第一部分 战略制定与实施的概念与技术 2
第一篇 引言与概述 2
第1章 战略是什么，战略为什么重要 2
1.1战略是什么 4
1.1.1战略与获取竞争优势 5
1.1.2为什么企业战略随着时间的推移不断演进 9
1.1.3企业战略既是提前计划好的也是回应性的 10
1.2企业战略与商业模式的关系 11
1.3推动战略成功的因素是什么 12
1.4为什么战略制定和实施是重要的任务 14
好的战略+好的战略实施=好的管理 14
1.5本书的结构安排 15
第2章 描绘企业的方向：愿景和使命、目标与战略 20
2.1战略制定和战略实施过程需要什么 21
2.2第1步：提出战略愿景、使命和一系列核心价值观 22
2.2.1提出战略愿景 22
2.2.2沟通战略愿景 23
2.2.3形成使命陈述 26
2.2.4将愿景、使命与公司价值观结合起来 27
2.3第2步：设立目标 28
要设立什么类型的目标 28
2.4第3步：制定战略 33
2.4.1战略制定涉及组织所有层面的管理者 33
2.4.2战略愿景+目标+战略=一个战略计划 37
2.5第4步：实施战略 38
2.6第5步：评估绩效与修正调整 39
2.7公司治理：董事会在战略制定和实施过程中的角色 40
第二篇 核心概念与分析工具 48
第3章 评估企业的外部环境 48
3.1企业宏观环境的战略要素 50
3.2行业与竞争环境的战略思考 52
3.3问题1：这个行业是否有足够的增长机会 53
3.4问题2：行业中企业面临哪些竞争力量这些竞争力量如何 54
3.4.1来自竞争对手的竞争压力 54
3.4.2来自新进入者的竞争压力 59
3.4.3来自替代品购买者的竞争压力 63
3.4.4来自供应商议价能力的竞争压力 64
3.4.5来自购买者议价能力和价格敏感的竞争压力 67
3.4.6五种竞争力量的综合力量是否能提高利润 70
3.5问题3：哪些因素推动了行业变化，产生了什么影响 72
3.5.1分析行业的动态性 72
3.5.2确认行业变化的驱动力 72
3.5.3评估驱动力的影响 76
3.5.4制定适应行业变化的战略 77
3.6问题4：行业竞争对手是如何定位的？谁是有效定位，谁不是 77
3.6.1用“战略群地图”评估关键竞争者的市场地位 78
3.6.2从战略群地图中我们能学到什么 79
3.7问题5：预测竞争对手可能采取的下一步战略举动 80
3.8问题6：识别未来竞争中成功的关键因素 82
3.9问题7：判定行业是否提供了有吸引力的机会 84
第四章 评估企业的资源、能力和竞争力 90
4.1问题1：评价企业目前战略的效果如何 92
4.2问题2：企业目前的关键资源和能力是什么 93
4.2.1鉴别公司资源优势和能力 96
4.2.2分析企业的资源和能力能否足以产生持续的竞争优势 99
4.3问题3：企业是否抓住了市场机会并抵御住了外部威胁 102
4.3.1鉴别企业的内部优势 103
4.3.2鉴别企业的劣势与竞争性负债 104
4.3.3识别企业的市场机会 104
4.3.4识别企业的外部威胁 105
4.3.5SWOT列表揭示了什么 107
4.4问题4：企业的价格和成本是否具有竞争力，是否满足了客户价值的需要 108
4.4.1企业价值链的概念 109
4.4.2整个行业的价值链 113
4.4.3寻找标杆：一个评估企业价值链活动的成本和效率是否合理的工具 114
4.4.4弥补成本劣势或有效性劣势的战略选择 115
4.4.5将精通的价值链活动转化为竞争优势 118
4.5问题5：企业与对手竞争中是更强还是更弱 120
竞争优势评估的战略应用 124
4.6问题6：什么战略问题值得管理者优先关注 125
第三篇 战略制定 130
第5章 五种通用性竞争战略：选择哪一种 130
5.1五种通用性竞争战略 131
5.2低成本战略 133
5.2.1两种实现低成本优势的主要途径 133
5.2.2获得低成本领导地位的关键 138
5.2.3低成本战略何时最有效 140
5.2.4追求低成本战略时要避免的陷阱 141
5.3广泛的差异化战略 141
5.3.1创造差异化的价值链 142
5.3.2利用差异化战略传递卓越价值 145
5.3.3差异化战略何时最有效 147
5.3.4追求差异化战略时要避免的陷阱 147
5.4聚焦战略（或市场利基战略） 149
5.4.1聚焦低成本战略 149
5.4.2聚焦差异化战略 150
5.4.3聚焦低成本战略和聚焦差异化战略何时有吸引力 150
5.4.4聚焦低成本战略和聚焦差异化战略的风险 152
5.5最佳成本战略 152
5.5.1最佳成本战略何时最有效 153
5.5.2最佳成本战略的重大风险 153
5.6五种通用性竞争战略的特征比较总结 154
成功的竞争战略是以资源为基础的 156
第6章 强化竞争定位：战略行动、时间性与范围 160
6.1进攻：提高企业市场地位的战略选择 161
6.1.1选择战略进攻的基础 162
6.1.2选择进攻哪个对手 164
6.1.3蓝海战略：一种进攻的独特方式 165
6.2防御战略：保卫市场地位和竞争优势 166
6.2.1阻止挑战者进攻的道路 166
6.2.2给进攻者发送可能遭到报复的信号 167
6.3设定企业进攻和反击战略行动的最佳时机 167
6.3.1先动者的潜在优势 167
6.3.2先动者的潜在劣势或后动者的潜在优势 169
6.3.3是否成为先动者 170
6.4利用经营范围强化企业的市场地位 171
6.5水平并购战略 172
为什么并购有时难以产生预期效果 175
6.6纵向一体化战略 175
6.6.1纵向一体化战略的优势 177
6.6.2纵向一体化战略的劣势 179
6.6.3评估纵向一体化的利弊 180
6.7外包战略：集中经营的范围 181
外包价值链活动的重大风险 183
6.8战略联盟与合作 183
6.8.1为什么战略联盟能带来优势，如何获得 187
6.8.2获取战略联盟的好处 188
6.8.3战略联盟与合作的缺陷 189
6.8.4如何使战略联盟有效实施 190
第7章 在国际市场中竞争的战略 196
7.1为什么企业决定进入外国市场 198
7.2为什么跨越国界竞争使得战略制定更加复杂 199
7.2.1产业竞争力影响因素的跨国差异 199
7.2.2为获得竞争优势的价值链区位设置 201
7.2.3东道国政府政策和经济环境的影响 202
7.2.4不利的汇率波动风险 203
7.2.5不同国家在自然、人口统计和市场环境方面的差异 205
7.3多国化竞争与跨国化竞争的概念 206
7.4进入国际市场并进行竞争的战略选择 208
7.4.1出口战略 208
7.4.2许可经营战略 209
7.4.3特许经营战略 209
7.4.4并购战略 210
7.4.5绿地投资战略 210
7.4.6联盟与合资战略 211
7.5国际化竞争：三种主要的战略方式 215
7.5.1多国化战略：本土思考，本土行动 215
7.5.2全球化战略：全球思考，全球行动 217
7.5.3跨国化战略：全球思考，本土行动 218
7.6在国际市场中探寻竞争优势 219
7.6.1利用区位建立竞争优势 219
7.6.2利用资源和能力的跨国转移建立竞争优势 221
7.6.3利用跨国协调建立竞争优势 223
7.7在发展中国家市场竞争的战略 223
在发展中国家市场竞争的战略选择 224
7.8防御全球巨人：发展中国家本土企业的战略 227
第8章 公司级战略：多元化与多业务企业 236
8.1何时多元化 238
8.2增加股东价值：多元化程度的最终调整标准 239
8.3进入新业务的战略 240
8.3.1收购现有公司 240
8.3.2内部自建 241
8.3.3合资 242
8.3.4选择一个进入方式 242
8.4选择多元化的路径：相关多元化还是不相关多元化 244
8.5战略匹配与相关多元化 244
8.5.1价值链中跨业务的战略匹配 248
8.5.2战略匹配、范围经济与竞争优势 250
8.6不相关多元化 251
8.6.1通过不相关多元化提高股东价值 252
8.6.2不相关多元化提高股东价值的路径 254
8.6.3不相关多元化的缺点 255
8.6.4实施不相关多元化的不充分理由 256
8.7相关多元化与不相关多元化混合战略 257
第9章 商业伦理、企业社会责任、可持续发展与战略 262
9.1商业伦理是什么 263
9.2伦理标准为什么以及如何影响了战略制定和实施 264
9.3不道德的战略和商业行为产生的原因 265
9.4为什么企业战略要符合伦理 270
9.4.1伦理战略的道德案例 270
9.4.2伦理战略的商业案例 270
9.5战略、企业社会责任与环境可持续性 272
9.5.1企业社会责任是什么 272
9.5.2可持续性和可持续的商业实践意味着什么 278
9.5.3制定企业社会责任与可持续发展战略 280
第四篇 战略执行 286
第10章 构建有效执行战略的组织：人员、能力与结构 286
10.1执行战略的框架 288
战略执行过程中的主要管理任务 289
10.2构建一个有效执行战略的组织：从哪里开始 291
10.3组织入员配备 293
10.3.1组建一支强大的管理团队 293
10.3.2招聘、培训和留住有才能的员工 294
10.4构建和强化核心能力及竞争力 297
10.4.1构建和强化核心能力及竞争力的三种方式 297
10.4.2提升员工技能和知识资源 301
10.4.3战略执行能力和竞争优势 302
10.5建立匹配的组织结构来实施战略 302
10.5.1决定哪些价值链活动应该在内部进行，哪些应该外包出去 303
10.5.2构建适应战略的组织结构 305
10.5.3决定授权的程度 309
10.5.4协调外部合作伙伴和战略联盟者之间的合作 312
10.5.5关于组织结构的进一步认识 313
第11章 管理内部运行：推动有效执行战略的行动 318
11.1整合资源以支持战略实施 319
11.2制定政策和程序推动战略实施 321
11.3建立信息和运作系统 323
建立良好的信息系统、绩效追踪和控制 325
11.4给予战略实施足够的奖励和激励 326
11.4.1有效实施战略的激励 327
11.4.2正确平衡奖赏和惩处 328
11.4.3把奖励机制与战略性绩效结果相联系 330
第12章 企业文化与领导：有效执行战略的关键 338
12.1建立促进战略实施的企业文化 339
12.1.1识别企业文化的关键要素 340
12.1.2企业文化可以是强嵌入也可以是弱嵌入 345
12.1.3为什么企业文化对战略实施过程有影响 347
12.1.4健康的文化推动战略实施 348
12.1.5不健康的文化阻碍战略实施 350
12.1.6改变问题文化：领导的角色 352
12.2领导战略实施过程 356
12.2.1在高层次上看事情的进展 358
12.2.2给各组织单位施加一定压力使战略有效实施并运行良好 358
12.2.3领导战略调整过程 360
12.3领导战略制定和实施过程的总结 361
第二部分 案例 368
1. 功能饮料、运动饮料和维生素增强饮料之间的竞争 368
2. 2010年的苹果公司 381
3. 2010年的谷歌战略 395
4. 2011年的Sara Lee公司：收缩战略成功了吗 414
5. 星巴克的战略及其利润增长的内部激励 428