第一章 绪论 1
第一节 礼仪概述 1
一、礼仪的概念 2
二、礼仪的内容 3
三、礼仪的属性及其社会功能 5
第二节 礼仪的产生与发展 8
一、礼仪的产生和发展 9
二、中国封建礼仪的二重性 12
三、社会主义礼仪的作用与特征 13
第三节 读书识礼，做新时代文明礼貌的大学生 16
一、大学生讲究礼仪是社会主义精神文明建设的需要 16
二、大学生讲究礼仪是提高自身文化素质，塑造完美人格的需要 19
三、大学生应成为讲究礼仪的典范 20
第二章 大学生仪表 22
第一节 大学生举止 22
一、站相 23
二、坐相 24
三、走相 25
四、在公共场合的举止 27
第二节 大学生服饰 29
一、着装原则 30
二、着装要求 32
三、着装选择 33
四、大学生风纪 37
五、公共场合的服饰要求 38
第三节 大学生卫生 39
一、个人卫生 39
二、公共卫生 40
三、养成良好的卫生习惯 43
第三章 大学生校园礼仪 45
第一节 日常生活礼仪 45
一、师生之间 45
二、同学之间 47
三、与管理服务人员之间 49
第二节 公共场所礼仪 50
一、宿舍 51
二、教室 53
三、食堂 55
四、办公室 56
第三节 各种聚会礼仪 57
一、生日聚会 57
二、茶话会 58
三、联欢会 59
第四章 大学生社交礼仪 60
第一节 日常交往礼仪 60
一、握手 61
二、介绍 63
三、拜访 65
四、探望 67
五、馈赠 69
第二节 言辞 71
一、语词 72
二、交谈 77
三、使用电话 79
第三节 外事礼仪 81
一、外事基本礼仪 81
二、外事礼仪的基本要求 83
三、大学生外事纪律 84
第五章 大学生异性交往礼仪 86
第一节 异性交往的基本礼仪 86
一、异性交往的原则 87
二、异性交往的基本礼仪 90
第二节 大学生恋爱交往中的礼仪要求 93
一、情书中的礼仪 94
二、约会的礼仪 96
三、热恋和失恋的礼仪要求 98
第三节 异性交往的礼仪艺术 101
一、交往中要充满自信 101
二、给对方留下一个良好的第一印象 103
三、努力按异性心目中的形象塑造自己 104
第六章 大学生文体礼仪 107
第一节 文娱活动礼仪 107
一、舞会礼仪 107
二、演出礼仪 110
三、郊游礼仪 112
第二节 体育活动礼仪 115
一、比赛礼仪 115
二、运动会礼仪 117
第三节 观众礼仪 120
一、观看电影、演出时的礼仪 120
二、观看体育比赛时的礼仪 122
第七章 大学生求职与就业礼仪 125
第一节 大学生求职礼仪 125
一、面试 125
二、求职通讯 127
三、求职注意事项 129
第二节 大学生就业礼仪 130
一、报到 130
二、初次上班 131
三、与领导、同事相处的礼仪要求 132
第三节 公务礼仪 135
一、公文礼仪 135
二、会议礼仪 137
三、汇报礼仪 140
第八章 大学生礼仪艺术 143
第一节 运用语言的艺术 143
一、适时适地，称呼得体 144
二、直言不讳，委婉含蓄 146
三、用词灵活，幽默风趣 149
第二节 情感艺术 153
一、诚于嘉许，宽于称道 153
二、让“誉”于人，批评得当 155
三、控制情绪，止乎于礼 156
第三节 沟通的艺术 160
一、热情关注，铭记在心 160
二、平等互助，因人而宜 161
三、强化交往，讲求信用 163
第九章 大学生礼仪修养 167
第一节 礼仪修养的意义及过程 167
一、礼仪修养的必要性 168
二、礼仪修养的可能性 169
三、礼仪修养的一般过程 171
第二节 礼仪修养的品质要求 174
一、合群 174
二、诚实 175
三、谦逊 176
四、与人为善 177
第三节 大学生礼仪修养的方法 178
一、努力学习，提高认识 179
二、明辨是非，自觉自省 180
三、注重实践，非礼莫行 181
第十章 礼仪仪式 183
第一节 典礼 183
一、开学典礼 184
二、毕业典礼 186
第二节 宣誓仪式 188
一、入党宣誓仪式 188
二、入团宣誓仪式 191
第三节 升旗仪式 193
一、国旗 193
二、军旗 195
第四节 祭奠仪式 196
一、吊唁 197
二、祭扫仪式 197
第十一章 礼仪文书 199
第一节 礼仪书信 199
一、书信 200
二、明信片 211
三、电报 211
第二节 柬贴 213
一、请柬 214
二、贺卡 215
三、礼帖 217
第三节 条据 217
一、凭证条据 218
二、说明条据 220
三、条据的格式与礼仪要求 222
附录一 礼仪术语 223
附录二 我国少数民族礼仪习俗 231
附录三 外国礼仪习俗 238
附录四 礼仪乐曲 245
后记 256