第一章 人际关系的基本技巧 2
1.“如果你想得到蜂蜜，你就不要捅蜂窝” 2
2.处理人际关系最大的秘密 18
3.激发别人的强烈需求 32
第二章 六种让别人喜欢你的方法 50
1.做到这点，无论到哪你都会受人欢迎 50
2.微笑示人 64
3.如果你不这样做，那么你会遇到麻烦 73
4.成为一名出色的听众 82
5.迎合他人的兴趣 93
6.如何让人们对你“一见钟情” 98
第三章 如何赢得别人的认同 112
1.你不会在争论中受益 112
2.如何避免树敌 119
3.勇于承认自己的错误 131
4.以友好的方式开始 140
5.苏格拉底的秘密 149
6.给对方说话的机会 156
7.如何架起合作的桥梁 162
8.一个能为你创造奇迹的公式 168
9.人们的需求 174
10.人人都爱的“高尚动机” 182
11.将你的想法戏剧化 188
12.当无路可走时，试试这个 193
第四章 不会冒犯别人或者激起别人怨恨就能改变别人的方法 198
1.如果你必须批评别人，那么请这样开始 198
2.如何批评别人，又不让别人讨厌你 205
3.批评别人之前，先批评自己 209
4.没人喜欢被指点 214
5.给别人留以脸面 217
6.如何激励别人成功 221
7.给别人一个“高帽子” 226
8.不要让错误难以挽回 231
9.如何让别人甘愿做你建议的事情 236
10.发现你自己，成为你自己 241