第一篇好言暖语：贴心话语暖人心 2
善用赞美，一开口就讨人喜欢 2
送一份意料之外的惊喜 2
“大家都这么认为” 4
高瞻远瞩的赞美更上档次 5
多在背后赞美他人的好 7
赞美是一门特殊“功夫” 9
无“微”不至的赞美 11
用“心”赞美你的爱人 13
有新意的赞美更能打动人 15
从“心，出发，做最贴心的知己 19
对症下药，才能事半功倍 19
站在同一角度上，现身说法 21
给你的语言加点“温度” 23
适当的玩笑，让气氛活跃起来 25
伸出安慰之手，拉他一把 27
劝人有方法，安慰有诀窍 29
做最贴心的男友 31
轻松学得说话技巧 32
第二篇攻心有术：歹话好说，话要说的更漂亮 34
利用口才技艺，让人心悦诚服 34
从对方的得意事说起 34
变换角度，用心说服对方 36
以理服人，用事实说话 40
说服对方切忌颐指气使 42
旁敲侧击，巧取迂回战术 45
以退为进，提升对方的兴趣 47
掌握他人心性 49
曲言婉至，拐着弯地说服 51
说服他人有技巧 54
巧妙拒绝，直言不如曲说 57
拒绝有术，切莫让人难堪 57
学会把“不”说出口 60
话里有话，巧“弹”弦外之音 62
借用他人意思巧妙说“不” 64
先发制人，让对方有话说不出 65
转换话题，维护彼此的面子 67
委婉一些，良药不再苦口 70
有些话点到为止即可 70
聪明之人不说“你错了” 71
旁敲侧击，批评也要讲策略 74
直白的批评，你受得了吗 76
隐藏在玩笑背后的批评 79
你会喜欢胡萝卜加大棒的 81
批评对方前不妨先自我批评 82
忠言未必逆耳 84
话不在多，而在良效 87
轻松学得说话技巧 89
第三篇掌握分寸：让你随时都能进退自如 92
量好尺度再说话 92
适当的沉默威力更大 92
玩笑话也要有个尺度 94
你的笑料不应是别人的隐私 97
说话不可口无遮拦 99
话不能说的太直接 100
愚蠢的人才会自吹自擂 103
管住自己的嘴 107
不妨泄露点小秘密 109
言之有物，把握说话的轻重 111
初次见面，要掂量一下轻重 111
不要让陌生成为彼此交流的障碍 113
会倾听，你才能成为焦点 115
“嬉笑怒骂”悠着点 117
控制自己，避免发生无益的争辩 119
让你的好话“传”出去 122
不说绝对的话，才有回旋余地 124
敢于承认错误，让你收获更多 126
摸清脉络，在最合适的时机出“口” 131
选择时机“犯傻” 131
随机应变，聪明人懂得用幽默解围 132
找准最恰当的时机道歉 135
选对方式，才能化解误会 137
精选时机，把握决定性的瞬间 140
插话也是有讲究的 142
面试技巧，夺得求职先机 144
给对方一个漂亮的台阶 148
适时的糊涂，化解危机 150
看人说话，与任何人都能聊得开怀 153
提问恰当，交流才能继续 153
跟领导说什么才能给自己加薪 155
如何拉近与对方的关系 157
用迂回战术给领导提意见 159
远离办公室八卦 161
办公室的语言艺术 164
沐浴爱河时多放点蜂蜜 166
退一步，生活更和谐 168
与家人也不能“随心所欲” 170
轻松学得说话技巧 172
第四篇看清场合：把握最佳的说话艺术 174
临危不乱，妙语摆脱窘境、远离尴尬 174
随机应变，远离尴尬 174
尴尬时，不妨试一下幽默 175
窘困关头及时转换话题 177
善用自嘲，顺势而退 179
就地取材，巧借情境解尴尬 182
妙用口才，给自己找个台阶下 184
“解困”还须你的妙语 187
及时弥补自己的失言之过 189
掌握主动权，练就炉火纯青的办事口才 191
恰当的称呼，让你办事更容易 191
求人办事，巧言攻心 193
放低姿态，拉近彼此距离 196
敢于向领导求助 199
妙语连珠，达成目的有技巧 201
抓住对方弱点，顺利达到目的 202
赞美之言必不可少 205
良性互动，让你在应酬中魅力无限 208
开口之前，先要了解他人的兴趣 208
切莫轻易打断别人的话 211
谈吐幽默风趣，让你左右逢源 213
“冷场”的秘密宝典 215
人际交往，语言宜周详 218
酒桌上的巧言妙语 221
灵活应变，巧妙拒绝他人的劝酒 223
宴请话语门道深，掌握好了成大事 225
精心设计“告别语” 226
逐客令也要充满人情味 228
轻松学得说话技巧 230