PART1何谓市场营销 1
1.市场营销是什么 2
2.产品从策划到销售的流程 4
3.回顾市场营销简史 8
4.营销人员工作简介①（把握市场） 10
5.营销人员工作简介②（策划与研发产品） 14
6.营销人员工作简介③（市场开发） 18
7.营销人员工作简介④（售后工作） 20
8.销售与市场营销的区别 22
专栏第5个p、第6个p 24
PART2市场营销的基础与流程 25
1.市场调查是市场营销的大前提 26
2.开发技术与需求何者优先 28
3.了解市场营销流程 32
4.制定何种市场营销战略 34
5.如何收集市场数据 36
6.市场环境分析①（顾客分析） 38
7.市场环境分析②（竞争对手分析） 40
8.市场定位（与竞争对手的差别化） 44
9.如何实践市场营销综合战略 48
10.营销战略调整 52
专栏 何谓DIDO效果 56
PART 3制定产品战略 57
1.如何开发畅销产品 58
2.命名与包装的方法 62
3.产品生命周期 66
4.产品生命周期的长短 70
5.了解产品开发流程 72
6.产品分类——何谓“产品” 76
7.产品的市场定位 80
8.何谓“品牌” 82
9.品牌的本质 86
10.国有品牌与自有品牌的区别 88
11.品牌战略案例分析 90
专栏 波士顿PPM与麦肯锡PPM 94
PART4制定“价格战略” 95
1.市场营销与价格的关系 96
2.价格决定因素① 98
3.价格决定因素② 100
4.如何向消费者传达“公平价格” 102
5.价格与消费者心理的关系 104
6.关于打折甩卖 106
7.挑衅性的价格战略 110
8.何谓IT市场的鸿沟 112
9.顾客满意度（CS）考察 114
10.关于价格弹性 116
11.价格管理与反垄断法 118
专栏 开放价与价格大跌 120
PART5制定流通战略 121
1.何谓流通 122
2.流通机构与流通渠道 124
3.流通渠道的功能 126
4.生产商的营业与批发、零售的关系 130
5.批发商的未来 132
6.零售店的特征与未来 134
7.多层次方式与特许加盟方式 138
8.构建何种流通渠道 140
9.何谓垂直市场营销系统（VMS） 144
10.直销、通信销售的未来发展 146
11.如何加强信息流通 148
专栏Google实现市场营销 150
PART6制定促销战略 151
1.促销的目标 152
2.AIDMA法则与促销战略 154
3.促销战略的方法 158
4.制定促销预算草案 160
5.如何制定广告战略 162
6.广告的功能与目的 164
7.种类繁多的广告战略 166
8.如何实现媒体综合 168
9.网络媒体的可能性 172
10.符合商品生命周期的广告 174
11.如何制作促销（SP）广告 176
12.如何开展推销或促销活动 180
专栏 如何免费销售 184