第一章 基础知识 1
1．微机是什么？ 1
2．几代计算机的不同特点是什么？ 1
3．什么是PC机，它的特点是什么？ 2
4．什么是IBM—PC机的兼容机？ 2
5．微机可以帮助人们作些什么事？ 3
6．什么是微型计算机的硬件和软件？ 3
7．PC机的主要性能指标是什么？ 4
8．PC机的基本配置是什么？ 4
9．什么是微机的CPU？ 4
10．什么是微机的主频？ 5
11．微机CPU与主频的关系是怎样的？ 5
12．微机协处理器的作用是什么，选配协处理器要注意什么问题？ 6
13．486微机需要配协处理器吗？ 6
14．什么是微机的内存？它的主要作用是什么？ 7
15．什么是微机的外存？常用的有哪几种？ 7
16．微型计算机的基本结构是怎样的？ 8
17．微机的ROM和RAM是什么？ 8
18．如何识别内存芯片的容量和速度？ 9
19．什么是微机的基本内存？ 9
20．微机存储单位的位、字节、KB、MB是什么意思？ 10
21．硬盘驱动器的作用是什么？ 10
22．什么是磁道、扇区、面、密度？ 11
23．硬盘技术参数都有哪些？ 12
24．为什么硬盘报告容量与标定容量不符？ 14
25．什么是硬盘速度？ 14
26．如何检测硬盘的速度？ 15
27．低级格式化硬盘与高级格式化FORMAT有什么不同？ 16
28．什么是物理驱动器和逻辑驱动器？ 16
29．常用的软盘驱动器有哪几种规格？ 17
30．软盘片为什么要格式化后才能使用？ 17
31．软盘片上的缺口起什么作用？ 18
32．键盘的作用及特点有哪些？ 18
33．什么是光盘存储新技术？ 19
34．什么是磁带机，它的主要技术指标是什么？ 19
35．83键键盘有什么特点？ 20
36．101键与83键键盘的主要区别是什么？ 21
37．什么是微机的“接口”？ 22
38．什么是微机的串行接口？ 22
39．什么是微机的并行接口？ 23
40．显示器的作用是什么？ 23
41．显示器的种类有哪些？ 24
42．什么是显示器的分辨率、场频和行频？ 24
43．什么是显示器的点距？ 25
44．显示器的逐行扫描与隔行扫描有什么不同？ 25
45．单色VGA显示器如何显示彩色图象？ 25
46．CGA显示标准和CGA显示卡的特点是什么？ 25
47．EGA显示标准和EGA显示卡的特点是什么？ 26
48．VGA显示标准和VGA显示卡的特点是什么？ 26
49．CEGA、CVGA卡和EGA、VGA卡有什么不同？ 27
50．Super VGA显示卡及其显示标准的特点是什么？ 27
51．鼠标器有哪些种类和规格？ 28
52．微机中的稳压电源为什么多采用开关电源？ 29
53．微机开关电源的主要技术参数是什么？ 30
54．微机开关电源分别给哪些部件供电？ 30
55．使用微机开关电源要注意什么问题？ 31
56．微机机箱面板上的数码管显示的信息有没有实际意义？ 31
57．TURBO键的作用是什么？ 31
58．RESET键和〈CTRL〉〈ALT〉〈DEL〉键是怎样重新启动电脑的？ 32
59．什么是微机的冷启动和热启动？ 32
60．微机常用的外部设备有哪些？ 33
61．常用的打印机有哪几类？ 33
62．什么是针式打印机，它的性能如何？ 33
63．针式打印机的主要技术参数有哪些？ 34
64．打印机有无中文字库在使用上有什么不同？ 35
65．打印机与微机连接应注意什么问题？ 35
66．喷墨打印机有什么特点？ 36
67．激光打印机有什么特点？ 36
68．彩色打印机有哪几类，它们打印出的图象质量如何？ 37
69．绘图仪有哪些种类，其性能如何？ 39
70．绘图仪与微机连接要注意什么问题？ 40
71．扫描仪的作用是什么，它有哪些种类？ 40
72．什么是UPS，它有什么用途？ 41
73．根据什么选配UPS？ 41
74．在线式与后备式UPS各有什么特点？ 42
75．使用UPS应该注意什么问题？ 43
76．什么是计算机病毒，它的传播途径有哪些？ 43
77．如何选购“家用电脑”？ 43
78．怎样为家用电脑选配操作系统？ 44
79．家用电脑的用户要有哪些常用软件及技术资料？ 44
80．为什么有的软件不能在用户的微机上运行？ 45
81．怎样进行家用电脑的日常维护与保养？ 45
82．家用电脑开关机应注意什么？ 46
83．工薪家庭的微机配置与外部设备大体应是怎样的？ 46
84．什么是微机的绿色功能，它具有什么特点？ 46
85．中国市场上的名牌机主要有哪几种？ 46
86．什么是“OCR”，它怎样降低文字输入的劳动强度？ 47
87．用户需要不需要一个笔记本电脑？ 47
88．所谓“3C”融合使微机产品家电化的内容是什么？ 48
第二章 DOS与CCDOS的操作 49
1．计算机操作系统的作用是什么？ 49
2．微机上的主要操作系统有哪些？ 50
3．怎样启动DOS系统？ 50
4．DOS命令的语法格式是怎样的？ 52
5．什么是DOS的内部命令和外部命令？ 53
6．什么是DOS系统的文件及其类型？ 53
7．DOS命令的通用规则是什么？ 55
8．什么是磁盘目录？ 55
9．磁盘操作类命令有哪些，使用方法如何？ 56
10．怎样使用DOS目录操作类命令？ 59
11．怎样使用文件操作类命令？ 64
12．什么是PC-DOS，什么是MS-DOS？ 72
13．MS-DOS不同版本有什么差别，功能有何提高？ 72
14．怎样结合不同档次的微机选用不同的DOS版本？ 73
15．什么是CCDOS？ 73
16．CCDOS现有哪几种流行版本？ 74
17．计算机如何实现汉字输入？ 75
18．什么是国家标准编码字符集？ 76
19．国产汉字系统当前有哪几种主要输入方法？ 76
20．CCDOS的汉字系统提示行有什么意义？ 77
21．什么是区位码和国标码，我们在什么情况下要用到它？ 77
22．什么是拼音码，它有几种方案？ 77
23．怎样使用拼音输入法输入汉字？ 78
24．什么是五笔字型输入法，它的拆字原理如何？ 79
25．什么是联想式输入法？ 80
26．什么是半角字符和全角字符？ 80
27．什么是制表符，它有什么作用？ 80
28．什么是汉字库，点阵字库和矢量字库的特点是什么？ 81
29．什么是汉卡，它的现状和前景如何？ 82
30．什么是软字库和硬字库？ 83
31．三次曲线字库具有哪些优点，现在哪些汉字系统已经采用了它？ 83
32．什么是汉字ABC智能输入法，它有什么特点？ 83
33．什么是汉字声数编码输入法，它的优势在哪里？ 84
34．怎样建立和修改系统设置文件？ 85
35．怎样建立和修改批处理文件？ 87
第三章 文字编辑排版软件WPS的应用 87
1．什么是WPS，它有什么突出的优点？ 88
2．WPS对微机的硬件有什么要求？ 88
3．怎样启动WPS系统？ 88
4．怎样用D命令编辑文书文件？ 89
5．怎样调用命令菜单选用编辑命令？ 89
6．怎样调整WPS的背景颜色？ 90
7．怎样用N命令编辑非文书文件？ 90
8．怎样使用P命令打印文件？ 90
9．怎样使用WPS的模拟打印功能？ 91
10．怎样运用WPS的帮助（H）命令？ 91
11．怎样用WPS的文件服务功能（F命令）转换文件格式？ 92
12．怎样退出WPS？ 92
13．怎样在WPS中用键盘控制光标移动？ 92
14．怎样在正在编辑的文件中插入文本？ 93
15．空格键在WPS的编辑状态下都有什么作用？ 93
16．WPS中的＾I命令或Tab键的功能是什么？ 94
17．怎样删除文本中的字符、字符串、整行和半行文字？ 94
18．误操作后怎样恢复删除（＾U命令），恢复删除有什么局限？ 94
19．在WPS的编辑状态怎样进行分行与分页的操作？ 95
20．怎样打开或建立文件？ 95
21．WPS在打开有的文件时为什么要删除非法字符？ 95
22．如何在WPS文件中设置密码？ 96
23．WPS有哪几种存盘方式，各用于什么情况？ 96
24．什么是块，块操作有什么意义？ 96
25．如何进行块设置？ 96
26．什么是块的行方式和列方式？ 97
27．如何进行块的移动、拷贝和删除？ 97
28．怎样用块的列方式进行小范围的排版调整？ 98
29．怎样用读取命令（＾KR命令）插入一段文字或一个文件？ 99
30．如何取消块的定义（＾KH命令）？ 100
31．如何对超过64KB的大块进行操作？ 100
32．怎样复制CCDOS块？ 100
33．怎样运用WPS的查找与替换文本功能修改同一错误的字句？ 101
34．查找-替换命令有哪些选择项，其功能是什么？ 102
35．怎样选定页的边界及重新排版？ 103
36．控制符显示开关（＾OC命令）的作用是什么？ 103
37．怎样在文本编辑中取当前日期与时间？ 104
38．怎样用WPS制表？ 104
39．怎样设置WPS的字样打印控制符？ 104
40．怎样为文本设置上划线和下划线？ 106
41．WPS具备哪些选择汉字修饰手段？ 107
42．怎样使用打印格式控制符控制文本的字间距和行间距？ 108
43．怎样使用格式控制符设置字符的后退和升降？ 108
44．设置文本编辑的左边界点数有什么意义？ 108
45．怎样设定分栏打印？ 108
46．打印控制符的特性及有效范围是怎样的？ 109
47．怎样进行多窗口编辑？ 110
48．什么是重复执行命令集（＾QQ命令），它有什么功用？ 110
49．在文本编辑过程中如何终止和暂停一条命令的执行？ 110
50．怎样在文稿编辑中使用WPS的计算器功能？ 111
51．怎样在WPS中执行DOS命令？ 111
52．怎样在WPS中进行排版的模拟显示与打印输出？ 111
53．怎样用WORDSTAR编辑WPS文件？ 113
54．什么是WPSNT，它增添了哪些新的功能？ 113
55．图文编辑系统SPT是怎样的一个软件？ 113
第四章 微机数据库dBASEⅢ的应用 113
1．目前市场上流行的微机数据库系统软件有哪些？ 115
2．数据库系统的文件有几种类型？ 115
3．什么是数据库管理文件和数据文件？ 115
4．如何建立数据库文件？ 116
5．怎样在dBASE Ⅲ中使用DIR命令？ 117
6．怎样查询数据库文件结构和显示内容？ 117
7．怎样修改数据库文件结构？ 118
8．怎样修改数据库文件记录的内容？ 119
9．怎样在数据库指定位置插入增加新数据？ 119
10．怎样删除数据库中的某些记录？ 120
11．怎样从其它数据库为当前数据库添加数据？ 122
12．怎样使用数据库记录索引和分类命令？ 123
13．什么是数据库系统的命令状态和程序状态？ 124
14．怎样编写数据库系统的管理（命令）文件？ 126
15．怎样设计应用系统的菜单？ 127
16．数据库查询命令FIND、LOCATE在应用上的区别是什么？ 131
17．怎样使用COUNT计数命令？ 133
18．怎样使用求和CUM和求均值AVERAGE命令？ 135
19．怎样使用TOTAL命令生成数据库分类求和文件？ 137
20．如何在几个数据库之间进行数据交换？ 138
21．怎样使用数据库系统中的内存文件（*·MEM）？ 142
22．怎样灵活运用全屏幕编辑命令BROWSE？ 145
23．怎样使用WAIT、ACCEPT、INPUT人机对话命令？ 148
24．怎样在程序执行过程中应用代码简化汉字的输入？ 150
25．怎样调用数据库数据绘制质量管理排列图？ 153
26．怎样利用CCED制表功能简化数据库打印输出文件的编制？ 156
27．怎样使用CCED直接调用数据库打印制表？ 160
第五章 WINDOWS3.1窗口软件及微机图象的应用 160
1．什么是Micrsoft Windows？ 164
2．怎样安装Micrsoft Windows3.1？ 164
3．Micrsoft Windows3.1对运行环境有何要求？ 165
4．如何启动Micrsoft Windows3.1？ 165
5．Windows3.1有哪几个功能窗口？ 165
6．主群组中都有哪些应用程序，可以进行什么操作？ 167
7．Windows3.1的“附件”都包含哪几个实用程序？ 168
8．Windows3.1提供游戏的目的何在？ 169
9．怎样灵活运用“应用程序”组？ 170
10．“启动”程序组有什么功用？ 170
11．用户应该选择那一种Windows版本？ 171
12．怎样利用“Windows教程”自学Windows操作技巧？ 171
13．怎样用“书写器”进行文字处理工作？ 172
14．怎样用“画笔”程序创作彩色图画？ 172
15．如何设置Windows的桌面图案及屏幕保护？ 173
16．中文之星是个什么软件，它有哪些优秀的功能？ 176
17．怎样安装和设置中文之星？ 177
18．怎样用中文之星的“新笔”调用WPS格式的文件？ 178
19．怎样用Windows的剪贴板在程序间拷贝图象？ 180
20．Windows下的字处理和排版软件都有哪些，各自有何特点？ 181
21．Windows下的数据库管理软件都有哪些，性能如何？ 183
22．Windows下的图象处理与编辑软件的功能如何？ 184
23．怎样在Windows及应用程序中设定字型字体字号？ 185
24．制作一本家庭微机相册都需要什么工具？ 189
25．常用微机图象格式都有哪几种，怎样可以实现它们的互相转换？ 190
26．单色、灰度图象与彩色图象有什么区别，它们对微机硬件有什么要求？ 190
27．安装扫描仪的一般步骤是怎样的？ 192
28．微机手持式扫描仪的性能如何？ 192
29．微机手持式扫描仪的图象扫描过程是怎样的？ 193
30．微机台式扫描仪的性能如何？ 195
31．微机台式扫描仪的图象扫描过程是怎样的？ 195
32．常见的微机图象编辑软件都有哪些，其性能如何？ 196
33．常见微机图文排版软件都有哪些，它们对微机及外部设备有什么要求？ 197
34．DOS环境下的图文处理软件SPT都有哪些功能？ 197
35．怎样启动WPS附属的图文处理程序SPT？ 198
36．SPT可以处理和加工哪几种文件？ 198
37．怎样建立新的图形文件或调入图形文件？ 198
38．怎样调整版面？ 199
39．怎样实现SPT与TIE两种图象格式的相互转换？ 200
40．怎样生成标准的SPT排版文件？ 200
41．扩展版面有什么意义，怎样进行版面扩展？ 201
42．拼嵌版面有什么意义，怎样进行版面拼嵌？ 201
43．用SPT排版要注意什么问题？ 202
44．Windows环境的图象处理软件PhotoStyler功能如何？ 203
45．书刊编辑排版软件PageMaker可以做哪些排版工作？ 203
46．SWPS高级文字处理系统的编辑排版功能如何？ 204
第六章 微机辅助设计与制图软件AutoCAD的应用 204
1．什么是AutoCAD，利用它可以做些什么工作？ 206
2．微机应该配置哪个AutoCAD版本？ 208
3．AutoCAD R12版本更新增加了什么功能？ 208
4．AutoCAD R12版本对硬件的基本要求是什么？ 209
5．怎样安装AutoCAD？ 209
6．如何配置AutoCAD？ 210
7．如何开始一张新图？ 212
8．如何打开已有图形文件？ 213
9．AutoCAD怎样进行图形存盘与退出？ 213
10．如何了解AutoCAD对话框的构成和使用？ 214
11．怎样使用坐标定位绘图点？ 215
12．如何取消已经确定的命令？ 216
13．AutoCAD选择实体的方法有哪些？ 216
14．如何使用实体的夹点功能？ 218
15．如何使用帮助功能？ 220
16．怎样作文本模式和图形模式之间的切换？ 220
17．AutoCAD绘图单位的定义是怎样的？ 220
18．怎样进行AutoCAD的模式定义？ 220
19．怎样用AutoCAD的绘制实体命令画线段、弧和圆？ 221
20．Line与Pline有什么区别？ 223
21．Circle（圆）与Donut（圆环）的区别是什么？ 224
22．怎样进行多边形的绘制？ 225
23．怎样使用trace命令绘制加宽线？ 225
24．怎样使用Dtext命令输入文字，它与用Text命令输入文本有什么区别？ 226
25．AutoCAD辅助绘图有哪几种捕捉方式？ 228
26．怎样观察图形细部情况？ 229
27．Redraw与Redraw all有什么区别？ 232
28．怎样使用Erase（删除）和Oops（恢复）命令？ 232
29．什么是阵列，怎样利用阵列大量复制相同的图形？ 233
30．什么是镜像，怎样利用镜像复制对称的图形？ 235
31．怎样用旋转（Rotate）命令旋转指定的图形？ 236
32．怎样使用打断（Break）实体命令？ 237
33．如何用修剪（Trim）命令去除多余线段？ 237
34．怎样用倒圆角（Fillet）命令使相交边线之间产生圆角？ 238
35．怎样用Change命令修改实体？ 238
36．用AutoCAD出图要注意什么？ 239
第七章 常见微机工具软件的应用 240
1．什么是PCTOOLS？ 240
2．PCTOOLS各版本的特点和功能如何？ 240
3．PCTOOLS的最低运行环境的要求是什么？ 241
4．PCTOOLS都有哪些功能？ 242
5．如何启动PCTOOLS及怎样使PCTOOLS常驻内存？ 243
6．PCTOOLS的文件管理功能都有哪些项？ 244
7．怎样使用COPY功能拷贝文件？ 244
8．移动文件MOVE与COPY功能的区别是什么？ 245
9．怎样使用COMP（文件比较）功能？ 246
10．怎样用FIND（文件搜索）功能搜索字符串？ 247
11．怎样使用RENAME（文件从新命名）功能？ 247
12．怎样使用DELETE（删除文件）功能？ 247
13．怎样使用VER（验证文件）功能？ 248
14．VIEW/EDIT（查看／编辑文件）功能都可以做哪些工作？ 248
15．怎样使用ATTRIB（文件属性）功能设置或改变文件属性？ 249
16．怎样用PCTOOLS的WORDP（字处理）功能来编辑文件？ 249
17．怎样使用PRINT功能打印各种文件？ 252
18．怎样使用LIST（打印文件目录）功能？ 252
19．怎样使用SORT（文件排序）功能做文件目录排序工作？ 252
20．怎样使用PCTOOLS的HELP（帮助信息）功能？ 253
21．怎样使用F10功能键进行改变驱动器／路径的操作？ 255
22．PCTOOLS中的ESC键的功能都有哪些？ 256
23．怎样从文件服务功能状态转换到磁盘操作和特殊服务功能？ 256
24．怎样用COPY（磁盘拷贝）功能做软盘的全盘拷贝？ 256
25．怎样用COMPARE（磁盘比较）功能作磁盘比较？ 257
26．怎样使用FIND（磁盘搜导）功能？ 258
27．怎样使用RENAME（磁盘更名）功能？ 258
28．怎样用VERIFY（验证磁盘）功能校验磁盘？ 259
29．如何使用PCTOOLS的VIEW/EDIT（查看／编辑磁盘）功能？ 260
30．PCTOOLS的MAP（磁盘映象）功能有什么实用价值？ 260
31．怎样使用LOCATE（搜导指定文件）功能？ 261
32．怎样使用PCTOOLS的INITIALIZE（格式化磁盘）功能？ 261
33．PCTOOLS的特殊功能包括哪几项，各有什么用途？ 263
34．DIRECTORY MAINT（目录维护）功能都有哪些内容？ 263
35．怎样用PCTOOLS为现有的子目录改名？ 264
36．如何用PCTOOLS建立新的子目录？ 264
37．怎样用PCTOOLS删除子目录？ 264
38．怎样用PCTOOLS改变DOS的当前目录？ 265
39．怎样用PCTOOLS修剪和嫁接子目录？ 265
40．怎样用UNDELETE功能恢复被误删除的文件或子目录？ 266
41．怎样用SYSTEM INFO（系统信息）功能查看微机的软硬件配置？ 267
42．PCTOOLS的PARK（磁头归位）功能如何？ 268
43．磁盘与特殊功能的HELP（帮助信息）有什么内容？ 268
44．怎样使用PCTOOLS的磁盘压缩工具COMPRESS优化磁盘？ 269
45．怎样用PCTOOLS的DISKFIX功能修复磁盘？ 271
46．DUP和HD—COPY是什么类型的软件，其功能如何？ 271
47．HD—COPY的主要功能有哪些” 272
48．怎样安装使用DUP程序？ 272
第八章 微机系统及常用外部设备的维护维修常识 272
1．如何提高硬件速度？ 273
2．如何用Turbo方式提高硬件速度？ 273
3．如何建立一个更快的磁盘驱动器？ 273
4．如何设置高速缓存？ 274
5．使用高速缓存应该注意什么问题？ 275
6．Fastopen与SMARTDrive的功能有什么异同？ 275
7．怎样优化磁盘的间隔（interleave）因子？ 276
8．用户为什么必须要有一张紧急启动盘？ 276
9．紧急启动盘应该包括哪些内容？ 277
10．怎样建立一张紧急启动盘？ 277
11．怎样格式化紧急启动盘？ 277
12．怎样测试紧急启动盘？ 278
13．是否把CONFIG.SYS文件和AUTOEXEC.BAT文件放在紧急启动盘上？ 279
14．怎样编辑紧急启动盘上的CONFIG.SYS文件？ 279
15．怎样编辑紧急启动盘上的AUTOEXEC.BAT文件？ 280
16．怎样拷贝、验证启动盘的程序？ 280
17．应该拷贝哪些必需的DOS程序到紧急启动盘？ 281
18．为紧急启动盘准备哪些第三方的实用程序？ 282
19．怎样拷贝微机数据的备份日志？ 282
20．什么是“系统崩溃”，怎样预防“系统崩溃”？ 283
21．为什么要十分注意保护一些重要文件？ 283
22．怎样用修改文件属性的方法来保护文件？ 283
23．怎样设置开机口令？ 286
24．经常性的备份文件要注意什么问题？ 288
25．选择第三方备份程序应考虑什么问题？ 290
26．微机的日常维护应该注意什么问题？ 290
27．微机进行定期清洁、清扫包括哪些内容？ 291
28．对微机接插部分的处理要注意什么问题？ 291
29．怎样分析判断是否硬件问题？ 292
30．怎样确定硬件的故障部位？ 293
31．软、硬盘驱动器常见的故障表现是什么？ 296
32．操作者可以在故障检修上做些什么？ 296
33．对微机部件修理与换新哪一个更划算？ 297
34．一般单位的微机维护人员可以作哪些替换修理工作？ 298
35．微机替换部件或实现系统升级要注意什么问题？ 298
36．微机用户怎样维护自己的合法权益？ 300
37．自己安装微机部件要注意什么？ 300
38．微机热启动有什么利弊？ 300
39．如何消除硬盘碎片以提高工作效率？ 302
40．如何注意微机键盘的正确使用和维护？ 302
41．使用打印机应该注意哪些问题？ 303
42．如何正确为打印机装纸？ 303
43．安装打印机色带应该注意什么问题？ 304
44．怎样为打印机更换色带？ 304
45．打印机的日常检查及维护要注意什么？ 305
46．怎样查找打印机的故障？ 305
47．怎样正确使用和维护软盘驱动器？ 306
48．怎样调整软盘驱动器？ 307
49．硬盘的基本预防性维护都包括哪些内容？ 308
50．硬盘损坏的主要原因是什么？ 309
51．怎样在主机箱内安装硬盘？ 309
52．怎样用软件恢复硬盘的主引导区？ 310
53．磁头的归位有什么意义？ 311
54．在暂不工作时让微机保持运转还是关掉它？ 311
55．怎样使磁盘数据和微机不受电源波动的损害？ 311
附录一 常见屏幕DOS提示信息英汉对照 313
附录二 WPS与Wordster控制命令对照表 315
附录三 dBASE Ⅲ全屏幕操作控制键 318
附录四 dBASE Ⅲ函数表与命令清单 320
附录五 常用计算机词汇英汉对照表 325