一、医院 1
（一）现代医院的概念 1
（二）现代医院的创立 2
（三）医院的类型和种类 3
1．国内医院的类型和种类 3
2．国外医院的类型和种类 4
（四）现代医院的规模 4
（五）现代医院的特点 9
1．一般医院的基本特点 10
2．现代医院的特点 13
（六）现代医院的任务和功能 18
1．诊治各种病人 19
2．培训各类技术人员 20
3．开展预防，促进人们健康 21
4．大力开展科学研究工作 22
（七）现代医院的发展趋势 23
1．精细分科与多科综合 23
2．现代科学技术成就的广泛应用 24
3．人员的现代化 25
4．两个文明建设同时发展 27
5．设备常更新，建筑现代化 28
6．医疗、预防、科研和教学四位一体 29
7．护理部门自成系统 29
8．急救医学趋向专业化 30
9．管理应是科学化、系统化和信息化 30
10．组织机构中心化 31
11．医院社会化程度显著提高 31
12．信息成为医院的重要资源 31
13．中西医结合大力发展 32
14．医院专业设置的趋向是“大必须全”、“小必须专” 32
15．医院环境的庭园化 33
二、医院建筑 35
Ⅰ 新院建筑 35
（一）院址选择 35
1．各类医院建院选址的基本要求 35
2．城市建医院选址的主要依据 36
3．医院选址的数学模型 37
（二）总体布局 39
1．用地分配 39
2．建筑分区 42
3．出入口 43
4．院内通道 43
5．建筑布局 43
6．院内通廊 43
7．停车场 44
8．建筑方位 44
（三）医院建筑要求 44
1．医院建筑物之间的距离 45
2．建筑物内的墙角、地角 45
3．室内地坪 45
4．院内科室的设计 45
5．医院的建筑结构 46
6．院内厕所 46
7．院内楼梯 46
8．院内电梯 46
9．院内的管道、线路 46
10．院内的门 47
11．院内的走廊 47
12．院内的垃圾通道 47
13．院内的给排水系统 47
14．医院的电力系统 48
15．医院的采暖、制冷 49
16．医院的传呼系统 49
17．院内科室之间的联系 49
18．院内的供氧 49
19．医院对灯光的要求 50
20．对医院整体设计的要求 50
（四）医院建筑形式 50
1．分散式 50
2．集中式 52
3．混合式 52
（五）面积比率 54
1．建筑面积 54
2．各部门用房的面积分配（比率） 55
（六）门诊建筑 58
1．门诊位置 58
2．门诊出入口 58
3．门诊布局 59
4．门诊规模和科室组成 62
5．门诊各部分设计要求 64
（七）病房建筑 74
1．病床分配 75
2．病床面积 76
3．病房形式 78
4．护理单元的规模 85
5．病室设计 85
6．普通护理单元应增加的特殊房间 87
7．特殊病房设计要求 88
8．病房的辅助和服务房间的设计要求 92
（八）手术部建筑 95
1．手术部的位置 95
2．手术部的分区 96
3．手术部的规模 96
4．手术部的平面组合 97
5．手术部的房间组成 98
6．手术间内部设计要求 98
7．手术间内部布置 102
8．手术部其他房间设计要求 102
9．空气净化 104
（九）医学成象室建筑 108
1．放射科建筑 108
2．核医学科建筑 109
3．热象图室 113
4．超声诊断室 114
5．CT室 114
6．NMR室 114
（十）临床检验科建筑 117
1．建筑位置 117
2．各室设计要求 117
（十一）中心实验室建筑 119
（十二）药剂科建筑 119
1．药剂科位置 119
2．药剂科规模及各室设计要求 120
（十三）其他医疗用房建筑 121
1．消毒供应室 121
2．病理科 123
3．血库 124
4．功能检查科 125
5．镭治疗室 126
6．60钴治疗室 127
7．医用加速器室 134
8．高压氧治疗室 134
9．电子计算机室 135
10．住院病案室 135
11．图书资料室 136
12．动物实验室 137
（十四）后勤用房建筑 137
1．营养厨房 137
2．洗衣房 140
3．锅炉房 141
4．太平间 142
5．动物饲养室 143
6．配电室 143
7．库房 143
8．车库 144
9．自行车存放处 144
10．各种修理室 144
11．门卫及收发室 144
12．工作人员宿舍 144
13．焚烧炉 145
（十五）行政用房建筑 145
1．建筑位置 145
2．房间组成和规模 145
Ⅱ 旧院改造 146
（一）改造与扩建的依据 147
（二）改建与扩建的原则 148
（三）改建与扩建的方法 149
Ⅲ 医院环境 150
（一）室内环境 150
1．色彩调节 150
2．采光与照明 152
3．温度湿度与通风 156
4．空气调节 162
5．噪声 163
6．音乐环境 169
（二）室外环境 171
1．污物处理 171
2．污水处理 172
3．消烟除尘 173
4．防火防震 173
（三）医院园林化 174
1．医院的绿化面积 174
2．医院园林的特点 175
3．医院园林的绿地结构 176
4．适用于医院园林种植的植物 176
5．医院绿化的作用 177
三、医院组织 179
（一）医院组织的结构 179
1．直线结构 179
2．直线（或线性）参谋结构 181
3．矩阵结构 182
（二）医院组织的原则 183
1．组织与目标原则 183
2．分工与协作原则 183
3．指令的统一原则 184
4．层次原则 184
5．权责统一原则 185
6．例外的原则 186
7．能级原则 186
8．人员流动原则 186
9．管理跨度原则 187
（三）医院的构成部门 187
1．主要构成部门 187
2．我国医院的现行构成部门 188
3．国外提出的医院构成部门 189
（四）未来医院的组织机构 194
四、医院人员编制 195
（一）医院人员的编设原则和编配 195
1．医院人员的编设原则 195
2．医院人员的职类和职种 197
3．医院人员的编配方法 201
4．医院人员的编配比例 206
5．我国医院现行的人员编制 209
（二）未来医院的人员编制 213
1．未来医院的人员编制比例 214
2．未来医院的各类人员构成比例 214
3．未来医院对人员知识的要求 215
五、医院领导体制及管理机构 217
（一）我国医院的领导体制的变迁及利弊 217
1．一长制 217
2．党委集体负责制 218
3．党委领导下的院长分工负责制 218
4．党委领导下的院长负责制 218
5．院长负责制 219
（二）什么是院长负责制 219
1．选称职的院长 220
2．给院长应有的自主权，保证院长能履行自主权 221
3．充分发挥党委的保证监督作用 222
4．发挥医院工会的作用，保障职工参加医院民主管理的权利 222
（三）医院最佳的领导结构 224
1．何谓领导结构 224
2．何谓医院的最佳领导结构 224
3．怎样建立医院领导层的最佳结构 227
（四）院长怎样“组阁” 228
1．院长“组阁”的结构 229
2．“组阁”程序 229
3．“组阁”中应注意的事项 230
（五）医院的管理机构 231
1．医院的管理层次 231
2．医院管理机构的地位 232
3．医院管理机构的作用 232
4．医院管理机构的设置 232
（六）医院各级管理人员应有的素质 238
1．现代医院院长应具备的能力 238
2．院长应有的素质 243
3．医院各级管理者应有的素质 243
（七）院长的应知应会 245
（八）怎样当一名成功的院长 249
1．应能集合全院职工的能力和智慧 249
2．知人善任 251
3．院长必须富有研究心 251
4．必须时时有创新，事事有改革 252
5．要注意工作方法 252
6．合理地利用责权利三结合 252
（九）院长的工作方法 252
1．时间安排与使用，做到合理又节省 252
2．突出重点抓关键，兼顾一般帮全面 253
3．抓住中心及配合，统筹党政与工团 255
4．深入医疗第一线，狠抓质量和提高 255
5．上下左右关系好，全靠院长来协调 255
6．了解他人胜自己，充分发挥其长处 255
7．批评之前讲优点，出了问题担责任 255
8．依靠大家办医院，博采群智作决策 256
9．科学调配人财物，按照规律办事情 257
10．尊重知识爱人才，经常改革重研究 257
11．树立医院好形象，培养单位好素质 257
（十）书记的工作方法 258
1．重疏导，促转变 259
2．按对象，选方法 259
3．以身教，促言传 259
4．尊人格，做知己 259
5．测动机，导行为 259
6．解疙瘩，心舒畅 259
六、医院的精神文明建设 261
（一）医院精神文明建设的内容 261
1．世界观教育 261
2．人生观和理想教育 262
3．思想教育 262
4．道德（伦理）教育 263
5．政策法律教育 263
6．民主教育 264
7．心理教育 264
8．生活作风引导 265
9．行为引导 265
10．临床思维引导 266
（二）思想政治工作与精神文明建设的关系 266
（三）医院思想政治工作的方法 268
1．因势利导法 268
2．调查研究法 268
3．渗透业务法 269
4．交友谈心法 269
5．普遍教育法 269
6．个别教育法 270
7．自我教育法 270
8．互相教育法 270
（四）怎样激励医院职工的工作热情 270
1．激励的理论 271
2．激励的原则 274
3．激励的一般方法 274
（五）如何激发医院职工的主人翁责任感 276
1．消除职工中的雇佣观念 277
2．让职工参与医院的管理和决策 277
3．开展民主管理 277
4．奖励职工中主动参与管理的好人好事 278
5．诱导职工自己管理自己 278
6．运用模拟学方法 278
7．多用指导性的方法，少用指令性的方法 278
（六）怎样改变人的心理和行为 279
1．怎样调节职工的心理 279
2．怎样改变职工的行为 280
（七）医德规范和医德教育 281
1．社会主义医德的基本原则 282
2．医德规范 282
3．重视医德建设的重要性 284
4．加强医德教育 285
（八）怎样帮助临床人员树立正确的临床思维 286
1．正确临床思维的概念 287
2．帮助临床医生树立正确的临床思维 287
（九）医护人员应有的心理素养 288
1．对情感的要求 289
2．对能力的要求 289
3．对意志的要求 289
4．对性格的要求 289
5．对气质的要求 289
（十）病人的心理及其与疾病的关系 290
1．病人的心理 290
2．病人情绪与疾病关系 293
七、医院的一般管理 296
（一）具有我国特点的医院管理理论 296
1．管理理论的产生和发展 296
2．管理理论的内涵 298
3．现代管理理论的发展趋势 299
4．我国医院应采用的现代管理理论 300
（二）医院管理的程序 302
1．明确管理对象 302
2．确定管理目标 303
3．规定管理特性 304
4．查测计实差距 305
5．研究缩差对策 305
6．调查意外原因 306
7．制定新的目标 306
（三）管理的涵义和机制 307
1．管理的涵义 307
2．管理的机制 308
（四）医院管理的重要性 310
（五）医院系统内八要素的相互关系 311
1．医院系统中八要素的内容 312
2．八要素之间的联系 313
（六）医院管理的分类 314
（七）人事管理 319
1．医院人事管理的意义 319
2．医院人事管理的目的 320
3．医院人事管理的方法 320
4．医院人事管理的重点 321
（八）行政管理 326
（九）事务管理 327
（十）医疗管理 328
1．医疗技术管理的概念 328
2．医疗技术的内容及分类 329
3．医疗技术管理的措施 332
（十一）安全管理 334
1．一般安全管理 334
2．医疗安全管理 334
（十二）门诊管理 340
1．门诊工作须适应医学模式的转变 340
2．门诊部规模及设置 341
3．门诊业务管理 341
（十三）急诊管理 347
1．顺应现代医学发展特点和趋势的原则 348
2．实行全院管理的原则 348
3．遵循系统原则 348
4．开展教育的原则 349
（十四）急救医学管理 349
1．国外急救医学的组织现状 349
2．急救医学的发展趋势 352
3．我国急救医疗的概况 354
（十五）住院诊疗管理 354
1．应重视信息管理 355
2．必须加强心理管理 356
3．广泛运用新、老三论管理 356
4．医院管理者在住院诊疗管理中的作用 357
5．住院诊疗管理手段的现代化 358
（十六）病房管理 358
1．病房管理的重要性 358
2．病房管理的方法 359
（十七）护理管理 361
1．关于实行全面制护理的问题 361
2．关于培养高质量的护理人才问题 363
3．关于提高心理护理水平问题 363
4．关于开展保健护理问题 364
5．关于科学地安排护士工作时间问题 364
（十八）家庭医疗管理 366
1．家庭医疗的组织机构和形式 366
2．家庭医疗的任务 366
3．家庭病床的治疗范围和服务内容 367
4．家庭医疗的工作制度 367
5．家庭病床的作用 368
6．家庭病床与家庭医学的关系 368
（十九）社会医疗管理 368
1．社会医学和医学社会学的异同 369
2．社会医学的任务和方法 370
3．社会医疗的理论依据 370
4．医院的社会医疗机构 371
5．开展社会医疗管理的作用 372
（二十）康复医学管理 372
1．康复医学的概念 373
2．康复医疗的组织机构 373
3．康复医学人员的培训 374
4．康复医学的康复对象 375
5．康复医学的任务和内容 375
6．康复医学的作用 376
（二十一）老年医学管理 376
1．老年医学的概念和内涵 377
2．老年生物学、老年病学和老年社会卫生学与老年医学的关系 377
3．当前加强现代老年医学管理的几个问题 378
（二十二）围产医学管理 379
1．围产医学 379
2．围产期孕妇管理 379
3．围产期监护内容 381
4．开展围产医学管理的意义 382
5．围产医学与出生前医学的关系 382
（二十三）中医工作管理和中西医结合管理 383
1．中医工作管理 383
2．中西医结合工作管理 385
（二十四）药剂工作管理 386
1．临床药学的概念 386
2．临床药学的内容 387
3．开展临床药学工作的意义 387
4．开展临床药学工作的方法 388
5．临床药学的业务管理 389
6．临床药学工作应有的状态 390
（二十五）临床检验管理 390
1．改革临床检验的体制 391
2．适应临床检验的发展趋势 392
3．尽量采用现代化设备，不断开发新技术 392
4．建立质控，保证质量 392
5．尽快实现临床检验工作的规程化、标准化和条理化 392
6．加速人员培训 393
7．做好资料统计和管理 394
8．注重信誉，保证质量，提供优质服务 394
（二十六）病理管理 394
1．医院的病理检验 394
2．现代病理学的发展趋势 396
3．现代临床病理管理的特点 397
（二十七）手术管理 398
1．现代手术室的管理和发展趋势 398
2．未来的手术 398
（二十八）麻醉工作管理 400
1．麻醉科的设立 400
2．麻醉科与手术室的管理者 400
3．人员培训 401
4．逐步更新设备 402
5．扩大业务项目 402
6．开展麻醉学的教学和研究工作 402
7．加强技术管理，制定技术考核和质量评价标准 402
（二十九）高压氧治疗管理 403
（三十）放射治疗管理 404
（三十一）输血管理 406
1．输血机构 407
2．血型研究进展 408
3．血液保存 408
4．成分输血 409
5．输血管理 409
6．输血管理目标 410
（三十二）营养治疗管理 410
1．营养治疗管理的重要性 411
2．建立健全组织机构 411
3．加速营养专业人员的培训 412
4．建立制度，加强管理 412
5．营养治疗的管理目标 413
（三十三）医学影像技术管理 413
1．X线诊断管理 414
2．核医学诊断管理 419
3．人体表层显像技术管理 423
4．超声诊断管理 424
5．CT管理 434
6．NMR管理 439
（三十四）功能检查管理 450
1．纤维内窥镜 450
2．功能检查 454
（三十五）医院质量管理 455
1．医疗质量管理 456
2．工作质量管理 459
3．医院质量管理中应注意的几个问题 459
（三十六）医事管理 461
（三十七）热与能管理 463
（三十八）药品管理 464
1．质量管理系统 465
2．供应管理系统 465
3．使用管理系统 466
4．药品管理指标体系 466
（三十九）设备管理 467
1．医院设备管理的概念 467
2．设备管理的作用 468
3．设备更新 469
4．设备标准化 471
（四十）材料管理 472
（四十一）库存管理 472
（四十二）消毒器材管理 474
1．重视对消毒供应室人员的培训 475
2．改善消毒供应室的房屋条件 475
3．更新消毒供应室的设备 476
4．广泛采用新的消毒设备和方法 476
（四十三）资金管理 476
1．医院资金管理的涵义 476
2．医院资金管理的功能 477
（四十四）预算管理 478
（四十五）财务管理 479
1．财务管理的概念 479
2．医院财务管理的任务 479
（四十六）收费管理 481
（四十七）经济管理 482
1．医院经济管理的涵义 482
2．医院经济管理的基本内容 483
（四十八）统计工作管理 486
1．医院统计工作的任务和内容 486
2．医院统计工作的步骤 488
3．做好医院统计工作必须注意的几个问题 488
（四十九）病案管理 489
1．配备一定数量的病案管理人员 489
2．尽快提高病案管理人员的业务水平 490
3．加速病案管理手段的现代化 490
4．明确病案管理目标 490
（五十）医学图书资料管理 491
1．医学图书资料的范围 491
2．对医院图书资料人员的素质要求 492
3．情报分析的内容 492
4．医学图书资料管理的发展趋势 492
（五十一）医疗技术标准化管理 493
1．标准化概念 493
2．医院标准化管理的概念 493
3．开展医疗技术标准化管理的重要性 494
4．开展医疗技术标准化管理需要探索的几个问题 495
（五十二）环境管理 498
（五十三）教育管理 498
1．医院在职技术教育的基本任务 499
2．医院在职技术教育的基本内容 500
3．健全和改革医院在职技术教育的措施和制度 501
（五十四）科研管理 502
（五十五）医院卫生学管理 504
1．院内感染的管理 505
2．劳动卫生管理 510
3．心理卫生管理 512
（五十六）太平间和动物室管理 513
1．太平间管理 513
2．动物室管理 516
（五十七）医院兼营部分的管理 516
（五十八）现代医院经营管理应有的状态 517
1．树立“病人至上”，“病人福利第一”的思想 517
2．协作诊疗，充分发挥医院整体性效能 518
3．医疗水平高，医疗效果好 518
4．经济效率高，社会效益好 519
5．具有完整的健全性和可靠的安全性 520
八、医院信息管理 521
（一）信息概念 521
（二）信息是医院管理的重要资源 523
（三）信息的分类和特性 524
1．信息的分类 524
2．信息的特性 527
3．信息方法 529
（四）医院信息处理 529
1．医院的信息处理部门 529
2．信息处理的种类 530
3．信息处理的内容和要求 531
4．信息的处理方式 533
（五）医学情报检索 533
1．建立医学情报检索系统的意义 533
2．建立医学情报检索系统的过程 534
3．现有医学情报检索系统简介 535
（六）信息技术 536
1．计算系统 537
2．硬件部分 537
3．二进制数 541
4．十进制数 545
5．软件部分 546
6．计算机语言 547
（七）信息技术对医院组织的影响 547
九、电子计算机在医院的应用 550
（一）医院的信息系统 550
1．医院信息系统的发展 551
2．医院信息系统的信息构成 551
3．理想的医院信息系统 553
4．医院信息系统应具备的功能及要求 553
5．对医院信息系统所用硬件和软件的要求 554
6．对医院信息系统的人员要求 556
7．关于我国医院建立信息系统的几点意见 557
（二）电子计算机在临床诊断治疗方面的应用 559
1．在临床诊断方面的应用 559
2．在治疗方面的应用 565
（三）电子计算机在临床监护方面的应用 565
1．监护参数测定 565
2．监护系统的控制 567
（四）电子计算机辅助开处方 568
1．电子计算机辅助开处方系统的基本要求 568
2．处方编码设计 569
3．编码处方输入输出 570
（五）自动化健康检查系统 572
（六）电子计算机在医技科室的应用 574
1．在临床检验中的应用 574
2．在放射科工作中的应用 576
3．在药剂科工作中的应用 578
4．医学图像的自动描记、自动识别、传输和贮存 579
（七）电子计算机化的医疗设备 580
1．医用计测装置 580
2．医用监护装置 581
3．临床检验装置 581
4．医学影像系统的设备 581
5．医用数据处理装置 581
6．刺激装置及治疗装置 581
7．生理机能辅助装置 581
8．医用系统及其构成机器 581
（八）电子计算机在医院管理方面的应用 581
1．病房管理系统 582
2．质量控制系统 586
（九）电子计算机在病案管理上的应用 586
1．电子计算机管理病历的基本要求 587
2．计算机病历库所用电子计算机 588
3．电子计算机病案库的基本结构 588
4．病历检索 589
（十）电子计算机在医院其他方面的应用 590
1．电子计算机辅助教学 591
2．电子计算机辅助临床教学 591
（十一）未来医院应用电子计算机的趋势 592
（十二）医学的数学模型 594
（十三）模拟的程序和审核 596
1．何谓模拟 596
2．模拟的程序 597
3．模拟的审核 598
（十四）医院应用的专家系统 599
十、医院管理中应用的现代管理方法 602
（一）决策的方法 602
1．决策论 602
2．医院需要决策的问题 603
3．决策的程序 604
4．决策的分类 604
5．决策的方法 605
6．决策的标准 611
7．决策的过程 613
8．决策的主要环节 613
9．有效决策的要素 614
10．决策中应注意的问题 614
11．提高领导决策能力的措施 615
（二）计量方法 615
1．计算方法的概念 616
2．计量管理 617
3．计量管理机构 617
4．计量诊断 618
（三）抽样调查法 620
1．押样方法的分类 620
2．抽样误差 622
3．抽样法的研究 625
（四）计划评审法（PERT） 625
1．PERT的概念 625
2．PERT的特点 625
3．PERT的产生 625
4．PERT图的画法 626
5．PERT的计算 634
6．富裕时间 637
7．PERT的应用 642
8．PERT的程序 643
9．日程估计 643
10．PERT的优点 648
11．PERT的注意事项 649
（五）网络评审法（GERT） 649
1．PERT网络和随机网络的特点 650
2．GERT方法解决问题的步骤 651
3．GERT网络中节点的特性和符号 651
4．节点的功能 652
5．GERT的应用 653
（六）关键路线法（CPM） 654
（七）工作研究 656
1．工作方法分析 658
2．标本和试剂材料分析 658
3．检查分析 658
4．检查用工具和设备的分析 658
（八）时间研究 659
1．正确认识自己的时间 659
2．记录自己的时间 660
3．管理自己的时间 660
4．消除浪费时间的因素 661
（九）统计和概率 662
1．统计 662
2．概率 698
（十）管理统计方法 705
1．两种错误 707
2．3σ法则 707
3．统计分析 707
4．应用统计分析注意事项 708
（十一）最优化法 708
1．线性规划 708
2．动态规划 711
（十二）试验设计法 712
1．什么是试验设计法？ 713
2．单因素优选法 714
3．多因素优选法 715
（十三）系统分析法 716
1．系统分析的定义 717
2．系统分析的目的 717
3．系统分析的特性 718
4．系统分析的步骤 718
5．系统分析的研究内容 721
6．系统模型 721
7．系统分析的工具 723
8．系统分析的应用范围 724
9．应用系统分析法的实例 724
10．应用系统分析应注意的问题 725
（十四）预测方法 726
1．预测的目的 727
2．预测范围 727
3．预测方法 729
（十五）管理图法 734
1．什么是管理图 734
2．管理图的种类 734
3．管理图的画法 735
4．管理图的看法 739
5．管理图的用途 741
6．管理图的使用方法 742
7．使用管理图注意事项 743
（十六）全面质量管理旧七工具法 744
1．什么是旧七工具法 744
2．旧七工具法的方法概要 745
（十七）全面质量管理新七工具法 749
1．何谓新七工具法 750
2．新七工具法的方法概要 750
3．新七工具法在质量管理中的位置 757
4．新、旧七工具法的图形语言系 757
十一、医院管理的结果评价 761
（一）医疗质量评价 761
1．评价医疗质量的客观因素和指标 762
2．评价方法 776
（二）医院经营管理的评价 777
1．医院经营管理的评价内容 777
2．医院经营管理的评价方法 781
（三）辅助部分的效益评价 784
1．为病人服务部分的评价方法和要求 784
2．为职工服务的评价内容和要求 786
3．对面向社会服务的评价和要求 786
（四）兼营部分的效益评价 787
1．对兼营部分的评价要求 787
2．兼营部分的评价方法 788
十二、围绕现代医院管理学的现代科学技术 791
（一）管理工程学 791
1．管理工程学的定义 792
2．管理工程学的研究内容 792
3．对人的研究的重要性 793
（二）系统工程学 793
1．什么是系统工程学 794
2．系统工程学的特点 795
3．系统工程学的程序 796
4．系统工程学的应用范围 796
5．系统工程学与其他学科的关系 796
（三）系统科学 799
1．系统科学的定义 800
2．系统科学的诞生 800
3．系统科学的基础科学 801
4．系统科学的应用 801
（四）运筹学 802
1．运筹学的定义 802
2．运筹学的内容 803
3．运筹学的研究对象 803
4．运筹学的方法 803
5．运筹学方法的应用 804
（五）未来学 804
1．何谓未来学 804
2．未来学的预测方法 804
3．未来学的应用 805
4．什么是医学未来学 806
5．开展医学未来学研究的作用 806
（六）科学学 808
1．科学学的定义 809
2．科学学的研究对象和内容 809
3．科学学的研究领域 810
4．科学学的特点 810
5．科学学的研究方法 811
6．医学学的概念和研究对象 811
（七）统计理论 812
（八）信息论 813
1．信息的本质 813
2．信息量及其单位 815
3．医学信息论 818
4．人体内信息量的估算 822
（九）控制论 824
1．控制论的定义 824
2．控制论的内容 825
3．控制论的发展 825
4．控制论的分类 826
5．医学控制论 826
（十）耗散结构论 828
1．什么是耗散结构论 828
2．耗散结构论的要点 828
3．耗散结构论的应用 830
（十一）协同论 833
1．什么是协同学 833
2．协同论的基本原理 834
3．协同学的研究内容 835
4．协同论的应用领域 836
（十二）突变论 838
1．突变论简介 839
2．突变论的应用 840
（十三）可靠性理论 841
1．可靠性的一些概念 842
2．可靠性理论的研究内容 843
3．可靠性的评价尺度 843
4．可靠性管理 846
5．可靠性技术 846
（十四）排队论 847
1．排队论的概念 847
2．医院排队系统的组成和特点 847
3．影响排队状态的因素 848
4．排队系统的数量指标和指标值 849
5．排队论在医院管理中的作用 850
（十五）对策论 851
1．对策论的概念 851
2．二人零和对策 852
3．对策的应用 854
（十六）模糊理论 856
1．模糊理论的概念 856
2．随机性和模糊性 856
3．隶属函数与概率的区别 859
4．模糊数学的应用 859
附录一 拉普拉斯变换和傅里叶变换 862
（一）拉普拉斯变换 862
（二）傅里叶变换 863
附录二 864
标准正态分布表（1） 864
标准正态分布表（2） 870
主要参考文献 876