第一章 个体心理与行为 1
第一节 人格及相关基础知识 1
第二节 智力与能力 7
第三节 情绪 11
第四节 态度与行为 13
第五节 价值观 18
第二章 团体的心理与行为 24
第一节 团体的相关知识 24
第二节 团体内部的沟通 31
第三节 团体决策 38
第三章 工作态度与行为 43
第一节 工作态度概述 43
第二节 工作满意度 44
第三节 组织承诺 49
第四章 人力资源管理概述 51
第一节 人力资源管理概述 51
第二节 人力资源管理的演变 55
第三节 人力资源管理的功能与职能 62
第四节 人力资源管理部门及其责任 64
第五章 工作分析 70
第一节 工作分析概述 70
第二节 工作分析的实施流程 72
第三节 通用的工作分析方法 76
第四节 职位说明书 83
第五节 工作研究 86
第六章 招聘与录用 92
第一节 人员招聘概述 92
第二节 人员招聘的工作流程 98
第三节 应聘者的筛选与录用 110
第七章 绩效管理 114
第一节 绩效管理概述 114
第二节 绩效考核体系设计 116
第三节 系统的考核方法 120
第四节 非系统的考核方法 125
第八章 薪酬福利管理 129
第一节 薪酬概述 129
第二节 职位评价与薪酬调查 135
第三节 薪酬水平及薪酬结构设计 139
第四节 奖金 144
第五节 员工福利 146
第九章 培训与开发 150
第一节 培训与开发概述 150
第二节 培训与开发程序 157
第十章 劳动力市场 164
第一节 劳动力市场概论 164
第二节 劳动力市场均衡 169
第十一章 工资与就业 180
第一节 工资水平与工资差别 180
第二节 就业与失业 186
第十二章 劳动法律关系 213
第一节 劳动法 213
第二节 劳动法律关系 216
第三节 劳动法的内容 220
第十三章 就业与职业培训 223
第一节 促进就业 223
第二节 就业服务与失业管理 226
第三节 就业培训与职业培训 231
第四节 职业资格证书制度 232
第五节 招用人员 234
第十四章 劳动合同 239
第一节 劳动合同订立 239
第二节 劳动合同履行与变更 242
第三节 劳动合同解除与终止 244
第四节 违反劳动合同的法律责任 249
第十五章 劳动标准与工资福利 251
第一节 工作时间与休息休假 251
第二节 工资制度 256
第三节 女职工和未成年工的特殊保护 261
第四节 职工福利 265