第一章 后勤管理概述 1
第一节 后勤管理的概念、意义 1
第二节 后勤管理的地位、作用 1
第三节 后勤管理的基本特点 2
第四节 后勤管理的效益 4
第二章 医院后勤管理的变革和发展 6
第一节 社会主义市场经济对医院后勤管理工作的影响 6
第二节 后勤管理的理念和战略 10
第三节 后勤支持保障的目标与定位 13
第四节 后勤管理的变革 15
第三章 医院后勤服务管理 20
第一节 后勤服务的职能与要素 20
第二节 后勤服务的管理 22
第三节 后勤服务质量体系及管理 26
第四节 竞争机制与医院后勤管理 31
第四章 医院后勤队伍建设 36
第一节 后勤队伍建设的地位和作用 36
第二节 后勤队伍的素质培养 38
第三节 后勤队伍的绩效考核 43
第四节 后勤队伍的思想政治工作 48
第五章 医院物资管理 51
第一节 医院物资管理的内容 51
第二节 医院物资管理方法 54
第三节 物资的经济核算 68
第四节 探索医院物力资源改革的新途径 69
第六章 医院房屋建筑管理 72
第一节 房产的管理 72
第二节 房产的养护维修 74
第三节 房屋设备管理 78
第四节 房产档案制度管理 81
第五节 地产的管理 86
第六节 房地产产权管理 88
第七章 医院设备设施管理 92
第一节 供电设备管理 92
第二节 给排水管理 98
第三节 供热管理 103
第四节 医院空调通风管理 107
第五节 医用气体管理 112
第六节 电梯运行管理 116
第七节 通信管理 123
第八节 医院楼宇自动化管理 126
第八章 医院财务管理 132
第一节 医院财务管理概述 132
第二节 医院资金管理 137
第三节 医院收费管理 148
第四节 医疗服务价格管理 151
第五节 医院预算管理 156
第六节 医院内部会计控制 162
第七节 医院内部审计 170
第八节 医院成本效益核算与成本控制 179
第九节 医院经济分析与评价 190
第九章 医院环境保护管理 205
第一节 医院环境保护管理概述 205
第二节 环境卫生管理 205
第三节 绿化、美化管理 208
第四节 污水污物管理 213
第五节 声光污染管理 221
第十章 能源管理与节能 226
第一节 能源管理现状 226
第二节 能源管理模式 233
第三节 医院节能方案 237
第四节 医院节能设施 239
第十一章 医院生活服务管理 242
第一节 生活服务概述 242
第二节 膳食服务管理 244
第三节 洗衣房管理 248
第四节 其他生活服务管理 250
第五节 生活服务社会化改革与发展 257
第十二章 医院交通运输管理 260
第一节 医院交通运输的概念 260
第二节 医院交通运输的管理 263
第三节 医院交通运输工具管理 265
第四节 医院交通运输安全管理 269
第五节 医院停车场管理 272
第六节 医院交通运输固定资产、成本费用管理 274
第七节 医院交通运输人员奖励与补贴 277
第八节 医院交通运输管理的发展趋势 277
第十三章 医院安全管理 279
第一节 安全管理的现代化 279
第二节 医院运营安全管理 283
第三节 医院消防安全管理 286
第四节 医院建筑施工安全管理 291
第五节 财务安全管理 299
第六节 医院危险品安全管理 301
第七节 医院交通安全管理 307
第八节 医院治安与综合治理安全管理 310
第九节 应急管理 316
第十节 安全管理的现代科技手段 319