第一部分 命题规律与命题素材盘点命题规律探究 1
考试题型点拨 2
必考知识盘点 5
第二部分 教材解读与命题考点解析第一章 房地产市场营销概述 8
命题考点一 市场营销理论概述 8
命题考点二 房地产市场营销理论 13
第二章 房地产市场分析与调查 18
命题考点一 房地产市场分析 18
命题考点二 房地产市场调查的类型 21
命题考点三 房地产市场调查的方法 23
命题考点四 房地产市场调查资料的搜集 25
命题考点五 商圈资料的搜集与方法 27
第三章 房地产营销策略 30
命题考点一 房地产产品对营销策略的影响 30
命题考点二 房地产产品定位 30
命题考点三 房地产产品线和产品组合 33
命题考点四 房地产定价目标与原则 36
命题考点五 房地产定价方法 37
命题考点六 房地产定价技巧 38
命题考点七 房地产分销和促销策略 40
第四章 存量房房源管理 46
命题考点一 房源信息的开拓与获取 46
命题考点二 房源信息的管理 50
命题考点三 房源信息的利用 56
第五章 存量房客源管理 59
命题考点一 客源概述 59
命题考点二 客源信息的开拓和获取 60
命题考点三 客源信息的管理和维护 62
第六章 存量房经纪业务流程 65
命题考点一 存量房经纪业务流程概述 65
命题考点二 客户接待 67
命题考点三 配对及约看 70
命题考点四 实地看房 72
命题考点五 交易撮合 73
命题考点六 合同签订及款项支付 74
命题考点七 物业交验及后续服务 78
命题考点八 房地产经纪人促成业务成交应注意的因素 78
第七章 新建商品房销售代理 82
命题考点一 新建商品房销售代理业务 82
命题考点二 住宅项目的销售代理 91
命题考点三 写字楼项目的销售代理 93
命题考点四 商业项目的销售代理 99
第八章 房地产独家代理经纪业务 105
命题考点一 房地产买卖独家代理经纪业务 105
命题考点二 房屋租赁独家代理经纪业务 107
第九章 房地产经纪业务技巧 111
命题考点一 与潜在客户沟通的技巧 111
命题考点二 房屋销售过程中的技巧 117
第十章 房地产经纪业务风险控制 120
命题考点一 风险管理概述 120
命题考点二 房地产经纪业务中的主要风险 123
命题考点三 房地产经纪业务的风险防范 124
第三部分 实战模拟试卷 127
实战模拟试卷（一） 127
实战模拟试卷（一）参考答案 139
实战模拟试卷（二） 140
实战模拟试卷（二）参考答案 152
实战模拟试卷（三） 153
实战模拟试卷（三）参考答案 164
实战模拟试卷（四） 165
实战模拟试卷（四）参考答案 176
实战模拟试卷（五） 177
实战模拟试卷（五）参考答案 189
实战模拟试卷（六） 190
实战模拟试卷（六）参考答案 201