第1讲 组织行为学的研究程序和研究方法 1
1.1组织行为学的研究对象和理论基础 3
1.1.1组织行为学的研究对象 3
1.1.2组织行为学的理论基础 3
1.2组织行为学的研究类型和研究程序 4
1.2.1组织行为学的研究类型 4
1.2.2组织行为学的研究程序 8
1.3文献回顾与选题 10
1.3.1选题的标准 10
1.3.2文献回顾在选题中的作用 11
1.3.3文献回顾的任务 12
1.4组织行为学的研究方法 14
1.4.1组织行为学研究中的变量 14
1.4.2组织行为学研究中常用的方法 17
1.5研究报告的撰写 31
1.5.1研究报告的类型 31
1.5.2学术性研究报告的一般结构 32
1.5.3撰写研究报告时应注意的问题 33
参考文献 34
第2讲 胜任特征研究 35
2.1胜任特征研究的兴起 37
2.2胜任特征的内涵和类型 40
2.2.1胜任特征的内涵 40
2.2.2胜任特征的类型 42
2.3胜任特征的研究流派 44
2.4胜任特征模型的构建 45
2.4.1胜任特征模型的含义 45
2.4.2构建胜任特征模型的方法和程序 46
2.5国内外胜任特征的研究成果 48
2.5.1国外胜任特征研究成果 48
2.5.2国内近年来胜任特征的研究 53
2.6现有研究的评述与未来研究的展望 54
2.6.1当前研究中存在的问题 54
2.6.2胜任特征研究的发展趋势 55
参考文献 57
第3讲 组织中的心理契约 59
3.1心理契约的概念和特点 62
3.1.1心理契约概念的演变 62
3.1.2心理契约的理论基础 65
3.1.3心理契约的特点 66
3.2心理契约的内容和结构研究 68
3.2.1心理契约的内容 68
3.2.2心理契约的结构 69
3.3心理契约的形成与发展 73
3.3.1心理契约的形成 73
3.3.2心理契约的发展 76
3.4心理契约的破裂与违背 79
3.4.1心理契约违背的原因和过程 79
3.4.2心理契约违背形成过程模型 81
3.4.3心理契约的违背和履行对组织成员态度和行为的影响 83
3.5对当前研究的评价及未来研究的展望 86
3.5.1心理契约研究领域的一些概念需要进一步澄清 87
3.5.2心理契约内容和结构存在不稳定性 89
3.5.3应注重双视角、多层面、立体交叉的动态研究 89
3.5.4应加强中国文化背景下新生代员工的心理契约研究 92
3.5.5心理契约研究的理论基础和研究方法有待于进一步完善 92
3.5.6应加强心理契约维护与心理契约正向强化作用的应用研究 94
参考文献 95
第4讲 员工工作满意度研究进展 99
4.1工作满意度的概念 101
4.1.1工作满意度研究的历史 101
4.1.2工作满意度的涵义 102
4.1.3工作满意度产生的心理基础 104
4.2工作满意度影响因素的研究 105
4.2.1国外研究进展 105
4.2.2国内研究进展 108
4.3工作满意度的维度及测量 110
4.3.1工作满意度的维度和类型 110
4.3.2工作满意度的测量 112
4.4工作满意度与员工工作行为关系研究 115
4.4.1工作满意度与工作退缩行为 115
4.4.2工作满意度与工作绩效关系的研究 118
4.4.3工作满意度与组织公民行为的关系研究 120
4.4.4工作满意度与顾客满意度 120
4.5当前研究存在的问题及今后研究的展望 121
参考文献 122
第5讲 员工组织承诺研究 127
5.1组织承诺的概念及结构 129
5.1.1组织承诺的概念 129
5.1.2组织承诺的结构 131
5.2组织承诺的测量 134
5.3组织承诺的影响因素与形成过程模型 136
5.3.1组织承诺的影响因素 136
5.3.2组织承诺的形成机制 140
5.4组织承诺对员工行为的影响 142
5.4.1组织承诺对工作绩效的影响 143
5.4.2组织承诺对离职倾向的影响 144
5.4.3组织承诺对缺勤行为的影响 145
5.5组织承诺研究中存在的问题及展望 145
参考文献 146
第6讲 组织公民行为研究 153
6.1组织公民行为的概念与理论基础 155
6.1.1组织公民行为的概念界定 155
6.1.2组织公民行为的理论基础 156
6.2组织公民行为的结构和测量 158
6.2.1组织公民行为的结构 158
6.2.2组织公民行为的测量 161
6.3影响组织公民行为的因素 162
6.3.1个体因素 163
6.3.2任务特征 167
6.3.3组织因素 167
6.3.4领导行为 168
6.4组织公民行为与工作绩效关系研究 169
6.5问题与展望 170
参考文献 173
第7讲 组织支持感受研究 179
7.1组织支持感受的理论基础 181
7.2组织支持感受的概念与测量 183
7.2.1组织支持感受的概念和结构 183
7.2.2相近概念的比较 184
7.2.3组织支持感受的测量 185
7.3组织支持感受的相关变量研究 186
7.3.1组织支持感受的前因变量研究 186
7.3.2组织支持感受的结果变量研究 188
7.4组织支持感受产生的内在心理机制 191
7.5对当前组织支持感受研究的评述 192
参考文献 193
第8讲 组织公正及其对员工行为的影响 197
8.1组织公正的概念与研究概况 199
8.1.1组织公正的含义 199
8.1.2组织公正研究回顾 200
8.1.3组织公正研究的其他进展 205
8.2组织公正的结构与测量 206
8.2.1组织公正的结构 206
8.2.2组织公正的测量 207
8.3组织公正的前因与结果变量 208
8.3.1组织公正的前因变量 208
8.3.2组织公正的结果变量 210
8.3.3组织公正对员工行为影响的作用机制 211
8.4组织不公正感与员工报复行为关系研究 212
8.4.1组织不公正感的形成过程模型 212
8.4.2员工报复行为的概念 213
8.4.3员工报复行为的影响因素 214
8.5现有研究的评价 218
8.5.1组织公正研究领域存在的问题 218
8.5.2现有员工报复行为研究存在的不足 219
8.5.3应加强跨文化比较研究 219
参考文献 220
第9讲 心理授权研究 225
9.1心理授权的概念及结构 228
9.1.1心理授权的概念 228
9.1.2心理授权的结构 229
9.2心理授权的测量 230
9.3心理授权的前因变量研究 231
9.3.1个体因素 231
9.3.2工作特征 233
9.3.3团体和组织因素 233
9.3.4组织因素 233
9.4心理授权的影响效果及作用机制研究 234
9.4.1作为自变量的心理授权的影响效果研究 235
9.4.2作为中介变量的心理授权的影响效果研究 236
9.5当前研究的评论与展望 237
参考文献 239
第10讲 心理资本研究现状与展望 243
10.1心理资本的概念与特点 246
10.1.1心理资本的概念界定 246
10.1.2心理资本的特点 248
10.2心理资本的结构与测量 249
10.2.1心理资本的构成要素 249
10.2.2心理资本的测量 252
10.3心理资本的相关变量与作用机制 253
10.3.1心理资本的前因变量研究 253
10.3.2心理资本的结果变量研究 254
10.3.3心理资本的作用机制 256
10.4心理资本的开发 257
10.5心理资本研究的展望 258
参考文献 260