第一章 做有良知的企业 1
社会责任时代的到来 3
现代企业的三个阶段 4
坏孩子的榜样 8
新时代的推手——社交媒体 13
将社会责任纳入企业的战略核心 17
巨无霸型企业的世界影响力 18
企业经营新准则——全方位透明 19
主动出击，而不是坐以待毙 21
消费者并不总是对的 23
在竞争中脱颖而出 24
未来3.0企业新主张：打造基业长青的企业 26
第二章 社交网络时代的营销新规则 27
社交网络时代的品牌塑造 29
完美的创意 53
未来3.0企业新主张：品牌营销新规则 54
第三章 社交网络时代的领导力 55
你无法置身事外 57
企业经营者所面临的挑战 58
新时代的成功领导者 60
BP公司前任CEO败走麦城 62
新时代应对危机的良策——快速、诚信、透明 63
社交网络时代需谨言慎行 65
苹果公司应对社交媒体时的拙劣表现 67
企业领导者的忧患意识 69
提高员工的参与意识 70
企业领导者是否该和员工互相加为好友 72
社交媒体所涉及的法律问题 74
企业制定社交媒体使用制度的迫切性 75
寻求创造价值而不是掌控全局 77
当好社交网络时代的企业领导 78
未来3.0企业新主张：如何成为社会型企业领导者 79
第四章 创造美好：社会型企业家的崛起 81
社交媒体企业家 84
从生产主导到消费主导 86
来自世界级大公司的社会型企业家 87
敢以社会责任为先 90
社会责任与社交媒体的交集 92
建立社会型企业面临的挑战 95
不差创意却差钱 96
社会型企业的未来之路 97
未来3.0企业新主张：来自社会型企业先行者的十大建议 98
第五章 微博时代的变革：协作共享 103
与消费者共赢 105
企业—消费者共同体：从开发新产品到开发社会型产品 106
从B2C到C2B 107
一场去工业化革命 108
通过合作提升产品体验 110
联合消费——团购的魅力 113
数字科技的无穷力量 113
负责任的消费 116
成就大我 117
集众人之智慧 122
问题解决新模式——分享问题 124
合作的新世界 125
未来3.0企业新主张：集体的力量 126
第六章 企业3.0时代：社会型企业主张 129
社会型企业主张 131
社会型企业主张推出三部曲 136
社会型企业主张的典范 141
未来3.0企业新主张：社会型企业主张内涵 151
第七章 赢在3.0时代：赚钱有道 153
千载难逢的机遇 155
崛起的消费者 156
绿色资本家 158
社会责任的未来之路 161
企业3.0时代发展之道 164