第一章 管理总论 1
第一节 管理概述 1
第二节 管理理论的产生与发展 5
第三节 管理者 12
第二章 企业管理概述 17
第一节 企业概述 17
第二节 企业的创立 19
第三节 现代企业管理原理 23
第三章 计划与决策 33
第一节 计划 33
第二节 决策 38
第四章 组织 58
第一节 组织的基本问题 58
第二节 几种常见的组织结构形式 65
第三节 组织变革 70
第五章 领导 78
第一节 领导概述 78
第二节 领导理论 81
第三节 领导者的修养与领导艺术 87
第六章 沟通 96
第一节 沟通方式 96
第二节 沟通渠道 100
第三节 有效沟通的障碍和方法 101
第七章 控制 110
第一节 控制类型 110
第二节 控制的过程 112
第八章 企业文化 118
第一节 企业文化概述 118
第二节 企业文化的塑造 120
第九章 企业危机管理 132
第一节 危机管理概述 132
第二节 企业危机管理 134
参考文献 147