Chapter 1 办公室中的常用单词 2
Lesson 1 公司企业与行业类别 2
Lesson 2 各部门名称与职位头衔 8
Lesson 3 认识常见的办公用品 15
Lesson 4 描述我们的工作环境 18
Lesson 5 打电话会用到的单词 21
Lesson 6 认识世界闻名的企业 24
Lesson 7 电脑办公常用的术语 27
Chapter 2 与人事部门相关的单词 31
Lesson 8 个人简历中常用单词 31
Lesson 9 上班打卡与出勤统计 36
Lesson 10 请假迟到与加班倒休 39
Lesson 11 绩效评估及奖惩措施 43
Lesson 12 描述工资与薪金待遇 48
Lesson 13 各种保险和福利制度 52
Chapter 3 财务与会计工作中的术语 56
Lesson 14 资产负债及损益表 56
Lesson 15 短期负债与长期负债 62
Lesson 16 固定资产与存货情况 64
Lesson 17 现金流量与投资收益 67
Lesson 18 银行业务和纳税信息 73
Lesson 19 世界著名银行和主要货币 79
Chapter 4 客户接待与市场营销 84
Lesson 20 介绍产品与广告促销 84
Lesson 21 介绍公司和业务范围 89
Lesson 22 外出参加各种展会 94
Lesson 23 得体接待来访客户 98
Lesson 24 客户服务与满意度 102
Lesson 25 产品营销与客户管理 106
Chapter 5 国际贸易往来常用词 110
Lesson 26 关于建立贸易关系 110
Lesson 27 价格条款与支付方式 113
Lesson 28 描述产品质量和数量 119
Lesson 29 货物包装的具体要求 122
Lesson 30 货物装运与物流标志 125
Lesson 31 协议合同与保险条款 131
Lesson 32 商务纠纷与投诉仲裁 137
Chapter 6 会议与谈判常见语 143
Lesson 33 商务会议常见词 143
Lesson 34 表示赞同与提出反对 147
Lesson 35 委托代理谈判用语 152
Lesson 36 招标投标谈判词汇 156
Lesson 37 建立合资企业谈判 160
Lesson 38 参加技术转让谈判 164
Lesson 39 补偿与加工贸易谈判 167
Chapter 7 从事日常管理工作的单词 172
Lesson 40 生产与计划管理 172
Lesson 41 组织与战略管理 176
Lesson 42 项目及质量管理 182
Lesson 43 客户关系管理用词 188
Lesson 44 公共关系与风险管理 191
Lesson 45 企业文化与信息管理 196
Chapter 8 参加商务社交活动不词穷 202
Lesson 46 参加宴会常用词 202
Lesson 47 公司组织的各种活动 205
Lesson 48 和众人一起聚会出游 208
Lesson 49 关于出差的各种单词 212
Lesson 50 机场及出入境海关 215
Lesson 51 酒店与客房服务用语 220
Lesson 52 丰富的休闲娱乐活动 226