导读 2
1.学习路线图 2
2.如何阅读本书 4
3.看看学完本书您能做什么 6
Chapter01 做足网上开店的准备 11
1.1认识网上开店对网站交易平台的了解 11
1.2网上开店的优势 13
1.2.1投资少、回报高 13
1.2.2无囤货压力 13
1.2.3营业时间不限 14
1.2.4不受店铺面积和地域限制 15
1.3在淘宝网开店的优势 15
1.3.1淘宝网浏览量大 16
1.3.2由第三方监督网上支付 16
1.3.3淘宝网的完善支持 17
1.4淘宝网开店的条件 18
1.4.1做好开店的心理准备 18
1.4.2硬件准备 19
1.4.3软件准备 20
1.5淘宝网开店的基本流程 21
Chapter02 选择货源很重要 24
2.1认识淘宝网出售的商品类型 24
2.2具有独特优势的商品 25
2.2.1网上热销的商品 25
2.2.2独特的土特产 26
2.2.3新颖奇特的商品 27
2.2.4厂家代销商品 28
2.2.5虚拟商品 28
2.3选择物美价廉的商品货源 30
2.3.1批发市场 30
2.3.2关注外贸商品 31
2.3.3买入品牌积压库存 31
2.3.4国外打折商品 32
2.3.5充当市场猎手 32
2.4在阿里巴巴网站上进货 33
2.4.1注册会员 33
2.4.2搜索商品 34
2.4.3订购商品 35
Chapter03 拍摄精美的商品照片 38
3.1选择适合自己的相机 38
3.1.1了解数码相机的种类 38
3.1.2选购相机的注意事项 40
3.2认识拍摄的辅助器材 41
3.2.1三脚架 41
3.2.2摄影棚 42
3.2.3灯光设备 42
3.3巧用自然光与人造光拍摄商品 43
3.3.1利用自然光拍摄商品 43
3.3.2利用人造光拍摄商品 44
3.4使用微距拍摄商品细节 45
3.4.1微距拍摄的优势 45
3.4.2微距拍摄的技巧 45
3.5商品的摆放技巧 47
3.5.1合理安排商品的摆放位置 47
3.5.2利用合理的陪体烘托商品 48
Chapter04 让照片“美轮美奂” 51
4.1快速处理照片的“瑕疵 51
4.1.1调整曝光不足的照片 51
4.1.2自由裁剪照片 53
4.1.3模糊照片背景 54
4.1.4调整模糊的照片 56
4.2让照片锦上添花 60
4.2.1调整照片的饱和度 60
4.2.2为照片添加精美边框 61
4.3为照片添加水印 63
Chapter05 与“淘宝卖家”为伍 66
5.1注册淘宝会员 66
5.1.1申请邮箱 66
5.1.2注册会员 68
5.1.3登录淘宝网 70
5.2支付宝实名认证 71
5.2.1激活支付宝账户 71
5.2.2申请实名认证 73
5.2.3确认实名认证 75
5.2.4为支付宝充值 75
5.3账户的安全设置 77
5.3.1修改淘宝账户密码 78
5.3.2设置安全保护问题 79
5.3.3更换会员绑定的支付宝 81
Chapter06 网店正式开张 85
6.1让网店正式开张 85
6.1.1申请免费开店 85
6.1.2准备商品的照片和文字信息 87
6.1.3发布商品 88
6.2店铺基本设置 91
6.2.1选择店铺风格 91
6.2.2设计店铺公告 92
6.2.3设置宝贝分类 94
6.3推荐优势商品 97
6.3.1使用橱窗推荐位 97
6.3.2使用店铺推荐位 98
6.4学会使用淘宝助理 99
6.4.1安装淘宝助理 100
6.4.2使用淘宝助理批量上传商品 101
Chapter07 安全成交第一笔生意 106
7.1使用阿里旺旺与买家交谈 106
7.1.1安装阿里旺旺 106
7.1.2与买家交谈 108
7.1.3设置自动回复 110
7.1.4将旺旺绑定手机 110
7.2管理商品订单 112
7.2.1修改交易价格 112
7.2.2修改收货地址 114
7.3快速有效地发货 115
7.3.1设置运费模板 115
7.3.2给买家发货 117
7.3.3给买家评价 118
7.4妥善处理交易纠纷 119
7.4.1查看退款信息 119
7.4.2同意买家退款协议 120
7.4.3拒绝买家退款协议 121
Chapter08 “打扮”普通店铺 123
8.1制作个性化店标 123
8.1.1制作动态店标 123
8.1.2上传店标 127
8.2装饰店铺公告 128
8.2.1制作店铺公告 128
8.2.2应用公告图片 129
8.3美化宝贝分类 132
8.3.1制作宝贝分类图标 132
8.3.2应用宝贝分类图标 134
Chapter09 给淘宝旺铺“化妆” 137
9.1升级到淘宝旺铺 137
9.2在线制作店招 138
9.3装修促销区 141
9.3.1更换促销区模板代码 141
9.3.2应用促销区模板 143
9.4装修商品 145
9.4.1制作商品描述模板 146
9.4.2修改商品描述模板 152
9.4.3应用商品描述模板 155
9.5添加背景音乐 159
Chapter10 “想方设法”推广店铺 162
10.1在店铺中做好宣传 162
10.1.1设置店铺名称 162
10.1.2巧用店铺交流区 164
10.1.3添加友情链接 164
10.2在社区中推广店铺 165
10.2.1回复精华帖 166
10.2.2发表帖子 168
10.3使用阿里旺旺群推广店铺 169
10.3.1加入旺旺群 170
10.3.2在旺旺群中推广店铺 171
10.4利用淘宝网其他服务功能推广店铺 171
10.4.1加入淘宝商盟 172
10.4.2加入消费者保障服务 172
10.4.3开通淘宝直通车 173
10.4.4淘宝客推广 174
10.5淘宝网外也要做宣传 176
10.5.1利用QQ推广店铺 176
10.5.2利用论坛推广店铺 177
Chapter 11 建立完善的物流渠道 180
11.1让商品包装更有价值 180
11.1.1商品包装的技巧 180
11.1.2商品包装的注意事项 182
11.2选择合适的物流配送方式 183
11.2.1邮政货运 183
11.2.2快递公司 184
11.3物流发货的技巧 185
11.3.1掌握节省邮费的方法 185
11.3.2选择快递公司需注意的事项 186
11.3.3避免发生物流纠纷 187
Chapter 12 挖掘新买家与稳固老顾客 189
12.1留住上门的买家 189
12.1.1巧妙应用欢迎词 189
12.1.2主动介绍商品 190
12.1.3将买家归类 190
12.2主动寻找买家 191
12.2.1利用店铺留言找买家 192
12.2.2利用求购信息找买家 193
12.3稳住老买家 194
12.3.1添加“满就送”服务 195
12.3.2发送红包 196
Chapter 13 让店铺戴上“皇冠” 200
13.1掌握商品的发布技巧 200
13.1.1商品标题要优化 200
13.1.2商品定价有技巧 201
13.1.3商品描述要详细 202
13.2学会发布拍卖类商品 203
13.2.1认识拍卖的两种方式 203
13.2.2发布拍卖商品 204
13.3掌握与买家沟通的技巧 205
13.3.1面对不同类型的买家 206
13.3.2理性面对买家的砍价 206
Chapter14 网店安全有保障 210
14.1网店安全的两个潜在威胁 210
14.1.1木马 210
14.1.2黑客 211
14.2使用瑞星杀毒软件防范病毒木 212
14.2.1升级杀毒软件 212
14.2.2扫描电脑 214
14.2.3使用保险柜保障账户安全 215
14.3使用Windows防火墙防范黑客 216
14.3.1开启自动更新 217
14.3.2配置Windows防火墙 218
14.4做好个人网上银行的安全措施 219
14.4.1防范钓鱼网站 219
14.4.2电子银行口令卡 220
14.4.3 U盾 221