第一篇 应知应会篇 1
第1章 岗位职责和能力要求 1
第1节 质量管理的基础知识 1
第2节 品管人员职责和能力的通用要求 7
第3节 进料检验人员职责和能力要求 10
第4节 制程检验人员职责和能力要求 15
第5节 出货检验人员职责和能力要求 18
第2章 抽样检验技术 22
第1节 质量检验的概述 22
第2节 抽样检验概述 28
第3节 计数调整型抽样检验 41
第3章 计量器具的使用和管理 68
第1节 常用计量单位的概述 68
第2节 计量器具的管理 78
第3节 常用计量器具的使用 86
第4章 QC七大手法 96
第1节 旧QC七大手法 97
第2节 新QC七大手法 116
第二篇 专业技能篇 129
第5章 五金材料检验知识 129
第1节 螺丝 129
第2节 电池片 137
第6章 电子元器件检验知识 140
第1节 电阻器 140
第2节 电容器 148
第3节 电源线和数据线 154
第4节 数码按键 158
第5节 线路板 159
第6节 液晶（LCD）显示器 161
第7节 发光二极管（LED） 163
第7章 塑料材料检验知识 166
第1节 常见塑料的特性 166
第2节 常见塑料产品不良现象 176
第3节 常见塑料产品的检验项目 181
第8章 表面处理检验知识 184
第1节 电镀产品检验知识 184
第2节 喷漆产品检验知识 192
第3节 丝印 197
第9章 包装材料检验知识 203
第1节 包装材料概述 204
第2节 包装袋 209
第3节 包装箱 216
第4节 印刷文件资料 222
第5节 透明包装 224
第6节 标贴类物料 226
第7节 绿色包装 228
第三篇 经验汇总篇 234
第10章 IQC工作经验汇总 234
第1节 检验工作讲方法 234
第2节 现场信息作指导 238
第3节 供应商改善是关键 241
第11章 IPQC工作经验总结 244
第1节 落实检验制度 244
第2节 注重工艺检查 247
第3节 坚持以理服人 251
第12章 QA工作经验汇总 252
第1节 QA检验工作的原则 252
第2节 QA工作的方法 255
第四篇 认证知识篇 259
第13章 安全认证知识 259
第1节 欧洲常见安全认证 260
第2节 美洲常见安全认证 268
第3节 亚洲常见安全认证 271
第4节 大洋洲安全认证 274
第14章 常见的产品指令 276
第1节 RoHS指令 276
第2节 邻苯二甲酸盐 279
第3节 多环芳烃（PAHs） 280
第4节 欧盟新电池和蓄电池指令 282
第5节 包装材料重金属检测标准指令 284