度工作总结（二） 154
二、组织年度内审 157
三、组织年度管理评审 163
【范例17】管理评审计划 165
四、年度质量目标管理 166
【范例18】年度质量目标 167
【范例19】年度质量目标与质量指标规定 168
五、质量管理体系认证审核 172
六、编制质量记录表格 174
管理心得 178
参考文献 179