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第1章 降价不等于畅销 1
第2章 以1％的商品，获得20％的利润 25
第3章 一脚“踩油门”，一脚“踩刹车” 69
第4章 销售现场，执行100％ 89
第5章 人就是零售业的一切 135
第6章 “机器”＋“人智”，挖掘一切潜力 185
结语 做有创造性的工作，做有人情味的工作 223
译者后记 229