第1章 在恰当的时间、恰当的地点拥有恰当的技能 1
1.1 职业发展的重要性 1
1.2 为什么职业发展对一家公司的战略至关重要 3
1.3 变革、复杂性及全球化 4
1.4 职业发展的影响 6
1.5 职业发展模型 8
1.6 IBM的方法：职业生涯发展的关键要素 13
1.7 小结 16
第2章 启动职业发展 19
2.1 为什么员工会离职 19
2.2 IBM变革的案例 23
2.3 职业框架的定义 25
2.4 职业生涯的定义 26
2.5 设置专业技能管理的基线 28
2.6 胜任力和相关行为 29
2.7 具体职位角色所需的技能 31
2.8 培养能力 31
2.9 小结 32
第3章 定义职业发展流程 35
3.1 概述 35
3.2 职业发展到底是什么 36
3.3 职业发展的益处 37
3.4 在职业发展上所需要的灵活性 40
3.5 在职业发展道路上前行 43
3.6 职业发展流程 46
3.7 小结 54
第4章 挑选最好的人才与培养新员工 56
4.1 变化中的新员工结构 56
4.2 为成功的入职采取的行动 59
4.3 挑选人才 63
4.4 新员工入职 66
4.5 引导和培养新员工 69
4.6 测评成果 76
4.7 新员工引导计划和入职流程在不断更新 77
4.8 小结 79
第5章 评估专业技能水平和采取行动来推动业务成功 83
5.1 概述 83
5.2 评估组织的专业能力组合——业务持续发展的必备 85
5.3 将专业技能管理和业务战略相结合 87
5.4 将员工个人兴趣、职业抱负及技能预测相结合 89
5.5 支持专业技能发展的工具和实践 91
5.6 员工的接班人计划——对业务有着战略性的重要意义 92
5.7 变化的员工人口特征——一项需要评估的因素 95
5.8 改变管理人才和技能的方式以构筑未来的企业——什么推动着IBM前进 97
5.9 为业务的成功而培育人才——IBM之道 98
5.10 揭开职业发展的神秘面纱——IBM制定的整体方案 99
5.11 小结 100
第6章 构建员工和组织的能力 103
6.1 人口动态变化及对成长能力的影响 103
6.2 构建职业生涯 105
6.3 职位角色定义——职业路径的基础 109
6.4 将职业路径付诸行动 115
6.5 为职业发展而获取构建能力的合适的经验 118
6.6 小结 122
第7章 制定有意义的职业发展计划 125
7.1 掌握合适的技能 125
7.2 路线图与全球定位系统 126
7.3 职业发展计划的目的及其重要性 127
7.4 有效的职业发展计划的特点 128
7.5 IBM的职业发展计划 131
7.6 IBM的职业发展计划的未来方向 140
7.7 小结 141
第8章 把协作式学习活动与职业发展计划衔接 143
8.1 概述 143
8.2 协作式学习——知识传递的催化剂 146
8.3 为团队协作构建舞台——协作式学习的一个关键要素 147
8.4 IBM的价值观——富有革新精神的职业生涯的锚地 149
8.5 IBM的职业发展 151
8.6 探索之路：IBM使用创新的手段来辅助学习和发展 153
8.7 小结 163
第9章 测评成果 166
9.1 测评的重要性 166
9.2 衡量职业发展计划的成功 167
9.3 衡量IBM的职业生涯发展 172
9.4 新员工入职计划的测评流程 173
9.5 对参与者、同事和经理的访谈 176
9.6 销售培训的测评流程 179
9.7 IBM的其他测评 186
9.8 职业发展带来的变化 191