第一章 企业文化的发展史 1
第一节 企业文化起源于美国 1
一、企业文化是美国企业管理理论发展的必然结果 2
二、现代企业追求企业文化的原因 15
第二节 企业文化在美国的发展 17
一、萌芽时期 18
二、发展时期 23
三、成熟时期 25
第三节 企业文化在中国 29
一、企业文化被我国引进的深刻根源 29
二、中国企业文化建设的现状 32
三、结合我国国情建设中国的企业文化 34
第二章 企业文化的内涵 36
第一节 国内外学者关于企业文化的定义 36
一、外国学者关于企业文化的定义 37
二、我国学者关于企业文化的定义 38
第二节 本书作者关于企业文化的定义 40
一、本书作者对企业文化所下的定义 40
二、本书作者关于企业文化定义的涵义 40
第三节 企业文化的特征 53
一、个异性 53
二、自主性 54
三、主体性 54
四、导向性 54
五、时代性 55
六、竞争性 55
七、协同性 55
八、稳定性 56
九、地域性 57
十、综合性 57
十一、创新性 57
第三章 企业文化的要素 59
第一节 企业共有价值观 59
一、企业共有价值观的涵义 59
二、企业共有价值观的形成 62
三、企业共有价值观的作用和特点 64
第二节 企业精神 65
一、企业精神的涵义和作用 65
二、企业精神建设 67
第三节 企业规范 71
一、企业规范的涵义和作用 71
二、企业道德 72
三、企业习俗 73
四、企业礼仪 74
五、企业楷模 76
第四节 企业形象 77
一、企业形象的内涵 77
二、企业形象的作用 79
三、企业形象的塑造 81
第五节 企业文化网络 83
一、企业文化网络的涵义和作用 83
二、企业舆论 83
三、企业娱乐 87
四、企业符号 88
第四章 企业文化的体系 90
第一节 塑造企业文化的因素 90
一、企业环境 90
二、历史传统 93
三、现代经营 94
四、集体实践 96
第二节 企业文化要素之间的内在统一关系 97
一、企业文化五要素，是以企业共有价值观为核心的内在统一 97
二、企业文化五要素，是内在观念、外在表现、传播渠道三方面的内在统一 98
第三节 企业文化整体功能的作用机制 99
一、激励概说 100
二、企业文化起激励作用的基本思想和基本方法 101
三、企业文化起鼓励作用的基本途径和基本手段 103
第五章 企业文化理管思想的变革 109
第一节 企业与企业管理思想 109
一、企业及其特征 109
二、企业的目的与我国当前企业管理的内容 110
三、企业管理思想及其作用 115
第二节 文化模式的管理关系 116
一、企业管理的两重性与管理关系 116
二、文化模式的管理关系 118
第三节 文化模式倡导的企业——市场关系 127
一、以企业为中心的企业——市场关系 128
二、兼顾市场需要的企业——市场关系 128
三、以市场为导向的企业——市场关系 130
四、双满足型的企业——市场关系 131
第六章 企业文化的管理组织 134
第一节 企业管理组织及其模式 134
一、组织与企业管理组织 134
二、企业管理组织模式的演变 137
第二节 企业文化管理组织结构 154
一、组织结构涵义 154
二、组织结构的重要问题 155
三、企业文化组织结构设计 160
第三节 企业文化管理组织行为 165
一、注重非正式组织行为 166
二、追求有效沟通 170
第七章 企业文化的控制方式 175
第一节 目标管理理论 175
一、目标·企业目标与个体目标 176
二、目标管理的涵义 178
三、目标管理的特点 179
四、目标管理的过程 181
第二节 企业文化的控制方式 185
一、目标管理理论的局限性 185
二、企业文化的控制方式 187
第八章 企业文化的管理方法 202
第一节 传统管理方法极其缺陷 202
一、传统管理方法的特点 202
二、传统管理方法的缺陷 204
第二节 确立企业文化的管理新方法 208
一、尊重员工的价值和尊严 208
二、真诚地关怀员工 210
三、平等待人 213
四、坚持正面引导 215
五、树立企业楷模 217
六、创设企业情境 220
七、情感熏陶 222
八、激励 223
九、充分信任员工 227
十、全力支持员工 230
第九章 中国企业文化建设的有关几个问题 233
第一节 中国企业文化建设的指导思想 234
一、中国企业文化建设必须坚持以马克思主义毛泽东思想为指导 234
二、中国企业文化建设要突出“以人为本”的原则 235
三、遵循企业文化建设的客观规律，建设有中国特色的企业文化 237
四、必须正确处理现代企业文化与古代传统文化的关系 239
第二节 中国企业文化建设应特别强调建立的价值观念 240
一、树立商品经济观念 240
二、树立员工主体观念 241
三、树立社会责任观念 242
四、树立企业社会性观念 244
第三节 中国企业文化建设必须正确处理的几个关系问题 245
一、企业文化建设与加强企业现代管理的关系 245
二、企业文化建设与深化企业改革的关系 249
三、企业文化与企业思想政冶工作的关系 254
四、企业文化与企业公共关系的关系 262