第1篇 品牌管理的基础 3
第1章 认识品牌 3
第1节 品牌认识的发展过程 3
第2节 三维品牌模型 7
第3节 品牌与商标、商号 10
第2章 品牌管理概述 15
第1节 品牌管理的策略 15
第2节 品牌管理的内容 20
第3节 品牌管理的流程 23
第4节 品牌管理的组织 27
第3章 品牌研究 32
第1节 品牌形象理论 32
第2节 品牌定位理论 35
第3节 品牌资产理论 38
第4节 品牌传播理论 42
第5节 品牌关系理论 44
第6节 品牌生态理论 46
第2篇 品牌规划 54
第4章 消费行为、心理与品牌 54
第1节 品牌与消费心理 54
第2节 品牌与消费行为 57
第3节 品牌与文化 59
第4节 品牌认知 61
第5节 品牌形象 63
第6节 品牌忠诚 67
第5章 品牌战略和品牌组合 72
第1节 企业战略与品牌 72
第2节 营销策略与品牌 74
第3节 品牌与新产品 77
第4节 品牌驱动与品牌架构 80
第5节 品牌战略 83
第6节 品牌组合和管理 85
第6章 品牌识别和品牌符号 90
第1节 品牌识别模型 90
第2节 品牌命名 95
第3节 品牌口号 98
第4节 品牌设计 100
第5节 品牌故事 103
第3篇 品牌传播 112
第7章 品牌定位 112
第1节 品牌定位理论 112
第2节 品牌定位方法 114
第3节 提升品牌定位 119
第4节 品牌再定位 121
第8章 品牌体验 126
第1节 体验经济与体验营销 126
第2节 品牌的体验过程 132
第3节 品牌体验设计 136
第9章 整合品牌传播 141
第1节 整合品牌传播概述 141
第2节 品牌的大众传播 145
第3节 品牌的口碑传播 149
第4节 品牌的鼠碑传播 153
第5节 营销活动与品牌传播 154
第4篇 品牌提升 162
第10章 品牌延伸与授权 162
第1节 品牌延伸 162
第2节 品牌授权 166
第3节 品牌扩展 169
第4节 品牌创新 171
第11章 品牌国际化 179
第1节 全球化品牌 179
第2节 品牌的国际化 182
第3节 全球化品牌在中国 186
第4节 中国品牌的国际化 189
第5篇 品牌评估 198
第12章 品牌资产与品牌价值 198
第1节 品牌资产理论研究 198
第2节 品牌价值的评估 201
第3节 提升品牌资产 207
第4节 品牌资产的管理者 212
第13章 品牌维护与保护 217
第1节 品牌维护 217
第2节 品牌的危机管理 220
第3节 品牌保护与商标保护 225
第4节 品牌保护的实践 229
第14章 不同类型的品牌管理实践 232
第1节 服务品牌的建设与管理 232
第2节 高科技产品品牌的建设与管理 238
第3节 在线消费者品牌的建设与管理 242
第4节 奢侈品品牌的建设与管理 245
第5节 零售商自有品牌的建设与管理 249
第6篇 品牌管理的实践 256
第15章 雇主品牌与企业家个人品牌 256
第1节 企业形象与品牌 256
第2节 雇主品牌与企业声誉 259
第3节 个人品牌与企业家个人品牌 265
第16章 公共性品牌 272
第1节 国家品牌 272
第2节 城市品牌 275
第3节 行业品牌与产业集群品牌 280
第4节NPO的品牌 284
参考文献 289