第一单元 制订市场调查计划 1
任务一 认识市场调查 1
任务二 学会制订市场调查计划 10
第二单元 选择市场调查方法 19
任务一 掌握抽样调查技术 19
任务二 学会文案调查 28
任务三 学会观察调查 36
任务四 掌握6种询问调查方法 43
任务五 掌握街头拦访调查方法 52
任务六 掌握入户访问调查方法 57
第三单元 设计市场调查问卷 65
任务一 认识调查问卷 65
任务二 学会设计调查问卷 77
第四单元 整理调查资料、撰写调查报告 84
任务一 整理分析调查资料 84
任务二 撰写调查报告 88
第五单元 市场调查专题训练 99
任务一 消费者调查专题训练 99
任务二 产品服务调查专题训练 107
参考文献 117