引言 1
第Ⅰ部分 决策问题和决策制定的程序 7
第1章 决策问题 7
1.1 决策问题定义 7
1.2 决策问题的类型 8
1.3 解决决策问题的方法 14
第2章 作为发现决策问题必备条件的目标和问题搜寻系统 18
2.1 目标和问题搜寻系统在发现决策问题中的作用 18
2.2 目标系统 19
2.3 问题搜寻系统 24
第3章 理性的决策 29
3.1 决策程序的事件排序 29
3.2 理性决策程序的必要条件 37
3.3 用管理科学支撑理性的决策制定 39
第4章 决策程序 43
4.1 决策程序的定义 43
4.2 决策程序的维度及其价值 44
4.3 决策程序的类型 45
4.4 启发式（heuristic）决策程序与分析式（analytic）决策程序的比较 46
4.5 不同类型的决策程序的例子 50
第Ⅱ部分 一般启发式决策程序 63
第5章 决策程序概要 63
5.1 一般启发式决策程序的意义 63
5.2 对于子任务排序的建议 65
5.3 对各个步骤的简要解释 69
5.4 决策程序的基础 72
第6章 确定并分析决策问题 77
6.1 概述 77
6.2 确认已发现的决策问题 77
6.3 分析决策问题 81
第7章 制定并评估选择方案 100
7.1 本章概述 100
7.2 制定选择方案 100
7.3 确定决策标准 108
7.4 拟定环境假设 114
7.5 作为第三、第四和第五个步骤结果的决策问题的结构 119
7.6 确定选择方案的结果 122
第8章 确定选择方案总体结果的决策原则 128
8.1 介绍语 128
8.2 克服多价问题的决策原则 130
8.3 克服风险的决策原则 137
8.4 克服不确定性的决策原则 146
8.5 运用决策原则克服多价和风险问题或多价和不确定性问题 150
8.6 对决策原则的评估 154
第9章 对决策选择的总体评估 156
9.1 介绍语 156
9.2 清除不相关的选择 158
9.3 确定采用解析式方法还是概要式方法 160
9.4 在解析式决策程序中确定总体结果 162
9.5 在概要式决策程序中考虑选择方案的优势和劣势 163
9.6 协调所提出的选择方案 163
9.7 确定选择方案的实施 164
第10章 一个说明运用程序的案例 165
10.1 初始情况 165
10.2 确定已发现的问题 167
10.3 分析问题 169
10.4 制定解决问题的选择方案 179
10.5 评估选择方案 182
10.6 做出决策 188
第Ⅲ部分 特殊的决策问题以及解决这些问题的方法 191
第11章 决策顺序 191
11.1 决策顺序与有着几个子问题的决策问题之间的区别 191
11.2 使用决策树来展示决策顺序 192
11.3 在决策顺序中选择最佳决策方案 194
11.4 关于决策顺序的案例 197
第12章 信息获取决策 204
12.1 决策中的信息获取决策 204
12.2 关于制定信息获取决策的建议 205
第13章 集体决策 216
13.1 集体决策及其在公司中的重要作用 216
13.2 作为集体决策边界条件的集体目标系统和集体决策行为 218
13.3 制定集体决策的规则 224
结束语 241
词汇表 242
参考文献 249