第一章 得体合度的职场女性日常礼仪 2
1.不懂礼仪就不能在职场立足 2
2.见面称谓不可失礼 3
3.握手、寒暄、打招呼，亲切自然才有礼 7
4.介绍礼仪，谦敬合度落落大方 14
5.接、递名片，彬彬有礼展现风度 20
6.与人交谈，文雅大方展现素养 23
7.礼貌用语，任何时侯都不能忽视 27
第二章 精致清雅，赏心悦目：职场女性妆容礼仪 32
1.职业妆容淡雅清新才合礼仪 32
2.整洁清爽是妆容礼仪的第一步 34
3.精致妆容从“头”开始 36
4.眼部修饰让你神采奕奕 39
5.让鼻子更加玲珑精致 42
6.唇红齿白增添迷人风姿 43
7.粉面香腮更添女性韵味 46
8.妆容不当、残妆和当众化妆都是失礼行为 48
9.香水使用适度才不失礼 50
第三章 简洁大方，潇洒干练：职场女性着装礼仪 54
1.职业女性着装的基本原则 54
2.职业女性的服装选择礼仪 59
3.职业套裙的穿着礼仪 61
4.职业女性内衣和衬衣的穿着礼仪 64
5.鞋和袜，舒适得体才“足”够有礼 65
6.缤纷配饰，恰当点缀才不失礼 68
7.手包手袋，协调搭配更加有礼 72
第四章 行为端庄，举止优雅：职场女性举止礼仪 76
1.直身端立，站出亭亭玉立的风姿 76
2.浅身轻坐，坐出从容高华的气度 78
3.缓步轻行，走出袅娜娇美的韵致 81
4.优美屈膝，蹲出文雅优美的仪态 85
5.善用眼神，利用眼神加强沟通 86
6.保持微笑，恰如其分传情达意 88
7.用对手势，待人接物落落大方 90
8.注重细节，不在小处失却礼仪 92
第五章敬上礼下，八面玲珑：职场女性办公室礼仪 98
1.言行举止，不越规不逾矩 98
2.沟通交流，谦和低调礼貌为先 101
3.接打电话，顾及对方不可失仪 105
4.使用手机，各种场合均须有礼 111
5.电子邮件，准确规范才不失礼 112
6.接发传真，考虑周到更合礼仪 114
7.与同事相交，亲而有礼 115
8.与上司相处，敬而不远 118
9.与下属共事，礼而有威 121
10.办公室里的礼仪细节 126
第六章 里外周到，左右逢源：职场女性商务往来礼仪 130
1.远客光临，亲迎亲送才恭敬有礼 130
2.近客来访，热情真诚尽心招待 134
3.业务拜访，恭敬有礼事事顺利 137
4.商务洽谈，有礼有节取得成功 140
5.商务会议，服从安排彬彬有礼 144
6.商务签约，礼数周到皆大欢喜 145
7.礼尚往来，互馈互赠不能失礼 147
第七章 热情优雅，彬彬有礼：职场女性交际礼仪 154
1.参加舞会，风采翩翩展示魅力 154
2.参与沙龙，高贵典雅举止得体 157
3.出席晚会，优雅从容落落大方 159
4.庆典仪式，庄重大方彬彬有礼 161
5.参观考察，外出内迎礼仪周到 163
6.联欢会、联谊会，遵礼守仪积极参与 166
7.音乐会、美术馆，优雅庄重不失礼仪 168
第八章应对自如的职场餐饮礼仪 172
1.恭敬谨慎，吃中餐的礼仪 172
2.优雅得体，吃西餐的礼仪 176
3.自在方便，吃自助餐的礼仪 182
4.风度翩翩，参加酒会的礼仪 184
5.高雅大方，出席宴会的礼仪 187
6.热情周到，宴请别人的礼仪 191
7.应对自如，商务宴请中的礼仪 193
8.酒满茶半，敬酒和奉茶的礼仪 196
附录 女性礼仪知识测试 200
1.女性商务礼仪修养测试 200
2.女性日常礼仪修养测试 202