第一章 工厂班组早会认知第一节 早会的目的 2
营造工作气氛 4
进行工作安排 5
员工教育指导 6
传递企业信息 7
第二节 早会的内容 7
确认出勤 8
齐唱厂歌、朗读经营理念 9
分享个人感想 9
工作总结 11
工作安排 12
明确工作要求 13
传达企业相关信息 14
交代特别注意事项 14
第三节 早会成功的要点 15
要充分准备 16
无论遇到什么困难都要召开 17
不搞一言堂 18
注重创新，有效利用 20
多鼓励，少批评 21
平时做足功课，大量收集资料，以备参考 24
第二章 工厂班组早会准备第一节 早会的策划 28
早会站姿的设计 28
早会问候语的设计 29
早会口号的设计 32
早会频率与时间的设计 37
早会流程的设计 37
早会主持人的安排 42
第二节 班组早会内容及准备要点 44
工厂早会讲解的内容 44
早会讲解内容准备的步骤 45
早会报告单 45
第三节 生产班组早会内容的准备 46
填写生产工作总结 46
确定第二天的工作重点 52
理出第二天早会要讲的内容和要点 59
第四节 质量班组早会内容的准备 63
填写工作总结 63
确定第二天的工作重点 64
理出第二天早会要讲的内容和要点 66
第五节 仓库班组早会内容的准备 68
填写工作总结 68
确定第二天的工作重点 72
理出第二天早会要讲的内容和要点 76
第三章 班组早会主持技巧第一节 控制好时间 82
把握好早会的主题 83
为早会规定节奏 85
合理、灵活地调整早会节奏 86
第二节 要保持互动 88
早会站的样式 88
鼓励员工参与 89
让员工积极发言 89
采用复述的方法来保证员工的互动参与 91
促进员工之间的分享 92
第三节 要有效地表达 94
有效表达的重要性 94
有效表达的基本要求 95
怎样进行有效表达 97
灵活运用态势语言 102
第四节 要积极聆听 111
聆听的原则 112
有效聆听的四步骤 113
聆听的五个层次 116
积极聆听的技巧 120
要有效反馈 122
第四章 工厂班组早会跟进第一节 早会的评估 126
班组长自我评估 126
早会主持人的评估 128
早会员工参与度的评估 130
第二节 早会工作的落实 134
整理出早会中反映的问题 135
跟踪计划的执行 135
附录 附录一：工厂班组安全生产事故预防 142
附录二：生产现场紧急救护知识 151
附录三：工厂班组成员职场常识 161
附录四：早会游戏 172
附录五：早会故事 176